拼搏，建材經(jīng)營顯身手

李耿新出生于長葛市和尚橋鎮(zhèn)秦公廟村的一個農(nóng)民家庭，他童年的記憶是家鄉(xiāng)的貧困。那時，他常常吃不飽飯，地里的苦活累活都干過。特殊的生活環(huán)境，特定的歷史條件給他的身世烙上了深刻的印記，讓他磨礪出一種堅(jiān)韌不拔，不達(dá)目的決不罷休的性格意志。他從小就有一番宏愿，長大一定要想辦法擺脫貧困，干一番事業(yè)。1979年，李耿新高中畢業(yè)后，被安排在和尚橋物資站上班。面對這個新天地，他以勤奮好學(xué)、刻苦實(shí)干的精神投入到緊張的工作中。白天，他扎實(shí)工作，用心經(jīng)營，夜晚,他刻苦攻讀商業(yè)營銷知識，很快成了公司的行家里手。由于他成績突出，很快被委任為物資站會計(jì)，還先后任百貨、五金、農(nóng)機(jī)配件門店經(jīng)理。

河南省長葛市政協(xié)委員、市新美凱隆建材有限公司、市義烏商貿(mào)城總經(jīng)理李耿新

初步成功，更堅(jiān)定了李耿新搏擊風(fēng)浪闖市場的決心。19 90年，李耿新大膽承包了該站的鐘表、手表門店，并根據(jù)該店的特點(diǎn)，迅速確立了以新取勝，以優(yōu)取勝，以名牌打開市場的經(jīng)營策略，把發(fā)展名、特、優(yōu)商品作為重點(diǎn)，很快打開了長葛市場，并以一流的商品，一流的服務(wù)，一流的環(huán)境，一流的管理，使門店贏得了較好經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

作為一個企業(yè)的決策者，李耿新時刻保持著清醒的頭腦。他認(rèn)為，今日的輝煌，終將成為昨日黃花，不振起繼續(xù)騰飛的翅膀，就會被時代的洪流淘汰。一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，不應(yīng)該是昨日的守業(yè)者，而應(yīng)是今天的開拓者，更應(yīng)是明天的創(chuàng)業(yè)者。因此在商店取得一定的效益時，他并沒有安于現(xiàn)狀，而是居安思危，求實(shí)創(chuàng)新，開拓進(jìn)取，超前決策。一次在外地出差的機(jī)會，他發(fā)現(xiàn)，隨著改革開放和落實(shí)黨的富民政策，人們的生活水平逐漸提高，建筑新房已不滿足水泥地坪、水磨石地坪的標(biāo)準(zhǔn)，開始追求自然樸實(shí)又豪華大方的瓷磚地坪。而長葛卻沒有一個像樣的墻地板磚供應(yīng)市場用戶，大多從外地購回商品極為不便。于是，1988年春，他大膽決策，辭職在人民路北段租房辦起了新美陶瓷城（后搬遷八七貨場院內(nèi)，經(jīng)營墻地板磚）。2001年，又在長葛市東區(qū)租地10畝，辦起了新美建材有限公司（后更名新美凱隆建材有限公司）。還在107國道長葛東轉(zhuǎn)盤南端東側(cè)、長葛火車站設(shè)立了展廳，在鄭州設(shè)立了分公司。

有人說過，一個人的成功主要取決于基本和勤奮。基本是一個人與生俱來和后天塑造而成的綜合素質(zhì)，勤奮是腳踏實(shí)地的工作，堅(jiān)持不懈的付出。

功夫不負(fù)有心人，李耿新憑著自己的勤奮好學(xué)，憑著自己的商戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，憑著自己的實(shí)和干，很快使新美凱隆建材公司辦得有聲有色，在長葛乃至周邊縣市城鄉(xiāng)享有盛譽(yù)。

