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公益慈善的專業(yè)能力要跟上創(chuàng)新的步伐
近日,一個(gè)名為“分貝籌”的愛(ài)心活動(dòng)刷爆了微信朋友圈?;顒?dòng)頁(yè)面宣傳“一元助TA改變命運(yùn)”,用戶輸入自己的生日,可尋找和自己生日相同的貧困學(xué)生,為其捐贈(zèng)一元錢。然而不少網(wǎng)友貼出的照片顯示,同一個(gè)受助的貧困學(xué)生,卻在不同的生日界面中出現(xiàn),而且名字也不同。這些問(wèn)題引發(fā)了不少網(wǎng)友的質(zhì)疑。對(duì)此,“分貝籌”發(fā)布通報(bào)回應(yīng)稱,活動(dòng)在測(cè)試階段被工作人員發(fā)到朋友圈后傳播開(kāi)來(lái),出現(xiàn)了信息錯(cuò)誤和界面不穩(wěn)定的情況,就此向公眾道歉。目前已緊急協(xié)調(diào)優(yōu)化界面,避免系統(tǒng)再次出錯(cuò)。(12月24日《北京青年報(bào)》)
“分貝籌”回應(yīng)稱,之所以出現(xiàn)“同一個(gè)孩子不同生日”及“2009年2月29日生日”這樣的低級(jí)錯(cuò)誤,是因?yàn)樵?jì)劃12月25日在網(wǎng)上推廣這個(gè)活動(dòng),但工作人員為了測(cè)試效果便轉(zhuǎn)發(fā)到了朋友圈,“小范圍的舉動(dòng),沒(méi)想到在12月22日晚上迅速發(fā)酵”??磥?lái)是不小心導(dǎo)致的“誤操作”,但即便如此,也不足以獲得同情。
一方面,拿不真實(shí)的信息來(lái)測(cè)試,那么測(cè)試的目的是什么?又能測(cè)試出什么?另一方面,漏洞百出的測(cè)試版本被公開(kāi)發(fā)到朋友圈,最終還收獲了44萬(wàn)元善款,這是否說(shuō)明相關(guān)操作缺乏應(yīng)有的謹(jǐn)慎和規(guī)范管理,也表明對(duì)于“誤操作”的糾偏太“后知后覺(jué)”?由此人們很難不懷疑涉事機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)慈善能力和資質(zhì)。
網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,公益慈善的理念和形式創(chuàng)新確實(shí)越來(lái)越重要,同時(shí)網(wǎng)絡(luò)也為公益慈善的創(chuàng)新提供了巨大的便利。但慈善和公益終究是一項(xiàng)高度專業(yè)的事務(wù),并非任何個(gè)人和機(jī)構(gòu)隨便想出一個(gè)“點(diǎn)子”就能夠進(jìn)行。至少,任何一種創(chuàng)新方式,都不能犧牲公益信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性,都不能無(wú)視機(jī)構(gòu)或個(gè)人對(duì)該創(chuàng)新模式的駕馭和操作能力。否則,就只能適得其反,不僅無(wú)助于某個(gè)具體公益項(xiàng)目的成功,也將對(duì)整個(gè)社會(huì)的公益熱情和生態(tài)帶來(lái)傷害。
近年來(lái),類似的朋友圈慈善公益時(shí)有出現(xiàn),代表了一種可喜的形式創(chuàng)新。它們大多都表現(xiàn)出了打動(dòng)人心的慈善創(chuàng)意,但是感動(dòng)和創(chuàng)意不能代表公益慈善本身的專業(yè)性,更不能代替監(jiān)督。綜觀這些創(chuàng)意公益慈善,一個(gè)很重要的特征,便是拋出一個(gè)創(chuàng)新形式,然后在社交平臺(tái)靠網(wǎng)友的轉(zhuǎn)發(fā)與“跟風(fēng)”響應(yīng)來(lái)迅速“積沙成塔”,這本身沒(méi)有問(wèn)題,但由于缺乏足夠的專業(yè)操作,要么像這次的低級(jí)錯(cuò)誤,要么透明度不夠,最終都很容易出現(xiàn)“反轉(zhuǎn)”,其“失范”風(fēng)險(xiǎn)不能忽視。
公益慈善需要?jiǎng)?chuàng)新,但無(wú)論何種創(chuàng)新都應(yīng)該靠專業(yè)操作來(lái)實(shí)現(xiàn)。如果創(chuàng)新背離了慈善公益的專業(yè)要求,任何模式都值得警惕。這類現(xiàn)象的屢屢發(fā)生,也為朋友圈時(shí)代的慈善監(jiān)管提出了新問(wèn)題——如何避免等到引發(fā)質(zhì)疑后再來(lái)糾偏?公益慈善創(chuàng)新的必要門檻和邊界在哪?另外,就這起個(gè)案而言,此次活動(dòng)已經(jīng)收到44萬(wàn)元善款。那么,既然是測(cè)試階段,這些捐助是否還有效?后續(xù)善款的發(fā)放又如何確保得到足夠的監(jiān)督?
編輯:李敏杰
關(guān)鍵詞:公益 慈善 創(chuàng)新
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