隨著我國社會主要矛盾發(fā)生變化以及人口老齡化進(jìn)程的加快，各種慢性病發(fā)病率逐漸升高，給公共衛(wèi)生服務(wù)帶來了巨大挑戰(zhàn)，“如何提升醫(yī)療服務(wù)能力”成為亟待解決的關(guān)鍵問題。

黨的十九大報告提出健全現(xiàn)代醫(yī)院管理制度，我認(rèn)為這對于提升醫(yī)療服務(wù)能力至關(guān)重要，不僅有利于加快醫(yī)療服務(wù)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，實現(xiàn)醫(yī)院治理體系和治理能力的現(xiàn)代化，而且能夠充分釋放醫(yī)院活力，提高服務(wù)能力和運行效率，更好地滿足人民群眾的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求。

近年來，中國中醫(yī)科學(xué)院廣安門醫(yī)院積極引進(jìn)精細(xì)化管理、人力資源管理、全面預(yù)算管理等現(xiàn)代管理制度，同時不斷加強(qiáng)體制機(jī)制創(chuàng)新，從國家衛(wèi)生規(guī)劃、社會發(fā)展需求、醫(yī)療改革政策、中醫(yī)文化內(nèi)涵、醫(yī)院自身優(yōu)勢入手，探索建立符合中醫(yī)院發(fā)展特點的現(xiàn)代醫(yī)院管理制度，取得了一些有益經(jīng)驗，僅供大家參考。

■現(xiàn)代醫(yī)院需要打造特色鮮明的醫(yī)療技術(shù)品牌

作為中醫(yī)醫(yī)院，近些年廣安門醫(yī)院以繼承弘揚、創(chuàng)新發(fā)展祖國醫(yī)學(xué)為己任，通過大力開展重點?？?、特色?？平ㄔO(shè)，發(fā)揮中醫(yī)特色優(yōu)勢，在中醫(yī)藥防治重大疾病、常見疾病方面取得了諸多重大突破，中醫(yī)特色品牌體系不斷壯大。

比如，腫瘤科采用“固本清源”理論指導(dǎo)治療非小細(xì)胞肺癌，與單純西醫(yī)治療比較，中西醫(yī)結(jié)合治療組可以使晚期肺癌患者的中位生存期延長3.47個月，術(shù)后兩年復(fù)發(fā)轉(zhuǎn)移率降低6%，并能夠有效地減輕西醫(yī)治療手段所導(dǎo)致的惡心嘔吐、骨髓抑制等不良反應(yīng)，提高了患者的生活質(zhì)量；心血管科建立了冠心病病證結(jié)合證治體系，將冠心病證候診斷準(zhǔn)確率由76.2%提高至86.9%，冠心病證治規(guī)范后臨床總有效率由73.8%提高至85.4%，能夠縮短平均住院日1.2天，大大減少了患者的住院費用；內(nèi)分泌科采用開郁清熱法治療肥胖型2型糖尿病，能夠降低肝胃郁熱型患者糖化血紅蛋白1.18%，胃腸實熱型患者糖化血紅蛋白1.68%，確證了中醫(yī)藥的降糖療效，提升了中醫(yī)治療糖尿病的整體水平。

目前，醫(yī)院擁有6個國家臨床重點專科、14個“十二五”國家中醫(yī)藥管理局重點專科、7個北京市重點專科，通過這些重點?？频慕ㄔO(shè)，形成了一大批具有中醫(yī)特色的優(yōu)勢病種，帶動了全院醫(yī)療技術(shù)水平的提高。

■現(xiàn)代醫(yī)院離不開雄厚的科研力量做支撐

廣安門醫(yī)院以建設(shè)研究型醫(yī)院為目標(biāo)，針對臨床問題，開展中醫(yī)特色科研，以科研促臨床，提高了中醫(yī)的臨床療效水平。

“十二五”期間，廣安門醫(yī)院肺癌、糖尿病、冠心病等傳統(tǒng)優(yōu)勢病種研究團(tuán)隊共獲國家科技進(jìn)步獎二等獎4項，團(tuán)隊成員成為12個國際/國家級學(xué)會/協(xié)會的二級分會主任委員，在相應(yīng)學(xué)科領(lǐng)域中處于領(lǐng)軍地位，依托科研成果建立診療方案與診療技術(shù)，形成行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)并在全國范圍推廣執(zhí)行，有效地促進(jìn)了臨床療效水平的提高。

2017年，廣安門醫(yī)院針灸科在國際頂級醫(yī)學(xué)期刊——《美國醫(yī)學(xué)會雜志》（IF44.405）發(fā)表了最新研究成果“電針對女性壓力性尿失禁漏尿量療效的隨機(jī)臨床試驗”，這是我國針灸學(xué)者目前發(fā)表最具國際影響力的文章，不僅為中醫(yī)針灸治療女性壓力性尿失禁的有效性提供了科學(xué)依據(jù)，同時也標(biāo)志著我國針灸臨床研究質(zhì)量和水平獲得了國際認(rèn)可，成為中醫(yī)針灸走向世界的又一里程碑。

