據(jù)新華網(wǎng)消息 寄快遞，先看看“黑名單”。近日，國家郵政局表示，將建立違法失信“黑名單”和聯(lián)合懲戒制度，并表示將于2020年完成快遞業(yè)信用體系建設工作。

此前，消費者寄收快遞遇到問題，可通過國家郵政局申訴網(wǎng)站進行申訴。申訴條件為，向企業(yè)投訴后，7天內(nèi)沒有任何處理結果或者對企業(yè)的處理結果不滿意。根據(jù)國家郵政管理局統(tǒng)計，截至今年10月，通過“12305”郵政行業(yè)消費者申訴電話和申訴網(wǎng)站共受理消費者申訴68715件。其中，涉及郵政服務問題占總申訴量的3.2%，涉及快遞業(yè)務問題占總申訴量的96.8%。通過分析，申訴涉及43家快遞企業(yè)。申訴比較集中的問題是投遞服務、延誤和丟失短少問題。