央廣網(wǎng)北京10月12日消息 月入3000每月還貸5500，90后女生為學英語背上12萬元貸款，初入北京打拼，為何成為“學奴”？

想著學好英語，升職加薪，今年25歲的張貝貝憑著一股熱情“咬著牙”報了華爾街英語VIP課程。這一咬確實也讓張貝貝出了不少“血”，36個月的學習課程，需要繳費將近14萬元。然而剛剛畢業(yè)一年的她工資實在捉襟見肘，無奈下貝貝接受了華爾街英語推薦的課程貸款，向第三方機構(gòu)“百度錢包”貸款12萬余元，分24期還款，算上貸款利息，她每月付款5500多元。另外，貝貝還用信用卡支付一萬多首付。

透支信用卡，問朋友東挪西借，成為了貝貝報名培訓班后的日常。貝貝告訴記者，本想著學好有出息讓父母驕傲，現(xiàn)在更不敢讓家人知道，“不僅沒有成績，還背著12萬貸款，他們知道會‘瘋的’?！?/p>

如今，如何保證每個月按時交付貸款成為貝貝最大的煩心事，如何解除合同，停止貸款，回到正常的生活，幾乎占據(jù)了貝貝全部的精力，曾經(jīng)想流利說英語的愿望也因為貸款問題而無暇顧及。

2017年10月31日，張貝貝（化名）與華爾街英語簽訂課程注冊合同

每月還貸5500連換兩個工作仍資不抵債

貝貝從事服裝設(shè)計工作，因為工作需要，一直想學好英語。去年10月底，在街上正好收到華爾街英語的宣傳單，抱著了解一下的態(tài)度，沒想到這一去就刷了信用卡、辦了12萬多的貸款。

貝貝回憶稱，貸款時華爾街英語課程顧問只問了自己的工作單位和收入情況，口中一邊說著“試一試，不一定能辦下這么多錢”，手里一邊拿著ipad進行貸款操作，幾分鐘后，課程顧問告訴她，“貸款成功了?！?/p>

“報完名出去腿都軟了?！必愗愓f，“當時被打了一身雞血，也沒想太多，滿心都是對未來的美好期許?！本褪菓{著這股熱情和期待，每月工資只有3000多元的她，報了華爾街英語VIP課程。按照課程顧問的話說就是“吃幾年苦，未來就是一片光明?！?/p>

貝貝坦言，直到第一個月還款時，看到扣除金額5500多元才真的“心一顫”，之后每個月都是先刷信用卡還款，然后再問朋友借。

從2017年10月貸款至今，張貝貝已經(jīng)如期還款10期，但還有7萬多元等待還款

為了支撐高昂的學費，貝貝連換了兩個工作，中間還一度處于失業(yè)的狀態(tài)，但每個月按時還款的壓力還是如期而至，“逾期會影響自己的征信?！必愗愔?，自己初入社會，信用如果出現(xiàn)問題是更大一個麻煩。

貝貝從沒想過，當初憧憬的美好未來，竟會把原本平靜的生活變得“雞犬不寧”。持續(xù)透支信用卡，拆東墻補西墻的日子維持到了今年9月份，“我現(xiàn)在已經(jīng)一身債，10月份無論如何都還不上了。”貝貝告訴記者，華爾街英語一直以VIP學員不能退費為由拒絕停止合同，一籌莫展的她又把希望寄托到貸款方百度錢包?！耙驗槿A爾街英語和百度錢包是合作關(guān)系，所以當初自己可以輕松的貸款數(shù)十萬，現(xiàn)在沒有能力還錢，也希望百度錢包可以了解我的收入狀況?！?/p>

目前，貝貝已經(jīng)聯(lián)系了第三方貸款平臺，百度錢包表示將核實情況，等待與華爾街英語的溝通結(jié)果。

貝貝在“百度錢包—有錢花”貸款憑證

貸款“易如反掌”退款“難于上青天”

不僅還款壓力大，VIP課程以及服務在之后的幾個月都發(fā)生了變化。貝貝說，每個單元原本三節(jié)中教老師的課，在沒有提前告知的情況下縮成了一節(jié)，時間卻還是50分鐘；當初說好的VIP課程指定教室、老師一對一講解，但是很多次上課都出現(xiàn)沒有VIP教室的情況，老師只能拿著一張A4紙陪著貝貝坐在多媒體公共區(qū)域講課，然而旁邊還有很多學員在說英語做練習。

最讓貝貝詬病的是，課程顧問原本說好的幫忙安排課程，結(jié)果卻是建議她加7萬升VVIP。貝貝非?？鄲溃呀?jīng)債臺高筑的她不可能再有錢升級，然而課程顧問又說“不升級后期學習肯定跟不上”，這讓貝貝有很大的心里壓力，試想這么多錢花著，怎么后期還跟不上？

對課程的不滿，加之還貸的壓力，債臺高筑的日子走到了邊緣，終止與華爾街英語的合同成為了貝貝改變生活的唯一出路，但退款難又成為另一個棘手的問題。

“我要解除合同。”當貝貝提出這個要求后，她得到的反饋卻是VIP學員30天后不可以退課退款?！拔覀兪浅扇擞⒄Z教學機構(gòu)，賣的是方式方法，30天內(nèi)如果不滿意可以申請退款，但30天后就代表學員認可教學方式，并且合同上明確寫有條款不可退款?！比A爾街英語北京國貿(mào)分店校長回復到。

