天津航空開通首條大洋洲航線 加速國際化轉型進程

記者從今天舉行的天津航空全新品牌形象發(fā)布會暨奧克蘭航線首航儀式上獲悉,天津即將開通“天津=重慶=奧克蘭”洲際航線,這不僅是天津航空首條大洋洲航線,也是其今年開通的第三條洲際航線,彌補了天津航空在南半球航線市場的空白。今年5月份天津航空引進了首架A330寬體機,并在不到半年的時間開通了倫敦、莫斯科首批洲際航線以及10余條國際航線,開啟了國際化轉型大幕。

在首航儀式上,天津航空正式推出萌萌的品牌形象大使“精衛(wèi)鳥”,發(fā)布了全新品牌口號:“心之所想,天航所往”,讓天津航空的品牌更顯年輕化。精衛(wèi)鳥卡通形象從天津航空LOGO演化而來,繼承了原有的品牌色調,整體更加生動活潑?！熬l(wèi)鳥”作為與新世代聯(lián)結的載體,將廣泛運用到消費者接觸點系統(tǒng)。圍繞“精衛(wèi)鳥”開發(fā)的系列禮品,在發(fā)布會上也進行了初次展示,此外“精衛(wèi)鳥”微信表情包也即將上線。

長期以來,天津航空給乘客的印象往往是“國內支線,地方航空”。今年,天津航空不斷加快國際化進程,率先開啟航空體驗2.0時代。如天航將全面升級客艙服務,讓旅客一路玩到目的地。天津航空將從產(chǎn)品、服務、體驗全方面升級客艙服務。并計劃培養(yǎng)一批明星機長、乘務員旅游達人,讓他們與旅客更近一步;期望以世界各地美食取代飛機餐食,架設機上圖書館,搭建機上旅客互動平臺等。天津航空還將進行多維度客艙服務感官體驗升級,除了視覺、味覺升級外,還引入全球知名空中娛樂系統(tǒng),更與蜻蜓FM聯(lián)合打造國內首個航空品牌電臺“天津航空帶你聽世界”,首創(chuàng)“線上機上”雙平臺媒體跨界合作,為旅客提供更智能的一站式綜合服務體驗。天津航空傾力打造的全新官網(wǎng)、APP移動客戶端正式上線,即將啟用全新客服熱線——95350。此外,天津航空還上線天津航空環(huán)球購物商城,開設空中免稅店,針對不同情景的出行旅客提供多種便捷服務。并與京東、神州專車跨界合作,強強聯(lián)合。

天津航空在發(fā)布會上啟動了一項百名全球體驗官世界探索計劃,明年將面向全球邀請100名來自不同領域的達人、資深玩家,乘坐天津航空自營航班前往世界各地,以他們獨特的視角探索與分享世界各地好玩、好吃、好看的資訊,并將這些奇妙的旅程集結成冊,與消費者共同分享。(記者陳慶濱 通訊員魚嬌 潘登)