2015年,辛女士通過微信認(rèn)識了在朋友圈經(jīng)營玉石生意的微商錢先生。錢先生的微信名為“琦玉閣·玉道工坊”,其自稱在溫州經(jīng)營一家“玉藝閣”的工作室。經(jīng)常見到錢先生在朋友圈里推銷玉石,辛女士于2015年11月看中了其中幾件玉石產(chǎn)品,便通過微信向錢先生購買。隨后,辛女士通過微信或銀行轉(zhuǎn)賬,共向錢先生支付款項294500元,后因有幾件玉石沒貨,錢先生便退回貨款107900元。

2015年11月17日,辛女士收到錢先生快遞來的玉石后,感覺與朋友圈看到的玉石圖片有差異,于是通過微信要求退貨,但被拒絕。兩日后,辛女士向溫州市工商局鹿城工商分局投訴,經(jīng)鹿城工商分局人員的調(diào)解,錢先生仍然堅持不予退貨。其后,雙方多次協(xié)商,錢先生均稱因工廠不同意給辛女士購買的玉石產(chǎn)品退貨,所以他也只能堅持不退貨。

辛女士認(rèn)為,按照《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》的規(guī)定,她有權(quán)在收到貨品的七日內(nèi)要求退貨,而錢先生拒絕退貨的行為侵犯了自己的合法權(quán)益。于是,辛女士將錢先生告上法庭,要求解除雙方的買賣合同關(guān)系,錢先生立即返還購物款186600元。

錢先生則辯稱,雙方買賣合同已履行完畢,自己已按約定向辛女士交付了涉案的標(biāo)的物,該標(biāo)的物不存在任何質(zhì)量問題和其他瑕疵,辛女士也已經(jīng)交付了相應(yīng)的貨款。因此,不存在解除合同、返還貨款、支付利息等法定條件。而且其與辛女士之間不是經(jīng)營者與消費(fèi)者的法律關(guān)系,辛女士無權(quán)要求七日內(nèi)無條件退貨。

經(jīng)過審理,禪城法院判令解除辛女士與錢先生于2015年11月14日至17日的玉石掛件、玉石耳釘買賣關(guān)系,同時判令辛女士在判決發(fā)生法律效力之日起十日內(nèi)退回完好的玉觀音掛件(顏色為綠色)一枚、玉如意掛件(顏色為綠色)一枚、玉石耳環(huán)(顏色為綠色,耳釘)一對、玉觀音掛件(顏色為白色)一枚、娃娃佛掛件兩枚給錢先生,而錢先生在收到上述商品之日起七日內(nèi)返還辛女士所支付的上述商品價款合計186600元,如不能返還的商品,則扣減相應(yīng)的價款。

法官提醒,消費(fèi)者在朋友圈購物時應(yīng)當(dāng)保持清醒,核實“朋友”的真實信息,警惕“殺熟”,還應(yīng)注意保留證據(jù)。