——用名牌思維武裝公司。李耿新說，一個公司要想在激烈的市場競爭中求得生存和發(fā)展，必須做到敢為人先，必須敢走別人沒走過的路。31年來，李耿新的公司伴隨著“個性特色、創(chuàng)新意識、超前效應(yīng)、務(wù)實(shí)精神”不斷發(fā)展和壯大起來，在經(jīng)營特色上，提出了“高檔、名牌、正宗”；他經(jīng)營的上百個墻地板磚品種，大多都是廣東、佛山的名牌產(chǎn)品，深受用戶稱贊。在經(jīng)營方針上，提出了“抓銷國內(nèi)外名優(yōu)商品，競爭省內(nèi)外市場，搞活經(jīng)營求質(zhì)量，滿足消費(fèi)講信譽(yù)”；在服務(wù)宗旨上提出了“熱誠、方便、守信”。31年來，李耿新始終以誠相待，務(wù)實(shí)守信，以最優(yōu)的產(chǎn)品質(zhì)量，使用戶獲得最好的經(jīng)濟(jì)效益，以最佳的服務(wù)態(tài)度滿足用戶的要求原則，常常一個電話，不付一分錢，外墻磚商家就把貨保質(zhì)保量地發(fā)到長葛，他也按時將貨款匯到對方賬戶上。像這樣，他憑著誠信先后建立起緊密的客戶十幾家。李耿新還借鑒發(fā)達(dá)國家企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，要求員工像火一樣溫暖顧客，像磁鐵一樣吸引顧客，像老黃牛一樣服務(wù)顧客。公司安排大小送貨車十多輛，實(shí)行送貨上門，電話回訪，跟蹤服務(wù)。在“火、鐵、?！逼髽I(yè)精神的凝聚和感召下，全體員工服務(wù)社會，奉獻(xiàn)上帝，公司效益不斷提高。

——堅(jiān)持對職工進(jìn)行政治業(yè)務(wù)培訓(xùn)。企業(yè)的競爭歸根到底是人才的競爭。李耿新一方面廣招人才，高薪聘請高級管理人員；一方面舍得投資，努力提高職工素質(zhì)。他每年堅(jiān)持訂閱十多種報(bào)刊雜志，定期組織職工學(xué)習(xí)，聘請專家到公司對職工上業(yè)務(wù)課，選派有關(guān)人員參加市里組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織營業(yè)員開展技術(shù)比武活動。廣大職工也都把公司的興衰同自己的命運(yùn)聯(lián)系在一起，自覺鉆研業(yè)務(wù)，開展崗位練兵，提合理化建議，創(chuàng)優(yōu)公關(guān)等活動，形成了一支敬業(yè)精神強(qiáng)、綜合素質(zhì)高的職工隊(duì)伍，從而保證了服務(wù)質(zhì)量的不斷提高。

——推行科學(xué)的規(guī)范化管理，樹立公司形象。為了在激烈的市場競爭中求得生存和發(fā)展。31年來，李耿新對公司內(nèi)部人員實(shí)行嚴(yán)格管理和專職的一條龍服務(wù)，把經(jīng)營管理、質(zhì)量管理、售貨藝術(shù)、商業(yè)法規(guī)、規(guī)章制度納入管理計(jì)劃，任命了分公司經(jīng)理、門店長、店長助理和財(cái)會人員，明確了任務(wù)，責(zé)權(quán)利結(jié)合。通過實(shí)行規(guī)范化服務(wù)，推行服務(wù)工作全面質(zhì)量管理來提高服務(wù)質(zhì)量。把愛崗敬業(yè)、忠于職守、助人為樂、團(tuán)結(jié)合作、誠實(shí)守信、主動熱情、信譽(yù)第一、勇于探索、爭創(chuàng)一流作為職工的行動準(zhǔn)則，以文明經(jīng)商、禮貌待客的良好店風(fēng)和誠信無欺的職業(yè)信譽(yù)，經(jīng)營的全部商品實(shí)行明碼標(biāo)價，破除“離柜不退”的陋規(guī)。他還在全體職工中開展了創(chuàng)“一流商品、一流環(huán)境、一流服務(wù)、一流管理”活動。帶領(lǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子一周一巡查，每星期一次領(lǐng)導(dǎo)班子會，一月兩次職工會，一月評選一次先進(jìn)職工、最佳服務(wù)員，把“顧客的滿意就是我們的成功”貫穿于服務(wù)全過程。對客戶的來信來訪，切實(shí)做到件件有著落，事事有回音?？空嬲\的服務(wù)，很快在長葛市商界樹立了新美建材形象，贏得了社會對“新美”的理解與支持。

奮進(jìn)，房產(chǎn)開發(fā)創(chuàng)佳績

商業(yè)缺失了膽識，膽識缺失了視野，難以成就一個時代的企業(yè)家。李耿新在該市建材銷售歷史上，能夠擁有今天的地位，源于他超前的眼光與過人的膽識。

2000年后，隨著國民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，尤其是國家進(jìn)一步深化城鎮(zhèn)住房制度改革，停止實(shí)物分房，實(shí)行貨幣分房，穩(wěn)步推進(jìn)住房商品化、社會化、逐步建立適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的城鎮(zhèn)住房等新制度出臺之后，李耿新審時度勢，抓住這個難得的發(fā)展機(jī)遇，2009年，和好友投資的遠(yuǎn)大瑞園住宅小區(qū)項(xiàng)目在長葛潁川路東拉開了序幕。

