人民政協(xié)網(wǎng)濟(jì)南6月17日電（記者 張文敬） “謝謝咱們庭院網(wǎng)格議事站，我們鄰里鄰居積攢多年的問(wèn)題終于解決了......”日前，家住濟(jì)南市歷下區(qū)燕子山小區(qū)社區(qū)的居民梁老師將一面印有“情系百姓辦實(shí)事 社區(qū)服務(wù)暖人心”的錦旗送到社區(qū)居委會(huì)，在政協(xié)委員張龍的努力下，通過(guò)社區(qū)庭院網(wǎng)格e站的“商量”活動(dòng)為梁老師解決了與鄰居之間多年的矛盾。

“有事莫心急，下樓來(lái)商量”。濟(jì)南市燕山街道政協(xié)委員聯(lián)絡(luò)室創(chuàng)新工作思路，積極打造庭院網(wǎng)格e站，引導(dǎo)政協(xié)“商量”進(jìn)庭院，讓協(xié)商真正來(lái)到居民身邊，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。

身邊事 樓下議

燕山街道燕子山小區(qū)社區(qū)始建于1987年，是傳統(tǒng)開(kāi)放式小區(qū)，總?cè)丝?597人，以老年居民和外來(lái)租戶為主。一直以來(lái)，停車(chē)難、小區(qū)環(huán)境差等老舊小區(qū)普遍存在的問(wèn)題困擾著居民。

老舊小區(qū)下水道堵塞樓上樓下出現(xiàn)矛盾怎么辦？網(wǎng)格內(nèi)垃圾分類(lèi)工作怎樣才能有效推進(jìn)？小區(qū)內(nèi)外來(lái)租戶多怎樣管理能保障居民安全？這些老百姓的身邊事，生活中的小煩惱都是網(wǎng)格商量議事站的大事，大家都可以走下樓，圍在一起聊一聊。

庭院網(wǎng)格e站依托庭院網(wǎng)格議事站建設(shè)而成，燕山街道政協(xié)委員聯(lián)絡(luò)室定期邀請(qǐng)政協(xié)委員走入社區(qū)網(wǎng)格，與網(wǎng)格黨支部書(shū)記、網(wǎng)格長(zhǎng)、網(wǎng)格員以及社區(qū)居民代表見(jiàn)面聊天，商量解決問(wèn)題，提出建議。

自從“商量”活動(dòng)進(jìn)庭院試點(diǎn)后，在政協(xié)委員的助力下，一件件居民難題得到解決，鄰里之間的關(guān)系越來(lái)越和睦，小區(qū)環(huán)境得到改善提升，越來(lái)越多群眾從中感受到基層協(xié)商民主帶來(lái)的巨大改變。

目前，庭院網(wǎng)格e站已經(jīng)在燕子山小區(qū)社區(qū)第二網(wǎng)格、第四網(wǎng)格建成，其他5個(gè)網(wǎng)格已開(kāi)始打造工作。街道其他7個(gè)社區(qū)各個(gè)網(wǎng)格內(nèi)也在選址規(guī)劃，今年將全部建設(shè)完成。

多協(xié)商 聚共識(shí)

下午5點(diǎn)30，在燕山街道燕子山小區(qū)社區(qū)4號(hào)院門(mén)口，一位大姐騎電動(dòng)車(chē)買(mǎi)菜歸來(lái)，陸芳迎上前：“大姐您好，家里有幾輛電動(dòng)車(chē)？都是怎么充電的呢？”

陸芳是歷下區(qū)政協(xié)委員，這一天她特地來(lái)小區(qū)調(diào)研社區(qū)居民電動(dòng)車(chē)充電情況，“有些居民日常生活中的難題不下網(wǎng)格真發(fā)現(xiàn)不了，只有跟居民面對(duì)面的交流才能了解一些之前沒(méi)有注意到的問(wèn)題?！?/p>

俯下身子真調(diào)研，網(wǎng)格居民共協(xié)商。一直以來(lái)，燕山政協(xié)委員聯(lián)絡(luò)室定期組織聯(lián)絡(luò)室20位政協(xié)委員參與網(wǎng)格內(nèi)的“商量”工作，集中組織開(kāi)展社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)的調(diào)研活動(dòng)。

調(diào)研老舊小區(qū)車(chē)輛停放問(wèn)題，政協(xié)委員下網(wǎng)格進(jìn)小區(qū)，了解居民需求，傾聽(tīng)居民想法；了解網(wǎng)格內(nèi)高齡老人外出行動(dòng)不便情況，大家上樓下樓深入到老人家中，查看實(shí)際生活情況，與家屬交流，詢問(wèn)亟待解決的生活困難。

下網(wǎng)格、進(jìn)庭院，深入調(diào)研、研究實(shí)際才能“號(hào)”準(zhǔn)脈、下對(duì)“藥”。為了幫第三網(wǎng)格老百姓解決老舊小區(qū)電動(dòng)車(chē)充電問(wèn)題，李劍波委員調(diào)研筆記本密密麻麻，不僅了解老百姓的想法，他還上網(wǎng)所有其他地區(qū)解決此問(wèn)題的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)做法。帶著這些資料，他來(lái)到居民樓下的庭院網(wǎng)格議事站，與網(wǎng)格黨支部書(shū)記、樓長(zhǎng)、網(wǎng)格員、社區(qū)居民代表坐在一起，深入討論研究，最終商定解決方案。

有資源 更專(zhuān)業(yè)

專(zhuān)業(yè)力量進(jìn)網(wǎng)格，惠及民生滿足民需。法律知識(shí)普及、心理健康建設(shè)、醫(yī)學(xué)常識(shí)科普......面對(duì)老百姓存在的實(shí)際專(zhuān)業(yè)性的需求，庭院網(wǎng)格e站凝聚轄區(qū)“最強(qiáng)大腦”，做網(wǎng)格居民最強(qiáng)智囊團(tuán)，政協(xié)委員積極發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，凝聚專(zhuān)業(yè)力量，為老百姓提供最“接地氣”的支持。

上個(gè)月，燕子山小區(qū)社區(qū)居委會(huì)三樓網(wǎng)格學(xué)院教室內(nèi)人頭攢動(dòng)，一場(chǎng)面對(duì)網(wǎng)格員的法律知識(shí)講座在這里開(kāi)展，主講人是政協(xié)委員、泰和泰（濟(jì)南）律師事務(wù)所合伙人王付芹，這已經(jīng)是她主講的第二次法律講座，她的課堂上干貨滿滿，深受網(wǎng)格員喜愛(ài)。而組織這場(chǎng)課堂開(kāi)展的正是燕山街道政協(xié)委員聯(lián)絡(luò)室推進(jìn)的網(wǎng)格“商量”活動(dòng)。

“前期開(kāi)展網(wǎng)格‘商量’的過(guò)程中，從網(wǎng)格黨支部書(shū)記、網(wǎng)格長(zhǎng)這邊了解到，有些居民他們生活中會(huì)遇到一些法律問(wèn)題不知道如何處理，網(wǎng)格員也缺乏相關(guān)知識(shí)。于是在我們一起商量下，最終決定通過(guò)這種形式給網(wǎng)格員普及法律知識(shí)，進(jìn)而幫助我們網(wǎng)格的居民解決實(shí)際問(wèn)題?！蓖醺肚壅f(shuō)。

目前，庭院網(wǎng)格e站已經(jīng)成為燕山街道探索基層社會(huì)治理的一道靚麗的“風(fēng)景線”。