昨日,鐵路部門針對(duì)2016年春運(yùn)網(wǎng)絡(luò)售票情況舉辦媒體發(fā)布會(huì),就旅客關(guān)注的“12306鐵路售票網(wǎng)圖形驗(yàn)證碼”等熱點(diǎn)問題首次作出回應(yīng)。鐵路部門表示,12306網(wǎng)站驗(yàn)證碼庫(kù)中根本不存在網(wǎng)傳的“識(shí)別明星臉”、“找出漫畫人物中的矮子”等問題。不過,對(duì)于旅客反映的圖片清晰度不夠、難識(shí)別等問題,鐵路部門正抓緊對(duì)驗(yàn)證圖片的清晰度和分辨率進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整,剔除不清晰的圖片。

刁鉆驗(yàn)證問題不實(shí)

最近,關(guān)于12306網(wǎng)站圖片驗(yàn)證碼太考驗(yàn)“眼力”、“學(xué)識(shí)”的消息在網(wǎng)絡(luò)上傳得沸沸揚(yáng)揚(yáng),“識(shí)別明星臉”、“找出漫畫人物中的矮子”等系列“雷人”問題被網(wǎng)友發(fā)在網(wǎng)上,看起來(lái)著實(shí)逼真?？墒?北京晨報(bào)記者近日多次對(duì)12306網(wǎng)站的驗(yàn)證問題進(jìn)行體驗(yàn),刷新了數(shù)十次,始終未遇到網(wǎng)傳的那些奇葩問題。

昨日,鐵路部門舉辦新聞發(fā)布會(huì),首次就此問題給出了回應(yīng)。中國(guó)鐵道科學(xué)研究院電子計(jì)算技術(shù)研究所副所長(zhǎng)朱建生表示,12306網(wǎng)站驗(yàn)證碼圖庫(kù)中根本不存在網(wǎng)傳的“識(shí)別明星臉”、“找出漫畫人物中的矮子”等問題,這些圖為網(wǎng)友PS。

傳統(tǒng)形式易被識(shí)別

朱建生表示,設(shè)置圖片驗(yàn)證碼主要是為了打擊“黃牛”?！耙郧?使用數(shù)字和字母組合成的驗(yàn)證碼驗(yàn)證登錄時(shí),旅客用肉眼識(shí)別出這些驗(yàn)證碼大概需要兩秒的時(shí)間,而一些搶票軟件只需0.1秒就能夠識(shí)別出這些驗(yàn)證碼?！敝旖ㄉQ,這對(duì)于通過正常途徑購(gòu)票的旅客來(lái)說是不公平的。相對(duì)于數(shù)字加字母的傳統(tǒng)驗(yàn)證組合,圖形驗(yàn)證碼更有利于人腦直接識(shí)別,從而增加購(gòu)票的公平性。

數(shù)據(jù)顯示,12306網(wǎng)站在12月8日最高峰當(dāng)天登錄用戶達(dá)3600萬(wàn),旅客成功購(gòu)票608.7萬(wàn)張。而去年在購(gòu)票高峰期,登錄用戶有5600萬(wàn),售票僅為563萬(wàn)余張?！暗卿浀娜松倭?成功出售的票數(shù)增加了,這說明無(wú)效地、重復(fù)地登錄網(wǎng)站的少了。可見,圖片驗(yàn)證碼對(duì)‘黃?！€是起到了一定抑制作用?！敝旖ㄉ硎?。

將優(yōu)化圖片清晰度

雖然網(wǎng)絡(luò)所傳的一些“刁鉆”驗(yàn)證問題不屬實(shí),但正如部分旅客所說,12306網(wǎng)站驗(yàn)證圖片清晰度確實(shí)不佳,難以分辨,登錄、提交訂單需要輸入兩三次才能通過驗(yàn)證,一次就準(zhǔn)確找出答案的幾率不高。

對(duì)此,朱建生表示,根據(jù)今年預(yù)售春運(yùn)車票以來(lái)12306網(wǎng)站10多天的后臺(tái)監(jiān)測(cè)及統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),放票時(shí)段圖形驗(yàn)證碼的一次識(shí)讀正確率為70%,非放票時(shí)段更高。

對(duì)于旅客反映的問題,朱建生稱,鐵路部門正持續(xù)優(yōu)化圖形驗(yàn)證碼,通過不斷篩選更新、選擇清晰度高的圖片,確保旅客的體驗(yàn)?！叭绻麍D片過于清晰,肉眼好識(shí)別的同時(shí),對(duì)于搶票軟件而言,識(shí)別難度也會(huì)隨之下降,所以需要掌握好這個(gè)‘平衡’?！?/p>

下周,將迎返程車票售票高峰。屆時(shí),圖片驗(yàn)證碼清晰度、分辨率會(huì)有一定改善。