近年來，我國養(yǎng)老機構數量持續(xù)快速增長，但不同機構的服務能力、服務水平存在較大差別。專家認為，對養(yǎng)老服務機構實行相關認證，對促進行業(yè)健康發(fā)展、提升行業(yè)整體水平具有重要意義

近幾年，越來越多以居家為基礎、機構作支撐、醫(yī)養(yǎng)相融合的養(yǎng)老服務模式漸成熱門。養(yǎng)老服務是否有標準？養(yǎng)老服務產業(yè)又該如何持續(xù)健康發(fā)展？日前，在國家認監(jiān)委和中國社會福利與養(yǎng)老服務協(xié)會的指導下，江蘇省邳州市養(yǎng)心居養(yǎng)老服務中心獲得全國首張養(yǎng)老服務認證證書，幸福養(yǎng)老或許從這里便能一探究竟。

養(yǎng)心居來源于邳州市社會福利中心，該中心在江蘇省率先踐行醫(yī)養(yǎng)融合新模式，著力打造集養(yǎng)老、醫(yī)療于一體的特色養(yǎng)老服務?！拔覀兿群髢纱瓮ㄟ^問卷調查、隨機問詢、走訪座談、上門了解等方式，對1500多位老人信息采集梳理，重點對老人心理需求、健康狀況、興趣愛好、子女情況等信息補充完善，努力提高養(yǎng)老服務的針對性。”養(yǎng)老中心負責人王建國告訴記者，中心為此還對照三大類286項養(yǎng)老機構檢測指標和國家養(yǎng)老服務質量整改提升了115項標準，確保標準項目實施覆蓋率不低于85%。經過近3年的努力，養(yǎng)心居已接收入住老人400余人，受到中心入住老人、社區(qū)養(yǎng)老老人和居家養(yǎng)老老人的廣泛好評。

中國社會福利與養(yǎng)老服務協(xié)會副會長劉有學認為，隨著老年群體人數和多層次、多樣化服務需求的持續(xù)增長，對增加養(yǎng)老服務有效供給，增強老年人的獲得感和幸福感提出了更高要求，同時也為養(yǎng)老服務業(yè)提供了可觀的市場前景。

“我國養(yǎng)老服務業(yè)正快速發(fā)展，產業(yè)規(guī)模不斷擴大，服務體系逐步完善，對養(yǎng)老服務質量的要求也就更高?！眲⒂袑W說，養(yǎng)老服務機構推動完善標準化與認證體系建設是促進養(yǎng)老服務提質增效的必然方向，也是滿足老年人對美好生活需求的重要技術支撐。

過去5年來，我國養(yǎng)老機構建設也迎來快速增長。截至2017年9月份，我國養(yǎng)老機構總數超過14.46萬家，相較于2012年底的4.43萬家，增長達226%。然而，與日益緊迫和多樣化的養(yǎng)老需求相比，我國養(yǎng)老服務和產品供給不足、市場發(fā)育不健全、資源投入產出效率不高、城鄉(xiāng)區(qū)域發(fā)展不平衡等問題仍比較突出。

“由于服務主體、所在地區(qū)、規(guī)模大小、興辦時間等方面的差異，不同養(yǎng)老機構的服務能力、服務水平和服務特色存在較大差別?！眹艺J監(jiān)委認可監(jiān)管部相關負責人介紹，養(yǎng)老服務認證以消費者感受和滿意度為導向，注重各項服務規(guī)范的貫徹落實，將養(yǎng)老機構的服務水平落實到各個具體服務項目的能力提升，能夠充分激發(fā)養(yǎng)老服務市場潛力，不斷提升我國養(yǎng)老服務質量。

闖過“認證關”，高品質養(yǎng)老服務有了行業(yè)樣板，是培育老齡產業(yè)新增長點的關鍵?！巴ㄟ^認證形成良性市場競爭機制，對于養(yǎng)老服務機構來說，也是進入良性循環(huán)的門檻?！痹撠撠熑苏f，養(yǎng)老服務認證的創(chuàng)新發(fā)展對拓展養(yǎng)老服務內容、開發(fā)老年服務產品、培育養(yǎng)老產業(yè)集群，引導各地養(yǎng)老產業(yè)結構調整、拉動內需、擴大養(yǎng)老服務消費等都具有重要意義。

構筑幸福養(yǎng)老家園，離不開全社會的積極參與。該負責人表示，向社會公布養(yǎng)老和醫(yī)養(yǎng)結合服務認證結果，也將鼓勵機構增加特殊服務項目，為社會和市場提供多樣化養(yǎng)老服務選擇，更好地滿足老年群體高水平、專業(yè)化和層次越來越豐富的服務需求增長。