這些年來(lái),對(duì)地域的忠誠(chéng)捍衛(wèi),已成了網(wǎng)絡(luò)一景。一些人總是自動(dòng)地把自己和當(dāng)?shù)夭涣棘F(xiàn)象密切捆綁在一起,一旦當(dāng)?shù)赜惺裁春诘曛惖?,就覺(jué)得罵的是他自己,冒犯了他本人的尊嚴(yán)。
這個(gè)年過(guò)得真是不太平,哈爾濱的“天價(jià)魚(yú)”事件情節(jié)一再翻轉(zhuǎn),令人防不勝防。事情的最開(kāi)始,是有顧客聲稱在哈爾濱吃到“天價(jià)野生鰉魚(yú)”,一頓魚(yú)宴吃了上萬(wàn)元;接著,有網(wǎng)友寫(xiě)長(zhǎng)文表示,東北的野生鰉魚(yú)就是這么貴,怎么啦,人家明碼標(biāo)價(jià),吃不起別吃?。缓芏嗑W(wǎng)友蜂擁而至地表示贊同:別黑我們大東北,這個(gè)價(jià)格不算啥,嫌貴你別吃啊!隨著15日哈爾濱松北區(qū)專項(xiàng)調(diào)查小組通報(bào)初步調(diào)查情況,稱涉事飯店明碼標(biāo)價(jià)不違規(guī)后,這種意見(jiàn)更是占了上風(fēng)。
雖然有漁業(yè)專家、網(wǎng)友撰文明確反對(duì)這種說(shuō)法,指出這種鰉魚(yú)并不貴、周邊同檔次甚至更高檔次餐廳的同類菜肴價(jià)格比這便宜、存在導(dǎo)游司機(jī)拉客等,但仍然有相當(dāng)多的人并不認(rèn)為這有什么問(wèn)題。
然而,新聞發(fā)生了逆轉(zhuǎn):“天價(jià)魚(yú)”飯店承認(rèn)服務(wù)員代簽賬單,其餐飲許可已過(guò)期,養(yǎng)殖鱘鰉冒充野生鰉魚(yú),故意多切強(qiáng)賣,當(dāng)日營(yíng)業(yè)時(shí)鰉魚(yú)頭也并未在漁村公示的易拉寶菜牌上“明碼標(biāo)價(jià)”,導(dǎo)游自曝帶人提成60%,當(dāng)?shù)毓俜轿绰?lián)絡(luò)顧客,強(qiáng)行“洗地”,當(dāng)事顧客的私人資料被曝光……另外,網(wǎng)友們更補(bǔ)充了新信息:這是一家當(dāng)?shù)乇娝苤暮诘?,大眾點(diǎn)評(píng)惡評(píng)如潮、多樁投訴,好評(píng)都是店家自己刷出來(lái)的……
一個(gè)飯館,是不是“黑店”,要考慮其是否明碼標(biāo)價(jià)、是否強(qiáng)買強(qiáng)賣、是否涉嫌欺詐,而這個(gè)店,多項(xiàng)都違反了。如果我是當(dāng)?shù)厝?,我真不知道?yīng)該怎么辯解和洗白。
問(wèn)題是,如果你不是店主本人或者在這個(gè)店有股份,為什么要作這個(gè)保證?為什么要把自己、把一座城市、甚至整個(gè)地域的榮譽(yù)與一家小飯館捆綁在一起?
一個(gè)地方有幾家黑店,沒(méi)啥大不了的,當(dāng)?shù)卣畬?duì)其該整改整改、該罰款罰款、該倒閉倒閉,大家知道開(kāi)黑店沒(méi)有好下場(chǎng),敢于違法的自然就少了。但現(xiàn)在,不僅當(dāng)?shù)氐南嚓P(guān)部門涉嫌護(hù)短,連眾多網(wǎng)民也紛紛表示:你說(shuō)它是黑店,分明是黑我們大東北!——這個(gè)節(jié)奏,是要讓大家知道,原來(lái)不怪這家黑店,而是你們這一片兒的人都是贊同宰客的?原來(lái)在這里被宰,不僅得不到公道,還會(huì)被落井下石?你覺(jué)得,這種思維方式,對(duì)當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展會(huì)有好處嗎?
實(shí)際上,這些年來(lái),對(duì)地域的忠誠(chéng)捍衛(wèi),已成了網(wǎng)絡(luò)一景。不止一個(gè)地方,只要是基于當(dāng)?shù)刎?fù)面新聞引發(fā)的評(píng)論,赤誠(chéng)維護(hù)自己所在的省份和地域的發(fā)言,總是最激烈的。一些人總是自動(dòng)地把自己和當(dāng)?shù)夭涣棘F(xiàn)象密切捆綁在一起,一旦當(dāng)?shù)赜惺裁春诘曛惖?,就覺(jué)得罵的是他自己,冒犯了他本人的尊嚴(yán)。無(wú)法否認(rèn)事實(shí)本身,要么強(qiáng)調(diào)“我們這里并不是所有人都這樣的”,要么強(qiáng)調(diào)“難道別的地方不是這樣嗎”;可只要事實(shí)不變,這種辯解有什么力量?
這種心態(tài),實(shí)則是自我認(rèn)知不完整,需要捆綁別的東西來(lái)刷存在感。而地域,則是最簡(jiǎn)單、無(wú)需多加思索的一種捆綁物。我不僅為我的家鄉(xiāng)自豪,而且不允許別人說(shuō)我的家鄉(xiāng)一個(gè)“不”字。但我的家鄉(xiāng)到底好不好,這并不重要,重要的是你不能說(shuō)出來(lái)。
另一方面,我也能理解為什么網(wǎng)友們的焦點(diǎn)放在飯店已明碼標(biāo)價(jià)、試圖證實(shí)這位顧客自身有問(wèn)題上。這是一種區(qū)隔自我與他人的方式;通過(guò)表明受害者“外地人”“不懂行”“無(wú)理取鬧”,重建自己“本地人”“懂行”“守規(guī)矩”所以不會(huì)上當(dāng)受騙的心理自信。他們的邏輯就是“你別騙我,他們不懂,騙他們吧,那我就幫你說(shuō)話”。但這種心理區(qū)隔,除了幫助黑店進(jìn)一步宰客,進(jìn)一步地影響地區(qū)的形象之外,其實(shí)對(duì)自己也無(wú)益。
其實(shí),要保護(hù)自己作為消費(fèi)者的利益,說(shuō)到底,還是應(yīng)該有分清是非對(duì)錯(cuò)的能力,站在有道理的一方;而不是無(wú)端端地把自己和地域捆綁、和不相關(guān)的騙子捆綁,這樣,才能讓黑店無(wú)所遁形,文明才可能有進(jìn)步。
□侯虹斌(專欄作家)