城市社區(qū)物業(yè)管理與民生息息相關,今天上午,在第二十三次浙江政協(xié)·民生論壇上,浙江省政協(xié)委員、界別群眾代表和政府有關部門負責人圍繞“大力提升城市社區(qū)物業(yè)管理水平”展開了熱烈討論。

物業(yè)管理企業(yè)亟待“減負”

發(fā)展提升受到多種因素制約

界別群眾代表、杭州濱江房產開發(fā)公司副總經理朱立東多年從事與物業(yè)管理有關的工作,對物業(yè)管理面臨的現(xiàn)實問題則深有體會。論壇上,朱立東表示,物業(yè)管理企業(yè)亟待減負,稅費負擔等各類經營成本過重,對“小本經營”的物業(yè)管理企業(yè)而言,是最迫切需要解決的課題。

目前,城市社區(qū)居民的需求和物業(yè)管理提供服務存在大的缺口,而物業(yè)管理企業(yè)想提升管理卻受到資金、人員政策方面的制約。對此,省政協(xié)委員、省紅十字會黨組成員何樂琴提出,盡快制定物業(yè)管理相關的省級地方標準,強化法律的規(guī)范效應。

“部分物業(yè)管理水平不高,與管理上對行業(yè)準入門檻要求不高有較大關系。”省政協(xié)委員、中信證券浙江機構金融部執(zhí)行總監(jiān)石正華也認為,應該提高物業(yè)管理公司的準入門檻,從源頭上杜絕服務不良或是服務不可能到位的物業(yè)公司。

石正華還進一步建議,做好對街區(qū)物業(yè)管理服務的前期政策配套研究和服務工作。未來,城市街區(qū)內公共秩序管理職責如何劃分,公安、交通及停車等公共服務等如何進入與物業(yè)一起管理,目前政策基本空缺,建議盡快出臺相關配套政策,為將實施的街區(qū)制打下良好管理基礎。

推動物業(yè)管理與社區(qū)自治融合

委員建議物管費征收納入個人征信體系“強化物業(yè)管理和社區(qū)自治的融合,對現(xiàn)代城市管理尤為重要?！笔≌f(xié)常委、農工黨省委會副主委陳琪建議,可以探索建立社區(qū)、居民、物業(yè)管理公司三方的協(xié)調機制,開展基層協(xié)商。石正華等部分與會委員還建議,將物管費合理征收繳費情況,納入公民個人征信體系。

“社區(qū)物業(yè)管理服務的提升有多種途徑,但用法制的思維推動這一進程效果將會極為明顯?！笔≌f(xié)委員金克明針對業(yè)主或物業(yè)公司存在的各類違約行為指出,應該推動雙方樹立契約意識,具體的舉措就是細化物業(yè)合同文本,從而明細雙方權力義務,形成更加系統(tǒng)的規(guī)范。

省政協(xié)委員、三維通信有限公司董事長李越倫則還特別指出,城市社區(qū)向智慧型小區(qū)發(fā)展已經成為主流趨勢。通過“智慧物業(yè)”的建設,可以利用信息化提升物業(yè)管理的水平和效益,在成本和投資增加不多的情況下優(yōu)化管理,并有效降低人員成本。李越倫建議,城市社區(qū)的建設先期規(guī)劃就應該適應信息化需要,加強相關基礎設施。