中新網(wǎng)杭州5月28日電(記者 張煜歡)28日，2017年杭州綜合考評社會評價意見報告及“十大熱詞”正式發(fā)布，這是該市第二次發(fā)布社會評價意見“十大熱詞”，“跑改”“降費”“地鐵”“環(huán)?！薄敖逃钡壬鐣P(guān)注熱點詞匯進(jìn)入榜單。

據(jù)了解，2017年度杭州市綜合考評社會評價共收到各類意見建議41664條，其中杭州市直單位29646條，區(qū)、縣(市)12018條。這些意見建議來自杭州市本級和區(qū)、縣(市)兩級黨代表、人大代表、政協(xié)委員、市民代表，以及網(wǎng)上市民代表共42500余名參評人員。

據(jù)杭州市綜合考評委員會辦公室副主任俞明輝介紹，這是杭州第十一次向社會公開發(fā)布社會評價意見報告，今年的報告首次將區(qū)、縣(市)社會評價意見內(nèi)容納入其中，拓展了以往僅限于市直單位的范圍，構(gòu)成更為全面的意見報告。

據(jù)了解，社會評價意見“十大熱詞”評選主要依據(jù)評價意見中意見數(shù)量較多、關(guān)注度較高、反映強(qiáng)度較大等因素。今年的“十大熱詞”分別是：“跑改”“降費”“地鐵”“環(huán)保”“教育”“擁堵”“電費”“食藥”“單車”“垃圾”等。

俞明輝介紹，如“十大熱詞”之一的“跑改”，主要反映的是“最多跑一次”取得較好成效。該詞相關(guān)意見有509條，平均意見強(qiáng)度1.85，關(guān)注度指數(shù)0.91，參評代表多期望杭州市進(jìn)一步提升辦事效率，讓數(shù)據(jù)繼續(xù)“跑起來”。據(jù)了解，“最多跑一次”改革在“您認(rèn)為杭州市一年來哪些方面改革讓人民獲得感最多”問題統(tǒng)計結(jié)果中排名首位。

“降費”則是意見數(shù)量中排名第一的熱詞，相關(guān)問題的意見共5816條，占意見總量的23.73%。百姓主要意見集中于通信費用高，套餐繁雜，推銷電話多等。

此外，共享單車發(fā)展、地鐵票價、優(yōu)質(zhì)教育供給、外賣食品監(jiān)管等社會關(guān)注熱點，也以相應(yīng)熱詞形式上榜。

城市的發(fā)展與進(jìn)步離不開民眾的監(jiān)督。俞明輝表示，發(fā)布杭州市綜合考評社會評價意見報告及“十大熱詞”，旨在積極回應(yīng)廣大群眾訴求，進(jìn)一步增強(qiáng)意見整改工作透明度，提升意見整改的及時性、針對性和有效性。

據(jù)悉，目前相關(guān)責(zé)任單位已將“十大熱詞”涉及的有關(guān)問題列為年度重點整改目標(biāo)，杭州市綜合考評委員會辦公室也將選擇部分內(nèi)容列入今年的跟蹤督辦社會評價意見，以及“公述民評”面對面電視問政內(nèi)容，加強(qiáng)督查整改，促進(jìn)整改落實。(完)