近日一場雨雪加上強(qiáng)勁的寒風(fēng)，讓寧夏不少市民換上了厚厚的冬衣，寧夏熱企已經(jīng)開始提前送暖。令人尷尬的是，部分市采暖費(fèi)收繳難度大，僅吳忠市，近8年企業(yè)采暖費(fèi)累計欠款達(dá)600多萬。（10月30日《新消息報》）

熱企供暖，本該不存在太多爭議和推諉。如果采暖費(fèi)收繳率過低，勢必影響熱企正常運(yùn)轉(zhuǎn)，住戶想要的暖氣，也會大打折扣。這個道理大家都懂，但有些住戶就是拖欠著不交，讓熱企陷入左右為難的境地。

然而，與普通商品所不同的是，供暖出售的商品是溫度，由于自身的特殊性，消費(fèi)者只憑感覺。在一些住戶心里，室溫高不高，達(dá)不達(dá)標(biāo)，溫度計測量值也僅供參考，最終還得靠感覺說了算。加之，小區(qū)與小區(qū)、戶與戶之間，由于樓房建筑時間不同，陽面與陰面采光不同，一樓與頂樓不同，房屋內(nèi)的實(shí)際溫度都會因此或多或少受到影響。

顯然，溫度這樣的特殊商品，若供需雙方一旦有矛盾，還真是公說公有理，婆說婆有理，要化干戈為玉帛，并非易事。

以停逼費(fèi)，在各地都會上演。尤其是每年冬季的供暖收費(fèi)中，花樣翻新，停水者有之，停暖者有之，不論停電、停水，還是停暖，都讓供需雙方顯得無比尷尬。當(dāng)然，對于有意拖欠供暖費(fèi)的住戶，可憎可恨自不用說。但對于供暖中溫度不達(dá)標(biāo)等服務(wù)不到位的情形，恐怕以停逼費(fèi)與市場上以次充好沒什么兩樣。

因此，采暖費(fèi)收繳不妨引入第三方監(jiān)督。比如社區(qū)委員會、小區(qū)業(yè)委會不能坐視不管，不能袖手旁觀，必須承擔(dān)起自己的責(zé)任，供熱季跟熱企共同測量小區(qū)住戶室內(nèi)溫度、實(shí)際供暖天數(shù)，監(jiān)督熱企與住戶簽字確認(rèn)，并積極了解欠繳原委，化解熱企與住戶矛盾。如果是住戶所致，有意拖欠各種費(fèi)用，社區(qū)委員會、小區(qū)業(yè)委會就該協(xié)助熱企收繳欠費(fèi)。反之，就可理直氣壯地代表廣大住戶維護(hù)權(quán)利。