質(zhì)量是企業(yè)的生命，信譽(yù)是企業(yè)立足于社會的根基。在現(xiàn)代市場激烈競爭的形勢下，產(chǎn)品質(zhì)量決定了企業(yè)的生存與發(fā)展。特別是作為房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)來說，工程質(zhì)量是對國家和人民負(fù)責(zé)的根本性問題。李耿新深知這個理。為保證遠(yuǎn)大瑞園小區(qū)建設(shè)的每一項(xiàng)工程都是精品，他始終把工程質(zhì)量放在企業(yè)發(fā)展的第一位，堅(jiān)持“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”的發(fā)展方針，一刻也沒有動搖過。在設(shè)計(jì)中，為了將該項(xiàng)目打造成東城百姓的理想居所，李耿新派團(tuán)隊(duì)先后考察了上海、廣州、深圳、江浙等地的同類型小區(qū)，力求以高品位的居住環(huán)境，為市民打造出一個精品工程。他不斷對工程技術(shù)人員加強(qiáng)培訓(xùn)，使之掌握先進(jìn)的開發(fā)理念;不斷加強(qiáng)與知名設(shè)計(jì)單位的合作與交流，使產(chǎn)品設(shè)計(jì)水平穩(wěn)步提高。

李耿新認(rèn)為，所謂“社區(qū)”，就是老百姓安居樂業(yè)的幸福家園，既要住得舒適，還要生活方便。有人提出企業(yè)建設(shè)社區(qū)、管社區(qū)，那是自討苦吃，還會影響利潤。李耿新說，企業(yè)要追求利潤，但不是“掘一桶金就走”的短期利潤，而是追求“理性利潤”，追求“長遠(yuǎn)效益”和“多贏效應(yīng)”。

思想明確了，行動上就有了方向。公司在設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收等各個環(huán)節(jié)，堅(jiān)持一切圍繞居民的需要和社區(qū)功能，不給居民添麻煩，不給物業(yè)留后患。為了方便居民，他和公司領(lǐng)導(dǎo)寧可少出房10%，也要將房屋設(shè)計(jì)成南北朝向，通風(fēng)采光，讓居民少開空調(diào)少開燈。李耿新常說，“業(yè)主買房子是一輩子的事情，假如房子質(zhì)量不過關(guān)，虛有其表，那是對業(yè)主最大的欺騙?！睘榇耍h(yuǎn)大瑞園項(xiàng)目在施工過程中，嚴(yán)把材料進(jìn)場關(guān)，狠抓工程質(zhì)量、工程進(jìn)度、安全文明施工，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，使工程質(zhì)量持續(xù)提高。同時在銷售過程中，他采取多種措施切實(shí)為客戶服務(wù);在業(yè)主入住后，為了方便居民，他及時組建了小區(qū)物業(yè)公司，實(shí)行了“建設(shè)、管理、服務(wù)”三位一體的經(jīng)營模式。為了更好地為業(yè)主提供物業(yè)管理服務(wù)，公司首先加強(qiáng)物業(yè)人員隊(duì)伍建設(shè)，對保安、保潔及日常接待人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，采用標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)模式，責(zé)任到人，并引入有效的監(jiān)督機(jī)制，對工作人員進(jìn)行定期考評，考評結(jié)果直接與工資掛鉤。針對物業(yè)人員的服務(wù)質(zhì)量，由專人進(jìn)行跟蹤回訪，時刻接受業(yè)主監(jiān)督，真正貫徹實(shí)施業(yè)主至上的理念；公司開發(fā)的遠(yuǎn)大瑞園小區(qū)系地中海新古典主義風(fēng)格，純電梯花園洋房社區(qū)，項(xiàng)目總計(jì)2009戶，戶型面積為70-210㎡，戶型分為平層、底躍、頂躍。遠(yuǎn)大瑞園傳承別墅的建筑品質(zhì)，將項(xiàng)目設(shè)計(jì)為別墅標(biāo)準(zhǔn)的洋房（一梯兩戶），配置高檔日立電梯，270度通風(fēng)采光面，4米私屬采光面。項(xiàng)目設(shè)計(jì)人車分流，小區(qū)內(nèi)道路全是環(huán)形通道、通達(dá)順暢，得到了業(yè)主們的肯定和贊揚(yáng)。

