原標(biāo)題：海南省政協(xié)委員建議：強(qiáng)化物業(yè)管理競爭機(jī)制

　　目前，已在陵水黎族自治縣住房保障管理中心備案登記的物業(yè)服務(wù)企業(yè)有11家，其中一級資質(zhì)2家，二級資質(zhì)1家，三級資質(zhì)8家。物業(yè)服務(wù)企業(yè)從業(yè)人員2063人。但該縣物業(yè)行業(yè)仍存在諸多問題，業(yè)委會建設(shè)也比較滯后。省政協(xié)委員黎云，成立物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會，調(diào)解物業(yè)服務(wù)企業(yè)糾紛，推動物業(yè)管理健康發(fā)展。

　　黎云提出，陵水的物業(yè)管理機(jī)制不健全，業(yè)主反映的主要問題是開發(fā)商未嚴(yán)格按照規(guī)范和規(guī)定要求配套完善相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施。除了少數(shù)物業(yè)公司是通過招投標(biāo)方式選聘外，不少物業(yè)公司是由原來的房地產(chǎn)開發(fā)商的下屬公司轉(zhuǎn)制而來。這種“建管不分”的管理模式所帶來的直接后果，就是物業(yè)管理市場缺乏競爭，物業(yè)服務(wù)企業(yè)缺乏活力。

　　其次，物業(yè)管理經(jīng)營運(yùn)作不規(guī)范，存在管理與服務(wù)概念不清、角色定位混亂的情況，有的物業(yè)公司重收費(fèi)輕服務(wù)、多收費(fèi)少服務(wù)，“質(zhì)價不符”導(dǎo)致物業(yè)與業(yè)主互相缺乏信任，難以協(xié)商解決問題。

　　此外，業(yè)委會建設(shè)滯后。大部分業(yè)主自治意識不強(qiáng)，有償服務(wù)意識不強(qiáng)。許多業(yè)主對物業(yè)公司的工作及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)、違約責(zé)任了解甚少，對物業(yè)管理收費(fèi)的政府指導(dǎo)價與市場調(diào)節(jié)價的概念模糊不清。

　　黎云建議，強(qiáng)化物業(yè)管理競爭機(jī)制，加強(qiáng)從業(yè)人員培訓(xùn)，規(guī)范物業(yè)市場管理?？h物業(yè)工作管理部門及物價部門要引導(dǎo)服務(wù)企業(yè)找準(zhǔn)市場定位，強(qiáng)化服務(wù)意識，建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案制度，提高服務(wù)水平。多方參與，推進(jìn)業(yè)主委員會建設(shè)。成立物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會，交流經(jīng)驗(yàn)、制定行業(yè)行為規(guī)范，調(diào)解物業(yè)服務(wù)企業(yè)糾紛，推動物業(yè)管理健康發(fā)展。