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          熊孩子偷用媽媽支付寶充值游戲 9天花一萬八

          2017年01月08日 18:19 | 來源: 北京晚報
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          周女士的兒子堯堯今年8歲,上小學二年級。對于現(xiàn)在孩子們普遍愛玩手機游戲,周女士始終抱著每天只要不超一小時、玩游戲還能調(diào)節(jié)緊張學習的態(tài)度。不過,最近她突然發(fā)現(xiàn),自己的銀行賬戶總是顯示異常,仔細一查嚇了一跳:從去年12月26日到本月3日,短短9天時間里,她的支付寶賬戶消費了一萬八千多元,這些錢全部匯入了一家游戲公司賬戶。追問之下,原來,大額賬單的始作俑者竟是兒子堯堯。

          孩子試出了支付寶密碼

          周女士說,她是1月5日才發(fā)現(xiàn)異常的。因為自己的信用卡綁定了一張借記卡,每月是可以自動還款的,但最近,周女士總接到“賬戶余額不足,還款失敗”的短信。

          “我在銀行上班,工作比較忙,當時并未在意?!焙髞?,閑暇時想起這件事,周女士特意登錄網(wǎng)上銀行,還順便把手里的另外3張信用卡一并進行了查看。這一查可不要緊,一張綁定支付寶的信用卡賬單中,支付明細足足有5頁!算下來,總共近40筆消費。這些消費中,單筆596元的支出占了多數(shù)。

          “我看著電腦,一頁一頁往下翻,當時覺得頭發(fā)根兒都炸起來了?!敝芘孔⒁獾剑@些錢都是匯入一家“東莞信怡電子有限公司”的賬戶。這些錢是誰花的?又支付了什么東西?在家里問了一圈,最終,兒子堯堯承認,這是他玩游戲時充值花的錢。

          堯堯玩的這款手機游戲名為“恐龍神奇寶貝”。據(jù)周女士說,這是她手機里自帶的一款游戲,她一直以為游戲是免費的,所以,每次孩子玩的時候也未太留意。根據(jù)百度百科的介紹,這是一款模擬養(yǎng)成類游戲,通過隨機任務(wù),玩家將化身公益環(huán)保使者,在游戲內(nèi)拯救并保護恐龍,為它們建立家園。游戲操作簡單,玩法豐富,可玩性極高。

          堯堯說,他確實給游戲進行過多次充值,充值越多,能買的恐龍就越多。因為媽媽的QQ、微信密碼都一樣,所以,他很輕松地就試出了支付寶的密碼。周女士雖然感到非常震驚,但她并未過分苛責兒子。只是教育他,這么多錢都需要由媽媽還給銀行。

          游戲廠家:充值不能退

          周女士說,顯然,兒子對錢還沒有什么概念,也沒有意識到自己的問題有多嚴重,但是,在得知即便把自己這么多年攢下的壓歲錢都拿出來,也不夠償還賬單后,他表示出了歉意,“現(xiàn)在會主動幫著大人干點活兒”。

          周女士認為,作為家長,她確實有一定責任,沒有看管到位,但游戲廠家也應承擔相應責任,畢竟,這些游戲的受眾都是以未成年人居多。

          昨天,記者聯(lián)系了游戲廠家。工作人員表示,支付寶在支付過程中需要輸入密碼,這個環(huán)節(jié)是付款人的自主行為,不存在操作失誤,所以,這些錢不能退回。

          律師說法:維權(quán)取證很難

          記者搜索發(fā)現(xiàn),盜用父母支付寶、銀行卡充值游戲的“熊孩子”還真不少。但能把損失追回的家庭卻是少數(shù)。一些手機安全專家建議家長,最好能設(shè)置訪問限制或是指紋支付的功能,避免孩子誤操作。

          對于周女士的遭遇,北京匯源律師事務(wù)所律師魏曉東認為,要分兩種情況分析。第一種情況,家長有證據(jù)證明是未成年人使用手機進行的付款操作,這種情況下,兒童屬于無民事行為能力人或者限制行為能力人,他們所作出的民事行為無效,付款行為屬于無效行為,廠商應當退款。但是,家長作為監(jiān)護人將手機交給兒童使用也要承擔一部分責任,具體比例由法院確定。第二種情況就是,家長無法證明手機是未成年人使用,那么這個手機對應的付款操作就是有效的民事行為,不能退款。

          但第二種情況取證過程很難。魏曉東認為,即便能證明,家長也有責任,兒童持有手機不需要家長參與就可以操作付款,說明家長對于手機設(shè)置缺乏保護,這是家長的主動行為,要為此承擔法律責任。在國外,這種事情退款也并非普遍現(xiàn)象,即便最終爭取后可以退款,也是按特例處理。

          本報記者 劉琳 J015

          編輯:周佳佳

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