一男子闖進銀行?！皳尳?我要現(xiàn)金!”這時,銀行職員讓他瞅瞅墻上一張“無現(xiàn)金場所”的標(biāo)識,告訴他,這個銀行沒有現(xiàn)金,他的要求無法被滿足。最后,劫匪不得不接受慘淡的現(xiàn)實,臨走前還不忘咨詢:我還能去哪兒?

這不是段子,而是2013年發(fā)生在瑞典斯德哥爾摩的一個真實故事。當(dāng)前,全球多個國家已開始向“無現(xiàn)金社會”加速沖刺,丹麥已停止印制紙鈔,允許商家拒收現(xiàn)金;印度也一聲令下把大額紙幣直接廢除;國內(nèi)的杭州、武漢等城市相繼宣布加入“無現(xiàn)金城市”計劃……“無現(xiàn)金”顯然已離我們越來越近。

看過有關(guān)鏢局的影視劇吧?古時候,金銀等金屬貨幣獨領(lǐng)風(fēng)騷,但攜帶金銀笨重又危險,依靠鏢局押送也分分鐘遭遇不測。為此,“交子”“銀票”等紙幣開始流行。如今,紙幣的輕便性還是不能滿足人類,畢竟找零、存儲依然麻煩,不管放在錢包還是藏在冰箱,也不夠安全。

所以,數(shù)以億計的消費者開始經(jīng)受這樣的轉(zhuǎn)變:以前出門不帶現(xiàn)金幾乎寸步難行;如今帶現(xiàn)金出門,常常無用武之地。比如很多人在錢包里放一兩百元,半月過去,依然原封不動——從菜市場到便利店,從水果攤到煎餅鋪,絕大多數(shù)消費場景,都可以拿手機搞定。

移動支付帶來的便捷顯而易見,不過也還有一些尷尬需要被直面。首先,卡殼。就像我們小區(qū)附近的菜市場,雖然位居一樓,但信號實在太渣,選擇移動支付必須捧著店家打印的收款二維碼,跑到戶外找信號。在日常生活中,這樣的情況并不少,很多商場的超市、餐飲商戶等都位于地下,還不提供無線網(wǎng)絡(luò),有時折騰半天都不能支付成功。手機有錢花不出去又沒帶現(xiàn)金,那種尷尬可想而知。所以,讓“無現(xiàn)金”更便捷,完善基礎(chǔ)設(shè)施很重要,只有讓配套設(shè)施無死角,才能讓手機變成更多人的“錢包”。

其次,跟不上。移動支付雖好,但并非每個人都喜歡、適應(yīng)。讓數(shù)據(jù)來說話,截至2016年12月我國網(wǎng)民規(guī)模達7.31億,其中手機網(wǎng)民6.95億人。這意味著,還有近一半居民并非手機網(wǎng)民,更何況,手機網(wǎng)民里還有相當(dāng)比例的用戶并未開通移動支付業(yè)務(wù)。日前,《人民日報》也關(guān)注了老人、殘障人士等“跟不上”的問題。對此,一方面要帶著他們適應(yīng)新技術(shù)、新服務(wù),另一方面也要避免步伐過快,甚至走向極端——目前已有商家為省去驗鈔、找錢等環(huán)節(jié),為防止員工直接接觸現(xiàn)金,或者為了趕時髦,干脆打造“完全不用現(xiàn)金”的商店,顧客想用現(xiàn)金也不行。

不難預(yù)料,移動支付今后或許會更“強勢”,“無現(xiàn)金”也會持續(xù)圈粉,但其落腳點應(yīng)該是為消費者增加一種選擇,提供一種補充,應(yīng)該是讓不同人群都能在時代的發(fā)展中找到適合自己的生活方式,而非感覺到壓力、感覺被“排擠”。