在長期的企業(yè)經(jīng)營過程中，李耿新和公司領(lǐng)導(dǎo)班子通過學(xué)習(xí)和借鑒海內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的成功和發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，不斷探索創(chuàng)新，總結(jié)和積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。并在努力塑造優(yōu)秀形象，打造輝煌品牌的同時，始終堅(jiān)持以企業(yè)文化提升企業(yè)核心競爭力，著力打造企業(yè)核心團(tuán)隊(duì)，積極提升企業(yè)凝聚力、向心力，現(xiàn)已形成梯形管理結(jié)構(gòu)，企業(yè)發(fā)展后勁十足。在建設(shè)質(zhì)量、安全效益、文明施工方面，李耿新和朋友所領(lǐng)導(dǎo)的公司一貫堅(jiān)持不斷處于同行業(yè)領(lǐng)先地位，以爭取獲得“優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)、優(yōu)良工程”、“安全衛(wèi)生文明施工工地”、“守合同、重信用”企業(yè)為目標(biāo)，努力打造該市建設(shè)領(lǐng)域“最具影響力品牌企業(yè)”。

商業(yè)機(jī)遇稍縱即逝，沒有決斷力的商人，難有作為。而真正的企業(yè)家都是在關(guān)鍵的時刻拿出勇氣與信心，抓住了機(jī)會，成就了自身。

2017年，長葛市東區(qū)擴(kuò)建如火如荼，迅猛發(fā)展，李耿新在安排好遠(yuǎn)大瑞園小區(qū)項(xiàng)目收尾的同時，以非凡的商業(yè)洞察力和決斷力和好友組建了長葛浙商聯(lián)盟商業(yè)開發(fā)有限公司，投資承建的位于穎川大道和民生路的交叉口（交會處）的長葛·義烏國際商貿(mào)城項(xiàng)目開始啟動。該項(xiàng)目要求充分考慮市場的發(fā)展趨勢，體現(xiàn)傳統(tǒng)市場與現(xiàn)代電子商務(wù)貿(mào)易的接軌，國內(nèi)專業(yè)市場與國際貿(mào)易的接軌，做到有形市場與無形市場相結(jié)合、內(nèi)貿(mào)與外貿(mào)相結(jié)合、商品展示與商貿(mào)洽談相結(jié)合，打造新型電子商務(wù)企業(yè)孵化園區(qū)，將市場打造成為批發(fā)與零售兼營、品牌與大眾兼容化的現(xiàn)代化電子商務(wù)交易市場。長葛義烏國際商貿(mào)城匯集商貿(mào)市場、商業(yè)街、專業(yè)街、電子商務(wù)園區(qū)等多種建筑功能。通過將不同的業(yè)態(tài)融為一體，有機(jī)的整合了市場、專業(yè)街等多種城市功能，在業(yè)態(tài)間形成了良好的互動作用。滿足商貿(mào)、休閑、娛樂為一體的“一站式消費(fèi)”需求。該項(xiàng)目總投資50億元，占地面積900畝，一期總建筑面積地上為79608.05平方米，其中商業(yè)面積36899.05平方米，公寓面積42709平方米。一期工程今年5月建成投用，目前，魔奇英語、格林東方精品酒店、一峰購物廣場等已相繼入駐。李耿新及公司領(lǐng)導(dǎo)班子還千方百計(jì)為入駐企業(yè)提供方便，排憂解難。公司規(guī)定，凡來長葛·義烏國際商貿(mào)城經(jīng)營企業(yè)，不論經(jīng)濟(jì)成分，不論規(guī)模大小，公司統(tǒng)一對企業(yè)商戶規(guī)劃場地，提供配電、交通和信息服務(wù)，在資金貸款方面給予支持。還組織有關(guān)人員為外地來商貿(mào)城經(jīng)營的企業(yè)、商戶維持秩序，撐腰壯膽。他對公司管理人員到企業(yè)商戶工作約法三章，即：不準(zhǔn)吃請，不準(zhǔn)受賄，不準(zhǔn)以權(quán)謀私。良好的環(huán)境，吸引不少外地企業(yè)、商戶入駐。

回報(bào)，心系桑梓獻(xiàn)赤誠

李耿新的成功，如果僅從時代背景下作出商業(yè)決策的膽識格局、責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)绕焚|(zhì)來考察，并不全面。在筆者看來，一個企業(yè)家成功還必須擁有常人不具備的“常識”——比如勤奮、比如商業(yè)決斷力等。

當(dāng)你看到李耿新時，他總在忙碌。他甚至認(rèn)為：“勤奮是我成功的秘密?！笔聦?shí)上，人們觀察到勤奮是絕大多數(shù)企業(yè)領(lǐng)袖共同的品質(zhì)，可以說，勤奮是企業(yè)家必備的內(nèi)在品質(zhì)，它不僅是企業(yè)家成功的底色，也是企業(yè)家成功的核心要素之一。

