昨天，中國(guó)鐵路總公司公布2017年春運(yùn)方案，春運(yùn)從1月13日起至2月21日止，共40天，全國(guó)鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客3.56億人次，同比增長(zhǎng)9.7%。今年春運(yùn)服務(wù)最大亮點(diǎn)就是12306升級(jí)，近六成車(chē)票在購(gòu)買(mǎi)時(shí)無(wú)需再次輸入驗(yàn)證碼。

網(wǎng)上訂票預(yù)售期由60天改為30天

記者從中國(guó)鐵路總公司獲悉，為做好2017年春運(yùn)工作，鐵路總公司推出十大便民措施。2017年春運(yùn)，全國(guó)鐵路安排開(kāi)行3570.5對(duì)圖定旅客列車(chē)。在此基礎(chǔ)上，節(jié)前增開(kāi)566對(duì)旅客列車(chē)，其中增開(kāi)動(dòng)車(chē)組列車(chē)236對(duì)；節(jié)后增開(kāi)698對(duì)旅客列車(chē)，其中增開(kāi)動(dòng)車(chē)組列車(chē)308對(duì)。為此，2017年鐵路春運(yùn)客運(yùn)能力大幅增長(zhǎng)，節(jié)前、節(jié)后日均運(yùn)能分別增長(zhǎng)7.5%、7.1%。

據(jù)了解，春運(yùn)圖定旅客列車(chē)和增開(kāi)旅客列車(chē)的車(chē)票均于2016年12月15日開(kāi)始發(fā)售。

為配合運(yùn)行圖調(diào)整，12月30日以后的火車(chē)票預(yù)售期從以往的60天調(diào)整為30天。車(chē)站、代售點(diǎn)、自動(dòng)售票機(jī)由58天調(diào)整為28天。由此推算，2017年春運(yùn)首日火車(chē)票網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)渠道將從12月15日開(kāi)售，而窗口等線(xiàn)下渠道則從12月17日開(kāi)售。

明年1月27日（除夕）火車(chē)票銷(xiāo)售日期為12月29日，也就是說(shuō)，從2016年12月29日到2017年1月4日分別可以買(mǎi)到除夕到正月初六的火車(chē)票。由于今年春節(jié)來(lái)得較早，預(yù)售期縮短，預(yù)計(jì)2017年春運(yùn)搶票形勢(shì)依然不容樂(lè)觀，并有可能成為“史上最難搶票年”。

12306網(wǎng)站減少使用驗(yàn)證碼購(gòu)票

在購(gòu)票系統(tǒng)和流程上，今年春運(yùn)也將有新的調(diào)整。記者從鐵路總公司獲悉，全國(guó)鐵路共設(shè)車(chē)站人工售取窗口10267個(gè)（其中取票窗口2897個(gè)），自動(dòng)售取票機(jī)11233臺(tái)，代售點(diǎn)15443個(gè)（其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)代售點(diǎn)6127個(gè)），電話(huà)訂票119000線(xiàn)，增加鄉(xiāng)鎮(zhèn)代售點(diǎn)769個(gè)，增加自動(dòng)售取票機(jī)2397臺(tái)。

值得一提的是，近期對(duì)12306網(wǎng)站進(jìn)行了擴(kuò)容改造，推出在購(gòu)票環(huán)節(jié)減少使用驗(yàn)證碼的措施，近六成車(chē)票發(fā)售時(shí)旅客不再需要使用驗(yàn)證碼，旅客購(gòu)票體驗(yàn)大為改善。

據(jù)了解，為抵擋第三方惡意刷票行為，中國(guó)鐵路客戶(hù)服務(wù)中心12306網(wǎng)站啟用比數(shù)字驗(yàn)證碼更難的圖形驗(yàn)證碼。在增加安全性的同時(shí)，也難住了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票者，不少乘客購(gòu)票時(shí)就卡在圖形驗(yàn)證碼上，而圖形驗(yàn)證碼是互聯(lián)網(wǎng)訂票的必過(guò)之關(guān)。大數(shù)據(jù)顯示，用戶(hù)一次性輸入正確率僅為8%。

昨日，記者登錄12306網(wǎng)站嘗試購(gòu)票還沒(méi)發(fā)現(xiàn)不需要驗(yàn)證碼購(gòu)票的線(xiàn)路，北京到上海、北京到天津、北京到長(zhǎng)春、北京到烏魯木齊、北京到濟(jì)南等線(xiàn)路，仍需要在確定車(chē)票以后輸入一次驗(yàn)證碼，加上登錄網(wǎng)站第一次輸入驗(yàn)證碼，購(gòu)買(mǎi)一張車(chē)票需要輸入兩次驗(yàn)證碼。

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“獵鷹”行動(dòng)加強(qiáng)打擊網(wǎng)絡(luò)囤票倒票

鐵路部門(mén)開(kāi)發(fā)了在列車(chē)運(yùn)行過(guò)程中實(shí)時(shí)查詢(xún)旅客購(gòu)票信息的功能，從2017年1月1日起進(jìn)一步完善實(shí)名制火車(chē)票掛失補(bǔ)辦辦法，增加了旅客在列車(chē)上和到站檢票前丟失火車(chē)票的補(bǔ)辦服務(wù)。

每年春運(yùn)期間開(kāi)展的打擊非法囤票、倒票的“獵鷹”行動(dòng)今年將繼續(xù)，今年的工作重點(diǎn)將放在打擊網(wǎng)絡(luò)倒票上，會(huì)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，采用技術(shù)措施防控網(wǎng)上惡意搶票囤票行為，加強(qiáng)車(chē)站及周邊環(huán)境巡查，全面打擊線(xiàn)上線(xiàn)下倒票行為；同時(shí)，加強(qiáng)鐵路內(nèi)部職工管理，嚴(yán)禁以票謀私，嚴(yán)禁亂收費(fèi)，嚴(yán)禁野蠻待客，努力維護(hù)廣大旅客合法權(quán)益和公平有序的購(gòu)票環(huán)境。