以2016年為界，前5年它被冠以“顛覆式”的創(chuàng)新推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)互助模式在風(fēng)口起飛，而今年以來(lái)卻極其“中規(guī)中矩”——公示定期財(cái)務(wù)流水、運(yùn)營(yíng)人員及成本，發(fā)起網(wǎng)絡(luò)互助自律聯(lián)盟及引入公益基金會(huì)資金托管等……一系列舉措顯示網(wǎng)絡(luò)互助平臺(tái)抗癌公社，正朝一個(gè)“規(guī)范、陽(yáng)光”的互聯(lián)網(wǎng)公司轉(zhuǎn)型。

據(jù)創(chuàng)始人張馬丁介紹，引入公益基金會(huì)資金托管的目的，既為了取信于社員(即會(huì)員)也為了迎合監(jiān)管，創(chuàng)新與規(guī)范并不矛盾，規(guī)范化是為了讓網(wǎng)絡(luò)互助模式的創(chuàng)新能走的更遠(yuǎn)……

[為資金安全再上鎖]

據(jù)了解，抗癌公社將把社員賬戶余額資金交由上海浦東新區(qū)凝心聚力社區(qū)發(fā)展公益基金會(huì)(下稱“基金會(huì)”)管理——社員充值資金將直接到達(dá)基金會(huì)專項(xiàng)賬戶，多一重基金會(huì)的監(jiān)督。目前已設(shè)立了基金會(huì)的收款公眾號(hào)(凝心聚力基金會(huì)抗癌公社專項(xiàng)帳號(hào))，順利的話5月就能啟用。

說(shuō)起網(wǎng)路互助，繞不開的一個(gè)人就是張馬丁。2011年張馬丁從個(gè)人經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，試圖通過(guò)社會(huì)參與讓身患絕癥的會(huì)員得到更好的救治：創(chuàng)建一個(gè)線上互保社區(qū)，成員可隨時(shí)放棄捐助主動(dòng)退出，權(quán)利與義務(wù)同時(shí)中止——這就是抗癌公社。通俗說(shuō)網(wǎng)絡(luò)互助，是一種社群互助與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，利用互聯(lián)網(wǎng)的信息撮合功能，會(huì)員之間通過(guò)協(xié)議承諾承擔(dān)彼此的風(fēng)險(xiǎn)損失，為了避免了個(gè)體負(fù)擔(dān)過(guò)重，約定單次互助金不超過(guò)若干元(抗癌公社不超過(guò)3元)。

對(duì)于潛在風(fēng)險(xiǎn)業(yè)界早有討論：資金管理風(fēng)險(xiǎn)(盡管無(wú)預(yù)存或預(yù)存很小)，道德風(fēng)險(xiǎn)(可能存在平臺(tái)虛構(gòu)互助事件套取資金的可能)，兩大風(fēng)險(xiǎn)均來(lái)自平臺(tái)運(yùn)營(yíng)者——2015年，抗癌公社就已將案例審核委托第三方TPA，杜絕了虛構(gòu)互助事件可能性，而此次引入基金會(huì)則能更加穩(wěn)妥的安置資金——平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方無(wú)法直接接觸資金，以保證社員資金的安全。

張馬丁透露，與基金會(huì)的合作是建立在不增加社員的負(fù)擔(dān)基礎(chǔ)上，因?yàn)椴皇杖」芾碣M(fèi)。此外公益更能體現(xiàn)抗癌公社大病互助的本質(zhì)，為百年公社保駕護(hù)航。當(dāng)然抗癌公社曾獲得中國(guó)公益行動(dòng)獎(jiǎng)并獲得壹基金支持，本身具有濃厚公益情懷。

[發(fā)起網(wǎng)絡(luò)互助自律聯(lián)盟]

除了引入基金會(huì)監(jiān)管，抗癌公社4月12日還在其微信公眾號(hào)(kangaigongshe)發(fā)布了發(fā)起“網(wǎng)絡(luò)互助行業(yè)自律聯(lián)盟”的倡議，截止4月24日，已經(jīng)有超過(guò)500家機(jī)構(gòu)參與了報(bào)名。