春去秋來，年復(fù)一年。李耿新沒有星期天，沒有節(jié)假日，每天堅(jiān)持按時上班，只休息6個小時左右，一心撲在工作上，出差走訪客戶包里經(jīng)常帶著要批的文件，平日工作到深夜更是家常便飯。惜時如金，行事如風(fēng)，這是李耿新的工作寫照。

在員工心目中，他是工作中的嚴(yán)師，生活中的兄長，人生之旅的益友與楷模。

31年來，李耿新從經(jīng)營建材、開發(fā)房產(chǎn)、創(chuàng)辦商貿(mào)城至今，始終充滿著激情，企業(yè)從初建期到發(fā)展期，直到今日的高速擴(kuò)張期，正是這份激情鼓勵著他堅(jiān)持不懈地拼搏奮斗。他為了自己執(zhí)著的追求事業(yè)，為了全體職工，傾注了自己全部心血，從而推動了企業(yè)的穩(wěn)步、健康發(fā)展，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。李耿新常說，自己之所以有今天，是和家鄉(xiāng)父老鄉(xiāng)親的厚愛與支持分不開的，“我要回報(bào)社會，要為家鄉(xiāng)做點(diǎn)我應(yīng)該作的貢獻(xiàn)”。為此，他將回報(bào)社會的經(jīng)營理念作為企業(yè)發(fā)展的頭等大事。31年來，他除踴躍向國家繳納稅金，還積極參與和關(guān)注社會公益事業(yè)，捐資支持社區(qū)建設(shè)、扶貧濟(jì)困、捐資助學(xué)、抗震救災(zāi)等，受到社會各界的好評。他領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)也因此先后榮獲長葛市“先進(jìn)企業(yè)”、市住房和建設(shè)系統(tǒng)“先進(jìn)企業(yè)”、“納稅突出貢獻(xiàn)企業(yè)”、“優(yōu)秀誠信貢獻(xiàn)企業(yè)”和“文明誠信先進(jìn)企業(yè)”等榮譽(yù)；李耿新也被授予市“先進(jìn)工作者”等榮譽(yù)稱號；還被推選為長葛市第八屆、第九屆、第十屆政協(xié)委員。

履職，參政議政獻(xiàn)良策

李耿新在帶領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的同時，時刻不忘記自己是一名政協(xié)委員，時刻考慮怎樣才能不辜負(fù)人民的期望，做好參政議政工作，做好一名合格的政協(xié)委員。為此，他把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為開展政協(xié)履職的前提，提高參政議政能力和水平的有效方法。他不斷加強(qiáng)對人民政協(xié)性質(zhì)、地位和作用的認(rèn)識，加強(qiáng)對黨的路線、方針、政策的學(xué)習(xí)，通過積極參加政協(xié)委員的各項(xiàng)活動工作，不僅儲備了知識能量，還了解了不同行業(yè)的發(fā)展模式，保證履行職責(zé)時做到更有針對性。十幾年來，李耿新積極參加政協(xié)組織的有關(guān)視察、調(diào)研、會議等活動，做到細(xì)觀察、多思考、經(jīng)常提出一些獨(dú)到的見解和有益的建議。在工作實(shí)踐中，他與群眾保持經(jīng)常、廣泛、密切的聯(lián)系，將群眾意見和要求及時向市鎮(zhèn)黨委政府反映，為領(lǐng)導(dǎo)參考和科學(xué)決策提供了科學(xué)依據(jù)。在會議和閉會期間，他認(rèn)真撰寫提案，圍繞經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和熱點(diǎn)問題，結(jié)合自己的崗位和工作領(lǐng)域，認(rèn)真撰寫提案和建議，履行了一名政協(xié)委員的神圣職責(zé)。

面對閃光的腳印，鑄就的豐碑，李耿新沒有陶醉。如今他將目光投向了更遠(yuǎn)的地方。為了使企業(yè)有發(fā)展后勁，增強(qiáng)在市場競爭的實(shí)力。最近，他結(jié)合中共十九屆全會精神，組織職工討論了企業(yè)新的發(fā)展規(guī)劃，提出了新的宏偉目標(biāo)。目前，長葛市義烏商貿(mào)城和新美凱隆建材有限公司正在總經(jīng)理李耿新的率領(lǐng)下，穩(wěn)扎穩(wěn)打，以一流的精神風(fēng)貌、一流的產(chǎn)品質(zhì)量、一流的服務(wù)，去迎接企業(yè)燦爛的明天。