今年1月10日，是全國第30個“110宣傳日”。新華社記者從河北省公安廳了解到，2015年河北全省“110”接報警1345萬起，其中各種無效報警多達1009萬起。類似“這里有僵尸會蹦”的大量奇葩報警電話令警員疲于應對。

30年來，每年的“110宣傳日”，如何防止無效報警騷擾都會成為“永恒話題”，公安部門也會借機呼吁群眾正確使用110，不隨意撥打，更不惡意騷擾。然而，呼吁歸呼吁，種種奇葩無效報警依舊禁而不止。

110報警電話不同于一般的求助電話，其頻遭騷擾不僅嚴重影響公安機關的正常工作秩序，而且浪費公安機關有限的警力、物力。而大量無效報警占用了線路和時間，使一些真正的緊急報警電話難以被及時受理，危及人民群眾的生命財產安全。應該認識到，雖然110是公安機關的報警電話，但110防騷擾不應成為公安機關的獨角戲，有關部門和全社會都應參與進來。

首先，對立法部門來說，應進一步完善法律，加大處罰力度。對惡意騷擾110的，目前唯一的處罰依據就是《治安管理處罰法》的規(guī)定，對于謊報警情的，處五日以上十日以下拘留，可并處五百元以下罰款；情節(jié)較輕的，處五日以下拘留或者五百元以下罰款。相比之下，國外的相應處罰則為重罰。如日本規(guī)定，如是故意騷擾，則屬犯罪行為，會被判刑三年以下或者施以50萬日元以下的罰款。在美國加州，對報假警者會進行嚴格追查，并且由謊報者承擔所有緊急出動的費用。如果提高違法成本，會讓更多人敬畏110，不敢拿報警當兒戲。

其次，對職能部門來說，需更好地盡職履責，積極為110減負。除惡意騷擾外，還有相當一部分騷擾電話屬于非警務類求助信息，如路燈不亮、暖氣不熱、井蓋缺失等。這固然源于一些群眾對110職能的不了解，但110的“熱”也映襯出一些民生服務熱線的“冷”。不少市民反映，很多民生部門的電話打不通或打通后到場慢、解決慢，還是打110最管用。如果有關部門能各司其責，充分重視和解決百姓訴求，110也就不會再成為“萬能熱線”了。

此外，鄭州市公安部門做過統(tǒng)計，在每天的惡意騷擾電話中，一半以上是小學生撥打的。因此，對孩子加強教育，普及報警常識，家長義不容辭。