新華社福州1月13日電（記者沈汝發(fā)、王成）13日下午1點(diǎn)58分，滿載著外來(lái)務(wù)工人員的K4186次列車(chē)從福州開(kāi)往四川廣安。這是今年春運(yùn)福建首趟為外來(lái)務(wù)工人員定制開(kāi)行的專(zhuān)列。

家在廣安市岳池縣的王剛在福州做建筑工。“今年賺了10多萬(wàn)元?！彼f(shuō)，老婆和兩個(gè)孩子都在老家，春節(jié)早點(diǎn)回去和家人團(tuán)聚，“回四川的票很緊張，幸好有了這趟專(zhuān)列，方便多了。”

據(jù)福州市火車(chē)站介紹，為了開(kāi)好今年春運(yùn)首趟外來(lái)務(wù)工人員專(zhuān)列，福州火車(chē)站成立了服務(wù)行動(dòng)組，進(jìn)行信息收集、問(wèn)訊回復(fù)、開(kāi)行專(zhuān)列申請(qǐng)、訂購(gòu)票以及專(zhuān)人引導(dǎo)。鐵路方面還通過(guò)QQ訂票群為企業(yè)提供“定制專(zhuān)列”開(kāi)行時(shí)間、到站、訂購(gòu)車(chē)票流程信息，為企業(yè)及時(shí)提供春運(yùn)出行資訊服務(wù)。

同時(shí)，開(kāi)通“定制專(zhuān)列”取票綠色通道。據(jù)介紹，福州火車(chē)站共為福建境內(nèi)218家企業(yè)和個(gè)人組團(tuán)的外來(lái)務(wù)工人員辦理了7142張“定制專(zhuān)列”火車(chē)票，通過(guò)其他售票渠道發(fā)售“定制專(zhuān)列”火車(chē)票超15萬(wàn)張。 

另外，春運(yùn)期間，針對(duì)外來(lái)務(wù)工人員專(zhuān)列，福州火車(chē)站還設(shè)置了乘車(chē)綠色通道，從站外廣場(chǎng)由客運(yùn)人員集結(jié)務(wù)工人員隊(duì)伍，按車(chē)次排好隊(duì)，并由海峽情·王威服務(wù)臺(tái)的工作人員負(fù)責(zé)提供引導(dǎo)進(jìn)站服務(wù)。在專(zhuān)用候車(chē)室候車(chē)，由專(zhuān)用進(jìn)站通道進(jìn)站乘車(chē)。

福州市的外來(lái)務(wù)工人員大多來(lái)自四川、貴州等西南內(nèi)陸地區(qū)。每年春節(jié)前，前往西南方向的列車(chē)趟趟滿員。為了滿足外來(lái)務(wù)工人員節(jié)前集中返鄉(xiāng)的需求，從1月13日至25日，在節(jié)前的客流高峰期間，福州火車(chē)站每日加開(kāi)去往廣安、達(dá)州、重慶、貴陽(yáng)等方向的“定制專(zhuān)列”5趟，日均發(fā)送1.2萬(wàn)人左右，平均每趟運(yùn)送2500名外來(lái)務(wù)工人員，節(jié)前預(yù)計(jì)可運(yùn)送超16萬(wàn)人。