■現(xiàn)代醫(yī)院需要管理規(guī)范化、精細(xì)化、科學(xué)化

廣安門醫(yī)院始終注重醫(yī)院的信息化建設(shè)，從上世紀(jì)90年代起，按照整體規(guī)劃、分步實施的原則，逐步完善醫(yī)院信息技術(shù)平臺建設(shè)，提高了醫(yī)院的管理水平和醫(yī)療服務(wù)能力。廣安門醫(yī)院先后建立了以門診管理系統(tǒng)、藥品管理系統(tǒng)、科研管理系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng)為代表的100多個子系統(tǒng)，涉及醫(yī)院的各個部門，在減輕管理人員勞動強(qiáng)度、提高醫(yī)護(hù)人員工作效率和診療質(zhì)量的同時，也為患者提供了更為及時、準(zhǔn)確、安全、高效的醫(yī)療服務(wù)。

目前，醫(yī)院的年門診量達(dá)280多萬人次，較2001年增加了近3倍多，在業(yè)務(wù)用房面積沒有增加、人員僅增加20%的情況下，依然保持了良好的工作秩序，這其中信息化建設(shè)功不可沒。此外，廣安門醫(yī)院利用信息技術(shù)平臺，采用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，開展了名老中醫(yī)經(jīng)驗數(shù)據(jù)挖掘工作，形成北京地區(qū)22位老中醫(yī)經(jīng)驗知識庫，通過對名老中醫(yī)治療經(jīng)驗和中醫(yī)臨床診療的大數(shù)據(jù)分析，根據(jù)研究結(jié)果指導(dǎo)臨床實踐，使中醫(yī)臨床診療把握度不斷提高，治療范圍不斷擴(kuò)大，中醫(yī)服務(wù)能力與服務(wù)質(zhì)量不斷提升。

■現(xiàn)代醫(yī)院建設(shè)需要與國際接軌

為健全現(xiàn)代醫(yī)院管理制度，廣安門醫(yī)院還提出國際化戰(zhàn)略，通過國際認(rèn)證提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，通過加強(qiáng)國際交流與合作，擴(kuò)大醫(yī)療服務(wù)范圍，傳播中醫(yī)文化。近些年，醫(yī)院完善近2000項規(guī)章制度和規(guī)范，先后通過了ISO9000I國際質(zhì)量管理體系、英國保柏、ISO15189醫(yī)學(xué)實驗室等三項國際標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證或認(rèn)可，打開了為國際患者服務(wù)的大門。

2009年醫(yī)院成立了國際醫(yī)療部，圍繞高端國際商業(yè)保險市場和國際醫(yī)療旅游市場建立了新型中醫(yī)國際服務(wù)模式，先后與CIGNA、MSH-CHINA、Medilink-Global等十余家國際醫(yī)療保險公司簽署服務(wù)合同，為外籍人士開展中醫(yī)藥醫(yī)療服務(wù)；與柬埔寨綠色王國聯(lián)盟有限公司和中國國際旅行社總社有限公司出入境部簽署合作備忘錄，開展中醫(yī)藥健康旅游和中醫(yī)藥健康養(yǎng)老。

廣安門醫(yī)院作為中國衛(wèi)生事業(yè)對外交流的重要窗口之一，還承擔(dān)著來自外交部、衛(wèi)計委、商務(wù)部、中聯(lián)部、全國人大、全國婦聯(lián)和全國總工會等各大政府機(jī)構(gòu)安排的國外貴賓來訪工作。近5年，醫(yī)院已經(jīng)服務(wù)外籍人士7000余人，貴賓150余人，包括哈薩克斯坦總統(tǒng)夫人及隨同部長、英國衛(wèi)生部長、俄羅斯駐華大使、印尼駐華大使夫人、波音公司駐華總代表等，發(fā)揮了中醫(yī)藥在外交戰(zhàn)略上的特殊作用，成為中醫(yī)藥文化傳播的外交大使。

建立現(xiàn)代醫(yī)院是建立現(xiàn)代化國家、創(chuàng)新型國家的必然要求，是保障人民群眾健康、關(guān)系國計民生的內(nèi)在需求，是推進(jìn)健康中國建設(shè)、實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興中國夢的根本保證。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，廣安門醫(yī)院雖在探索建立現(xiàn)代醫(yī)院管理的道路上取得了一些成績，在此謹(jǐn)做拋磚引玉之用。黨的十九大已為我們吹響了時代的沖鋒號角，廣安門醫(yī)院將以積極、開放的姿態(tài)與各位同道戮力同心，開拓進(jìn)取，共同探索現(xiàn)代醫(yī)院管理，共同建設(shè)健康中國，共同分享醫(yī)療智慧的成果。

（作者系全國政協(xié)委員、中國中醫(yī)科學(xué)院廣安門醫(yī)院院長）