相信不少人忽視了自己正在受到這樣的“綁架”——社交媒體、購物網(wǎng)站、手機客戶端等網(wǎng)絡賬戶中，只有寥寥幾家可以提供注銷服務，其他網(wǎng)絡賬號均遭遇“永生”的尷尬。在互聯(lián)網(wǎng)服務品類繁多的今天，依然存在著對消費者個人信息權益侵害的現(xiàn)象。其中之一，就是用戶只有“注冊”的權利而無“注銷”權。這種行為給個人信息留下了安全隱患。（10月10日《現(xiàn)代金報》）

網(wǎng)絡賬號注冊易、注銷難，是伴隨著社交媒體、購物網(wǎng)站、手機客戶端等一路發(fā)展而出現(xiàn)的老問題，相信不少用戶都曾有過類似困擾。事實上，開放的互聯(lián)網(wǎng)平臺本就該讓用戶來去自由，像注銷座機、手機號碼一樣方便地注銷網(wǎng)絡賬號，因為網(wǎng)絡賬號是用戶的虛擬財產(chǎn)，享有占有、使用、收益和處分的權利，無論是使用某個網(wǎng)絡賬號，還是不再使用某個網(wǎng)絡賬號，都應是網(wǎng)民的個人權利。正如一專家所說，“這和正常的服務合同一樣，雙方都應有解約的權利，而不是只由一方說了算”。

另一事實是，自2013年9月1日起施行的《電信與互聯(lián)網(wǎng)用戶個人信息保護規(guī)定》第九條明確規(guī)定：電信業(yè)務經(jīng)營者、互聯(lián)網(wǎng)信息服務提供者在用戶終止使用電信服務或者互聯(lián)網(wǎng)信息服務后，應當停止對用戶個人信息的收集和使用，并為用戶提供注銷號碼或者賬號的服務?？梢姡脩粲袡嘁蠡ヂ?lián)網(wǎng)平臺注銷個人賬戶信息，提供網(wǎng)絡賬號注銷服務，也是互聯(lián)網(wǎng)平臺的基本義務。而網(wǎng)絡賬號注冊易、注銷難，則意味著互聯(lián)網(wǎng)平臺為用戶提供的服務是不對等的，甚至是不合理又不合法的。

那么，多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)平臺為何不給用戶提供注銷賬號的便利？一個盛行的說法是，不提供網(wǎng)絡賬號注銷服務，是為防止盜號者假冒賬號主人注銷賬號，增加用戶的安全風險。實際上，網(wǎng)民在注冊網(wǎng)絡賬號時，往往需要通過手機驗證碼注冊，這就意味著網(wǎng)絡平臺獲取的信息是真實有效的，那么用戶需要注銷網(wǎng)絡賬號時，也應允許通過手機驗證碼、郵箱等有效渠道驗證是不是用戶本人，若能確認提出注銷要求的是用戶本人，則應滿足用戶的要求，這并不存在技術難題和成本問題。

從諸多披露來看，互聯(lián)網(wǎng)平臺不讓用戶輕易注銷賬號，其“小九九”還在于，害怕影響吸納投資與廣告收入。網(wǎng)絡平臺需要找資本對自己投資，而用戶儲備是否巨大，是資方判斷平臺發(fā)展前景以及決定是否投資的重要指標。同樣，廣告商也看中該指標，用戶數(shù)越多就意味著網(wǎng)站身價更高，吸引廣告的效果也越好，所以網(wǎng)絡平臺的用戶數(shù)只能增不能減。如此一來，用戶的網(wǎng)絡賬號遭遇“永生”的尷尬便不奇怪了。而用戶在賬號里發(fā)布的信息或多或少牽扯隱私，則有隨時被侵害的危險。

為保護用戶的合法權益，網(wǎng)絡賬號注冊易、注銷難的困局應盡快打破，以實現(xiàn)自由注冊、自由注銷，保障用戶的基本選擇權。用戶要求網(wǎng)絡服務商提供銷戶服務的呼聲，應當?shù)玫较M者權益保護法與合同法的支持。2015年3月1日施行《互聯(lián)網(wǎng)用戶賬號名稱管理規(guī)定》，對賬號注銷并沒有涉及，如果修訂，應予以完善。前不久，京東、支付寶等互聯(lián)網(wǎng)巨頭更新的服務協(xié)議或隱私政策中悄然加了一項“網(wǎng)絡賬戶可注銷”的功能，期待這一功能在日后能成為互聯(lián)網(wǎng)平臺的標配。