承租人只要進(jìn)入政府租房平臺(tái),就能完成尋找房源、租賃交易等全部流程,既省時(shí)間又省費(fèi)用,更重要的是放心

為了讓百姓租房更放心、省心,目前,包括廣州、杭州、成都等在內(nèi),全國(guó)已有十余個(gè)城市搭建政府住房租賃交易服務(wù)平臺(tái)。平臺(tái)逐步將各類(lèi)租房信息統(tǒng)一管理,通過(guò)審核房源、信息發(fā)布、租賃交易等一系列服務(wù),規(guī)范住房租賃市場(chǎng)秩序,保障租賃雙方合法權(quán)益(6月7日《人民日?qǐng)?bào)》)。

我國(guó)流動(dòng)人口高達(dá)2.45億,他們大多要在城市租房居住,然而住房租賃市場(chǎng)卻存在找房難、黑中介、假房源、惡意違約等問(wèn)題。為此,九部委去年7月聯(lián)合印發(fā)通知要求,在人口凈流入的大中城市,要搭建政府住房租賃交易服務(wù)平臺(tái)。十余個(gè)城市已出臺(tái)方案,并搭建了各自官方租房平臺(tái)。

從實(shí)踐情況看,政府租房平臺(tái)的服務(wù)基本覆蓋了房源登記、信息發(fā)布、租賃交易、網(wǎng)上簽約等方方面面。承租人只要進(jìn)入政府租房平臺(tái),就能完成尋找房源、租賃交易等全部流程,既省時(shí)間又省費(fèi)用,更重要的是放心。譬如,廣州官方租房平臺(tái)通過(guò)三種方式驗(yàn)證房源,保證真實(shí)可靠。

同時(shí),這種平臺(tái)會(huì)對(duì)承租人實(shí)名認(rèn)證,還能讓出租人放心出租。另外,還能讓不少經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、住房租賃企業(yè)從中受益。當(dāng)然,政府也會(huì)從中受益,因?yàn)榇伺e有利于規(guī)范住房租賃市場(chǎng),在降低監(jiān)管成本的同時(shí)還能為政府公信力加分。在租售并舉時(shí)代,規(guī)范租房市場(chǎng)對(duì)整個(gè)樓市都是有益的。

不過(guò),這種平臺(tái)在獲得肯定和贊譽(yù)的同時(shí),也有一種質(zhì)疑和擔(dān)憂(yōu),即政府租房平臺(tái)的服務(wù)覆蓋了租房全流程,是否存在大包大攬、越俎代庖的問(wèn)題?質(zhì)疑者認(rèn)為,承租與出租是一種市場(chǎng)行為,政府應(yīng)該是市場(chǎng)的裁判員而非運(yùn)動(dòng)員,但政府租房平臺(tái)服務(wù)全包括顯示政府下場(chǎng)“踢球”。

對(duì)此問(wèn)題筆者的看法是,在住房租賃市場(chǎng)混濁不堪的情況下,作為市場(chǎng)“守夜人”的政府該出手時(shí)就出手,出手可以是直接為承租人提供租房服務(wù),即兜底的公共服務(wù)。只要有利于公眾利益,公眾認(rèn)可這種服務(wù)就行。這就好比樓市不全是開(kāi)發(fā)商提供商品房,還需要政府提供保障房。

另外,政府出手還可以規(guī)范市場(chǎng)秩序。從現(xiàn)實(shí)看,有關(guān)部門(mén)自上而下高度重視租房市場(chǎng)治理,并出手規(guī)制很有必要。比如,去年年初住建部明確表示將規(guī)范住房租賃市場(chǎng)秩序作為當(dāng)年的重點(diǎn),大力整治“黑中介”“黑二房東”等,各地也在積極行動(dòng),但各地租房糾紛仍然不斷,其中網(wǎng)上租房被騙的案例就有很多。

政府租房平臺(tái)推出后,部分承租人不會(huì)再找線(xiàn)下中介,會(huì)直接通過(guò)政府平臺(tái)租房;部分承租人則會(huì)放棄市場(chǎng)化租房平臺(tái),轉(zhuǎn)向政府租房平臺(tái)。從這個(gè)角度講,政府租房平臺(tái)可倒逼線(xiàn)下中介和網(wǎng)上租房平臺(tái)規(guī)范化。當(dāng)然,僅倒逼還不夠,還應(yīng)該像搭建政府租房平臺(tái)一樣管好市場(chǎng)平臺(tái)。

已搭建政府租房平臺(tái)的城市,還有不少市場(chǎng)化租房平臺(tái);而沒(méi)有搭建政府租房平臺(tái)的城市,市場(chǎng)化租房平臺(tái)更是扮演著重要角色。因此,這十余個(gè)城市既要搭建好政府租房平臺(tái),也要管好市場(chǎng)平臺(tái),盡量不給違規(guī)操作以任何空間;而其他城市缺少這一公共服務(wù),更要規(guī)范市場(chǎng)化租房平臺(tái)。

政府租房平臺(tái)出現(xiàn)后,雖然會(huì)對(duì)市場(chǎng)化平臺(tái)帶來(lái)不小沖擊,但不等于其無(wú)法生存,市場(chǎng)化平臺(tái)關(guān)鍵要做好這幾點(diǎn):像政府租房平臺(tái)一樣規(guī)范化操作,保障承租人和出租人權(quán)益,甚至服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要高于政府平臺(tái);通過(guò)創(chuàng)新與政府租房平臺(tái)形成錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)。只要規(guī)范經(jīng)營(yíng),就不愁沒(méi)有客戶(hù)。(豐 收)