昨晚，999急救中心官方微博發(fā)布聲明，向張先生致歉。網(wǎng)絡(luò)截圖

■ “一乘客乘坐南航航班突發(fā)疾病，指責(zé)救援不力”追蹤

昨日零時許，“南航急救門”事件當(dāng)事人張先生更新微博稱，999急救中心相關(guān)負(fù)責(zé)人登門致歉，并愿意以慰問金等形式對其進(jìn)行補(bǔ)償。昨晚，999急救中心發(fā)布聲明，確認(rèn)已向張先生致歉，稱與醫(yī)療單位交接不清，轉(zhuǎn)診未給患者更多醫(yī)院選擇。

張先生：999急救中心愿賠償

張先生告訴記者，昨日，999急救中心相關(guān)負(fù)責(zé)人夜晚突然來訪。他介紹，999向其本人道歉，稱“在北京的就醫(yī)過程中，轉(zhuǎn)運和診療不到位，沒有顧及患者感受”。

他說，999急救中心表示將努力提高醫(yī)療服務(wù)水平，滿足公眾需要，接受公眾監(jiān)督，并愿意以慰問金等形式對張先生進(jìn)行補(bǔ)償，具體由雙方律師商定。

昨晚，999急救中心通過官方微博發(fā)布聲明，證實曾到張先生家登門致歉。999急救中心在聲明中表示，在與相關(guān)醫(yī)療單位銜接時，存在交接不清的失誤。轉(zhuǎn)診時沒有給患者提供更多醫(yī)院的選擇，在醫(yī)療過程中，人文關(guān)懷不夠，沒有考慮患者的感受。

999急救中心：將掃除服務(wù)“盲區(qū)”

據(jù)了解，張先生曾認(rèn)為999急救中心欺騙患者強(qiáng)行轉(zhuǎn)診，向北京市衛(wèi)計委投訴，并向999急救中心提出索賠。999急救中心在此前回應(yīng)中曾表示，轉(zhuǎn)診符合原則，對患者檢查也符合規(guī)范。隨后，雙方在轉(zhuǎn)診是否規(guī)范，治療是否得當(dāng)?shù)榷鄠€方面仍存在分歧。

張先生此前在接受媒體采訪時曾表示，在了解到市衛(wèi)計委的調(diào)查結(jié)果后，會考慮是否起訴999急救中心。市衛(wèi)計委相關(guān)負(fù)責(zé)人也曾電話聯(lián)系他，并表示正在進(jìn)行調(diào)查，有初步結(jié)果后會與其進(jìn)行核實。

999急救中心上級機(jī)構(gòu)中國紅十字總會相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示，北京紅十字會正在配合北京市衛(wèi)計委，對999急救門進(jìn)行徹底的調(diào)查，結(jié)果近期將會公布。

昨日，999急救中心在致歉聲明中表示，接下來其將著力于掃除服務(wù)“盲區(qū)”，提高服務(wù)百姓的能力。同時，將積極配合行政管理部門，共同推進(jìn)醫(yī)療急救體系建設(shè)。此外，將以這次事件為教訓(xùn)，全力在急救環(huán)節(jié)進(jìn)行積極整改。

■ 追訪

專家：急救法規(guī)缺失亟待完善

院前急救關(guān)乎市民生活，如何避免成為下一個“急救事件”的當(dāng)事人？

一位急救專家就此事件表示，999急救中心的轉(zhuǎn)運和診療是否到位，“并沒有確定的法律條款進(jìn)行衡量”。該專家認(rèn)為，沒有相關(guān)法律條例進(jìn)行約束，“類似的事件可能仍會出現(xiàn)”。

專家建議，政府要建立統(tǒng)一指揮調(diào)度系統(tǒng)。此外，轉(zhuǎn)診原則也應(yīng)通過法律規(guī)定，變成可量化的標(biāo)準(zhǔn)，一旦發(fā)現(xiàn)可依法處罰，“而不是口號和原則”。

2014年，國家衛(wèi)計委制定《院前醫(yī)療急救管理辦法》開始施行。其中，對轉(zhuǎn)診原則的規(guī)定為，“就近、就急、滿足專業(yè)需要、兼顧患者意愿的原則，將患者轉(zhuǎn)運至醫(yī)療機(jī)構(gòu)救治”。

市衛(wèi)計委相關(guān)負(fù)責(zé)人此前接受新京報記者采訪時曾認(rèn)為，目前的原則并沒有量化及硬性標(biāo)準(zhǔn)，“存在主觀因素”。另據(jù)記者了解，目前北京市正在制定院前急救條例，并已進(jìn)行三審。

此外有媒體報道，999急救中心的院前急救與院內(nèi)醫(yī)療并存，存在利益輸送，并有無證醫(yī)生上崗現(xiàn)象。

上述急救專家認(rèn)為，如果這種情況屬實，一定程度上由于“政府的缺位”，“如果院前與院內(nèi)醫(yī)療相聯(lián)系，利益輸送似乎必然”。此外他表示，民間資本可以參與醫(yī)療急救，但應(yīng)由政府統(tǒng)一調(diào)度，納入統(tǒng)一的指揮調(diào)度系統(tǒng)。

(記者信娜)