原標(biāo)題：河南一車主新車上牌遇怪事 同款撞號車安徽上牌

趙女士的新車至今無法上牌

記者高志強(qiáng)實(shí)習(xí)生牛靜芳文圖核心提示丨新買的奧迪Q5去車管所上牌照，但卻信息重復(fù)無法辦理。隨后查詢得知，安徽省出現(xiàn)了一輛車架號等所有信息一模一樣的車，并已經(jīng)上過牌照了，這讓安陽市的趙女士感到十分詫異。為什么會出現(xiàn)這種情況？近兩日，大河報(bào)記者多方調(diào)查此事。

事件丨新買的車卻上不了牌

12月20日上午，大河報(bào)記者見到了趙女士。據(jù)其介紹，今年7月4日，她在家人的陪伴下在安陽市長江大道的“安陽中升匯迪汽車銷售服務(wù)有限公司”買了一輛黑色奧迪Q5。

“我們是全款買的車，當(dāng)天就提車了?！壁w女士隨后拿出了自己的車輛合格證、購車發(fā)票、購置稅發(fā)票以及保險單等手續(xù)給記者看。在趙女士的購車單據(jù)上記者看到，車輛價稅合計(jì)419000元。

據(jù)趙女士介紹，他們今年9月份就去車管所上牌了，但是上不去，10月份他們再次來到車管所才發(fā)現(xiàn)安徽一輛車架號等信息全都一樣的車已經(jīng)在當(dāng)?shù)厣狭伺普铡?/p>

“一輛車只能對應(yīng)一個車架號，我新買的車，各種手續(xù)都齊全，對方的車架號怎么會和我的一樣呢？”趙女士很疑惑。

隨后，趙女士給記者看了一張?jiān)谲嚬芩牡恼掌?，照片上清楚地顯示，該車輛也是一款黑色奧迪Q5，車架號等信息與趙女士的車輛一樣，但車主是安徽省宿州市碭山縣碭城鎮(zhèn)周莊行政村的一位湯姓人員，并且該車7月10日在當(dāng)?shù)厣线^牌照了，車牌照為皖LU7939。

趙女士告訴記者，查到這些信息后，她就和家人一起去找買車時的奧迪4S店了，當(dāng)時該店的工作人員表示要跟廠家、省公安廳及安徽車管所等部門聯(lián)系，會給他們積極解決，但是現(xiàn)在已經(jīng)快3個月了，事情一直沒有得到解決。

4S店丨對車輛信息如何泄露不知情

為什么會出現(xiàn)兩輛車車架號相同呢？帶著疑問，昨日下午5時左右，大河報(bào)記者電話聯(lián)系上了安陽中升匯迪汽車銷售服務(wù)有限公司的王經(jīng)理。

王經(jīng)理告訴大河報(bào)記者，這種情況不可能是廠家在汽車出廠時把車架號弄重的，因?yàn)檐嚰芴柎虺鰜碛泻軓?fù)雜的流程，還要在公安部門備案。王經(jīng)理表示，事情發(fā)生之后，她也與安徽警方進(jìn)行了聯(lián)系，對方稱這是一起團(tuán)伙作案，盜用了趙女士的車架號，對方的車輛已被鎖定了。

為什么趙女士剛買的車，車架號就被別人上了牌照呢？“我們和消費(fèi)者一樣都是受害者?！蓖踅?jīng)理說。

針對趙女士遇到的問題，王經(jīng)理也很疑惑：對方是7月10日上的牌照，趙女士之后為什么還能正常上稅？“這也證明了對方的車輛是有問題的?！蓖踅?jīng)理表示。

那么，如果趙女士的問題一直解決不了，是否可以退換車輛呢？針對這個問題，王經(jīng)理表示，按照三包法趙女士的車輛是不符合退換條件的，他們只能按照程序辦事?，F(xiàn)在趙女士車輛手續(xù)齊全，他們可以在車管所申請辦理臨時車牌，而且趙女士的車輛保險是生效的，不影響正常使用。

其間，記者試圖聯(lián)系安徽省宿州市警方，但接連兩天，該地警方電話均無人接聽。

車管科丨車架號被占用不能辦理臨牌

12月21日，記者來到安陽市交警支隊(duì)車管科進(jìn)行了解。

該車管科有關(guān)負(fù)責(zé)人稱，出現(xiàn)這種情況，當(dāng)事人應(yīng)該向4S店反映，由4S店向廠家反饋，再由廠家負(fù)責(zé)和碭山縣警方聯(lián)系報(bào)案，核查該車是不是盜搶或者其他違法車輛。

該負(fù)責(zé)人表示，由于該車車架號被占用，當(dāng)事人不能在安陽登記上牌，就連臨時牌照也不能辦理。雖然他們知道該車是當(dāng)事人正常購買的，但按照規(guī)定，他們應(yīng)該將該車暫扣。

買的新車上不了牌，趙女士很著急。那么，4S店有沒有責(zé)任和義務(wù)協(xié)調(diào)處理此事？消費(fèi)者能要求退回車輛嗎？

針對此情況，昨日下午5時30分許，記者電話聯(lián)系上安陽市消費(fèi)者協(xié)會的相關(guān)負(fù)責(zé)人。該負(fù)責(zé)人告訴記者，按消法規(guī)定由廠家和經(jīng)銷商負(fù)責(zé)舉證該車的合法手續(xù)及來源，否則消費(fèi)者有權(quán)選擇退車、換車或依法索賠。另外，消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)該車架號在安徽上牌，應(yīng)該有充分證據(jù)。