但據(jù)記者了解，相對于VIP學員不可以退款，普通學員則沒有這個約束。已經(jīng)辦理退款的李女士提供給記者一份華爾街英語普通學員退款表，記者看到，根據(jù)學員申請時間長短在對應的1到20個月內(nèi)均有相應的退款扣除費用?？圪M金額都比較高，呈逐月遞增的趨勢。以報名30個月課程為例，7天內(nèi)申請退款扣500，一個月內(nèi)扣4800，如果到了第20個月要求退款，機構(gòu)則會把47000的課程費用全部扣除，返還金額為0元。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，和貝貝一樣深陷退款難的學員不在少數(shù)，其中普通學員雖然可以退款，但也沒那么容易。沈陽小伙兒王巖報的是6萬多的普通班，去年6月，報名一個月后覺得不合適要求退課，一年時間過去了，至今仍未收到退款，同時辦理的學費貸款還要按時還。

另外，記者在名為“華爾街退款全國聯(lián)盟”的QQ群中看到，700多人的大群每天有近一半的人活躍在線，2012年成立至今，話題群一直處于活躍狀態(tài)，并且每天都有成員在群里交流退課或退款心得。

華爾街英語普通學員退款扣費表

多家培訓機構(gòu)提供課程貸款 分期成“挽留”學員首選手段

貸款時容易退款卻百般難，一旦貸款，學員退課不成還易面臨“信用危機”，課程停了，還貸的錢卻不能停。記者上網(wǎng)搜索發(fā)現(xiàn)，除了華爾街英語，英孚教育、韋博英語、沃爾得國際英語等多家成人英語培訓機構(gòu)，目前均提供課程貸款服務，因為動輒幾萬到幾十萬的課程費用，分期付款成為很多機構(gòu)“挽留”學員的首選手段。

“每個月還貸1800多，分期之后數(shù)額變小，成為當時報名的主要原因?！眮碜蚤L春的李女士告訴記者，今年8月份報的華爾街英語35000的課程，申請的是31500的貸款，共分18期還款，“想著熬過這一年就行了，于是簽了合同?！?/p>

為進一步了解課程貸款情況，記者以消費者身份到北京王府井華爾街英語門店咨詢。當記者表示學費高昂時，華爾街工作人員向記者推薦了課程貸款，并表示“這是很多學員選擇的付款方式，一張身份證就能辦理貸款?！?/p>

沈陽小伙兒王巖向記者反映，自己剛工作不久，原本沒有經(jīng)濟實力支付6萬多的學費，在課程顧問的建議下，通過第三方貸款平臺支付了學費。“當時不知道自己辦了貸款，以為交的是學費。”王巖說，每個月2000多元的還款壓力對他來說，還是入不敷出，于是在申請退學時他才發(fā)現(xiàn)，當時辦的竟是貸款。為了不影響工作，在家人的幫助下王巖提前還清了貸款，“雖然現(xiàn)在錢都還了，但是想退的課卻退不了，拖延了一年至今沒有說法?！蓖鯉r無奈的說。

律師：培訓機構(gòu)有義務向消費者明示貸款關(guān)系 如有誤導則涉嫌欺詐

華爾街英語提供課程貸款的行為是否合理？為何出現(xiàn)退款難問題？看似“瘋狂”的學習行為，背后是否存在違規(guī)操作？

對此，京師律師事務所律師許浩認為，問題的關(guān)鍵在于培訓機構(gòu)是否明確說明貸款關(guān)系?！芭嘤枡C構(gòu)有義務向消費者說明貸款關(guān)系，這筆錢不是交學費，而是借款，而不能按時還款會影響到個人信用。如果沒有告知清楚，給消費者造成誤導，培訓機構(gòu)則涉嫌欺詐。”

知名IT和知識產(chǎn)權(quán)律師趙占領(lǐng)也表示認同，從法律上看，只要是有自主行為能力的成年人，簽了合同就代表個人意愿。因此，趙占領(lǐng)律師也建議到，消費者在簽合同時一定要謹慎，否則發(fā)生糾紛，很難在舉證清晰的情況下解除合同。

針對退款難問題，許浩表示，不在于合同中是否寫有30天后不能解除合約的條款，而在于培訓機構(gòu)是否出現(xiàn)違約行為。根據(jù)《合同法司法解釋（二）》第九條，提供合適條款的一方免除自己責任、加重對方責任、排除對方主要權(quán)利的，該格式條款無效。

教育專家：教育投資也要量入而出

初入社會，像貝貝一樣在大城市打拼的年輕人不在少數(shù)。他們步入社會時間不長，自身財富累積還不多，但未來收入上升空間大，為了滿足自身的發(fā)展需要，分期成為90后消費“剛需”。根據(jù)《2017中國分期購物行為報告》報告顯示，20-30歲人群是分期消費的主力，尤以90后居多。隨著支付便捷化人們的貨幣觀念減弱，在消費受收入水平制約的背景下，超前消費意愿強烈。

“教育投資固然沒有錯，但一定要量入為出?！痹谥袊逃茖W研究院研究員儲朝暉看來，學好知識更多的應該是付出相應的時間成本，而不是很高的經(jīng)濟成本。同時，學習不能一蹴而就，需要十幾二十年的漫長周期，對于貸款學習，事前一定要做充分的考量。

復旦大學社政學院心理學系教師高山川認為，在某種情緒感染下，我們不能苛責消費者做出一個錯誤的判斷。她解釋到，人的注意力是單線的，當有人連續(xù)幾個小時一直在對你傳輸某種觀點的時候，人是沒有辦法集中思考的。因此也就會出現(xiàn)“沖動消費”。

“很多銷售人員都經(jīng)過專業(yè)的培訓，他們懂得消費者的心理需求，因此會給消費者描繪一些美好的藍圖，從而引起消費者的情感共鳴，最終導致消費者缺乏理性的計算，而做出不理性的判斷?！备呱酱ńㄗh，企業(yè)本身也應該加強社會責任感，區(qū)分目標消費群體，同時有關(guān)部門應加強監(jiān)管，避免糾紛的產(chǎn)生。