本報(bào)訊（記者 苗靜）梁先生將20個(gè)缸爐燒餅通過中國(guó)郵政快遞寄給在北京工作的兒子，本想讓兒子的領(lǐng)導(dǎo)和同事們嘗嘗石家莊的土特產(chǎn)，誰知這個(gè)包裹幾經(jīng)波折，20天后才送到兒子手中。燒餅都?jí)牧?。昨天，梁先生向本?bào)反映了這件事。

11月26日，梁先生通過中國(guó)郵政快遞給兒子寄了一個(gè)快件包裹，里面是兩條褲子和20個(gè)缸爐燒餅。快遞員收了16元郵費(fèi)。梁先生經(jīng)常給在北京上班的兒子寄快件，一般第二天就到了，不會(huì)對(duì)缸爐燒餅的口感有什么影響，正好讓兒子的領(lǐng)導(dǎo)和同事們嘗嘗石家莊的土特產(chǎn)。

可是，第二天，梁先生卻接到一個(gè)電話，說是在路邊撿到了他的包裹。梁先生趕緊聯(lián)系當(dāng)時(shí)收件的快遞員，對(duì)方答應(yīng)當(dāng)天會(huì)重新寄送?？爝f員給了梁先生一個(gè)快遞單號(hào)，但是梁先生在網(wǎng)上卻無法查詢到物流狀態(tài)。過了好幾天，包裹還沒送到，兒子埋怨父親不該找這家快遞公司。一直等到20天后，12月17日，包裹才送到兒子手中。燒餅都發(fā)霉了。

梁先生又買了20個(gè)燒餅，通過另外一家快遞公司寄給了兒子。他先后給中國(guó)郵政客服11183打了十來個(gè)電話投訴，直到12月27日，事情還沒解決。梁先生認(rèn)為，對(duì)方至少應(yīng)該賠付買燒餅的30元錢，以及通過其他快遞再次寄送燒餅的郵費(fèi)等損失。

對(duì)此，中國(guó)郵政相關(guān)工作人員昨天對(duì)記者說，對(duì)于沒有及時(shí)向梁先生反饋，他們已經(jīng)向梁先生致歉。關(guān)于賠償問題，梁先生寄送的是快遞包裹，沒有保價(jià)，按照相關(guān)規(guī)定，他們會(huì)按照損壞部分的實(shí)際價(jià)格賠償，但總額不超過郵費(fèi)的3倍。他們會(huì)讓相關(guān)工作人員盡快與梁先生聯(lián)系，協(xié)商后進(jìn)行賠償。