張馬丁認(rèn)為，隨著互助、眾保的理念的接受度不斷提高，影響也在顯現(xiàn)：一方面，網(wǎng)絡(luò)互助能夠一定程度上幫助人們解決生活中的棘手問(wèn)題;另一方面有助于建立助人自助互幫互助的風(fēng)氣，這對(duì)社會(huì)的穩(wěn)定和諧是有利的。從超過(guò)500家報(bào)名的機(jī)構(gòu)來(lái)看，涵蓋了金融、科技等公司，說(shuō)明未來(lái)將有更多的類抗癌公社的互助組織出現(xiàn)。

但由于行業(yè)剛起步，難免存在很多問(wèn)題。張馬丁介紹稱，抗癌公社作為網(wǎng)絡(luò)互助的早期探索者，在發(fā)展中也發(fā)現(xiàn)這個(gè)新事業(yè)的諸多問(wèn)題，如信息公開、隱私保護(hù)、財(cái)務(wù)透明等?；诖税l(fā)起了網(wǎng)絡(luò)互助行業(yè)自律聯(lián)盟，通過(guò)協(xié)商制定有助于行業(yè)發(fā)展的若干約定，使網(wǎng)絡(luò)互助能夠健康發(fā)展包括但不限于以下方面：

—資金第三方管理問(wèn)題(銀行或基金會(huì));

—組織真實(shí)性和透明化問(wèn)題(運(yùn)營(yíng)人員信息公開、建立定期的信息披露制度等);

—各個(gè)組織的協(xié)調(diào)和信息互通問(wèn)題(共同致力于反對(duì)欺詐)。

[建言：網(wǎng)絡(luò)互助創(chuàng)新如何走更遠(yuǎn)]

正如前文所示，網(wǎng)絡(luò)互助從誕生起，就貼上了大病“扶危救困”的標(biāo)簽：2014年全國(guó)醫(yī)療費(fèi)支出3.54萬(wàn)億，其中醫(yī)保負(fù)擔(dān)近萬(wàn)億，個(gè)人負(fù)擔(dān)1.17萬(wàn)億，健康保險(xiǎn)負(fù)擔(dān)占比不足2%——正如《光明日?qǐng)?bào)》評(píng)論：社會(huì)保障需要更多的抗癌公社。

張馬丁認(rèn)為，正因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)互助體現(xiàn)了“醫(yī)保伴侶”的內(nèi)涵，若想走得更遠(yuǎn)，首先則應(yīng)堅(jiān)持其大病醫(yī)保補(bǔ)充的定位——關(guān)注現(xiàn)有保障體系內(nèi)所難以覆蓋或者覆蓋不全的地方，而不能“無(wú)利不起早”，受利益的驅(qū)使做對(duì)現(xiàn)有保障體系造成混亂的事情——專注大病互助。

其次，要建立定期信息披露制度，如互助金賬戶的流水公示，說(shuō)明資金出入情況以及結(jié)余資金(抗癌公社在2016年實(shí)行每月公示)，最好還能把合作的第三方機(jī)構(gòu)(如法律顧問(wèn)、審核機(jī)構(gòu)及其相關(guān)資質(zhì))，運(yùn)營(yíng)人員的開支和成本進(jìn)行公示——不斷提高公信力。

張馬丁還呼吁，網(wǎng)絡(luò)互助平臺(tái)要盡可能保護(hù)申請(qǐng)受助人隱私：如不要將身份證照片甚至聯(lián)系方式都發(fā)布在微信平臺(tái)上，甚至要申請(qǐng)人錄制視頻表達(dá)“感恩”，這相當(dāng)于將申請(qǐng)受助人不幸罹患大病的信息全部告知于眾，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看會(huì)影響會(huì)員參與的積極性，也不夠“人性化。

據(jù)了解，上海浦東新區(qū)凝心聚力社區(qū)發(fā)展公益基金會(huì)，是由復(fù)旦大學(xué)城市發(fā)展研究院下屬的復(fù)旦大學(xué)城市治理研究中心、上海陸家嘴智慧社區(qū)信息發(fā)展中心、博康科技公司共同發(fā)起成立，由上海市浦東新區(qū)民政局主管的公益基金會(huì)。