人民政協(xié)網(wǎng)12月25日電（記者 郭帥）國(guó)際SOS近日發(fā)布《2025年度全球風(fēng)險(xiǎn)展望》報(bào)告（以下簡(jiǎn)稱“報(bào)告”）。報(bào)告指出，當(dāng)前世界的風(fēng)險(xiǎn)局勢(shì)呈現(xiàn)出碎片化趨勢(shì)（a Fragmenting World），65% 受訪的資深風(fēng)險(xiǎn)專家觀察到過(guò)去一年中風(fēng)險(xiǎn)有所上升。69%的受訪者預(yù)計(jì)，地緣政治緊張局勢(shì)很可能將在2025年對(duì)其企業(yè)的業(yè)務(wù)或員工產(chǎn)生顯著影響。在接受調(diào)研的主要決策者中，有75%將社會(huì)和政治動(dòng)蕩視為主要風(fēng)險(xiǎn)。78%的受訪者認(rèn)為，職業(yè)倦怠和壓力可能會(huì)在未來(lái)一年對(duì)其業(yè)務(wù)或員工造成重大影響。

報(bào)告表示，在當(dāng)前持續(xù)性危機(jī)的背景下，一些重大風(fēng)險(xiǎn)恰恰是受訪者自認(rèn)為準(zhǔn)備不充分的領(lǐng)域，這些風(fēng)險(xiǎn)包括沖突、地緣政治緊張以及抗議活動(dòng)。

“當(dāng)前，地緣政治緊張局勢(shì)正在引發(fā)供應(yīng)鏈中斷和網(wǎng)絡(luò)威脅，而錯(cuò)誤信息和虛假信息則加劇了混亂，為企業(yè)跨區(qū)域的判斷和決策帶來(lái)更多挑戰(zhàn)?！眹?guó)際SOS全球安全風(fēng)險(xiǎn)總監(jiān)薩利·盧埃林表示，面對(duì)這些復(fù)雜風(fēng)險(xiǎn)，我們必須轉(zhuǎn)變被動(dòng)應(yīng)對(duì)的方式，通過(guò)信息驅(qū)動(dòng)的洞察和跨部門合作，采取更加有預(yù)見性的主動(dòng)防范策略?！氨M管挑戰(zhàn)重重，但如果企業(yè)能夠采取系統(tǒng)化的方法來(lái)識(shí)別和緩解這些多維加重的風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境，不僅可以保護(hù)其員工和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，還可以在充滿不確定性的時(shí)代強(qiáng)化其商業(yè)韌性?！?/p>

地緣政治局勢(shì)緊張：復(fù)雜且不斷升級(jí)的風(fēng)險(xiǎn)

報(bào)告顯示，隨著2025年的到來(lái)，地緣政治的不穩(wěn)定性將成為各企業(yè)機(jī)構(gòu)最為關(guān)注的問(wèn)題之一，全球格局雖緊密關(guān)聯(lián)卻更顯脆弱。企業(yè)現(xiàn)在面臨的挑戰(zhàn)是，沖突不再局限于政治邊界，而是會(huì)在各行業(yè)、經(jīng)濟(jì)體和供應(yīng)鏈中產(chǎn)生影響。

在受訪的主要決策者中，有75%的人認(rèn)為政治和社會(huì)動(dòng)蕩以及抗議活動(dòng)在未來(lái)一年內(nèi)可能對(duì)其業(yè)務(wù)或員工造成重大影響，有74%的人預(yù)計(jì)地緣政治緊張局勢(shì)可能會(huì)在未來(lái)一年內(nèi)對(duì)其業(yè)務(wù)或員工產(chǎn)生重大影響，有 73%的人強(qiáng)調(diào)交通出行風(fēng)險(xiǎn)和相關(guān)干擾可能會(huì)在未來(lái)一年對(duì)其業(yè)務(wù)或員工產(chǎn)生重大影響。

報(bào)告提示，風(fēng)險(xiǎn)的表現(xiàn)形式多種多樣，而且往往相互交織。比如，在歐洲，烏克蘭的沖突不僅破壞了能源市場(chǎng)的穩(wěn)定，還導(dǎo)致政治聯(lián)盟出現(xiàn)裂痕，其影響波及整個(gè)歐洲大陸。在中東，持續(xù)的危機(jī)加劇了地區(qū)的多極分化。

心理健康與職業(yè)倦?。核槠澜绲碾[性成本

報(bào)告顯示，日益動(dòng)蕩的地緣政治局勢(shì)將對(duì)心理健康產(chǎn)生顯著影響，65%的受訪者預(yù)計(jì)政治壓力和焦慮將在 2025年對(duì)其業(yè)務(wù)或員工產(chǎn)生重大影響。相當(dāng)比例的受訪專家認(rèn)為未來(lái)一年內(nèi)，更廣泛的身心健康風(fēng)險(xiǎn)可能會(huì)對(duì)企業(yè)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)或員工造成重大影響，這將進(jìn)一步增加這些壓力：

其中，壓力和職業(yè)倦怠占比78%，生活成本危機(jī)的影響占比75%，心理健康狀況占比70%，“躺平”放棄的心態(tài)占比52%，氣候變化引發(fā)的焦慮占比45%。

國(guó)際SOS中國(guó)援助中心醫(yī)療總監(jiān)李俠醫(yī)生指出，全球事件的不穩(wěn)定、不可預(yù)測(cè)和難以控制等特性，加之生活成本危機(jī)，已成為導(dǎo)致員工壓力和職業(yè)倦怠的主要因素。積極投資于員工身心健康福祉的企業(yè)機(jī)構(gòu)正在構(gòu)建運(yùn)營(yíng)韌性?！盃I(yíng)造一個(gè)健康的工作環(huán)境，包括保護(hù)和促進(jìn)心理健康，不僅能夠幫助員工應(yīng)對(duì)這些壓力，還能提高員工的參與度、生產(chǎn)力和留任率，這對(duì)于適應(yīng)快速變化的世界至關(guān)重要?！?/p>

在碎片化的世界中建立韌性

盡管目前企業(yè)機(jī)構(gòu)面臨許多復(fù)雜問(wèn)題和挑戰(zhàn)，但仍有明確的途徑來(lái)建立韌性。報(bào)告指出，具有韌性的企業(yè)機(jī)構(gòu)首先具有獲取可執(zhí)行的信息的能力。決策者需要獲取為其企業(yè)機(jī)構(gòu)量身定制的及時(shí)、相關(guān)且經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的信息，這對(duì)于應(yīng)對(duì)錯(cuò)誤信息和虛假信息至關(guān)重要。27%的受訪者表示他們的企業(yè)機(jī)構(gòu)曾受到錯(cuò)誤信息的影響，另有32%的受訪者不確定錯(cuò)誤信息是否對(duì)其企業(yè)機(jī)構(gòu)造成了影響——這恰恰是一個(gè)潛在的風(fēng)險(xiǎn)盲點(diǎn)。

其次，企業(yè)機(jī)構(gòu)需要具備綜合風(fēng)險(xiǎn)管理平臺(tái)。統(tǒng)一整合的風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)能夠簡(jiǎn)化流程，提高風(fēng)險(xiǎn)管理人員的工作效率。這些平臺(tái)還促進(jìn)團(tuán)隊(duì)之間的無(wú)縫溝通，幫助領(lǐng)導(dǎo)者在應(yīng)對(duì)例如極端天氣等風(fēng)險(xiǎn)時(shí)為員工提供支持（49%的專家認(rèn)為，自然災(zāi)害和極端天氣事件對(duì)健康的影響將在2025年產(chǎn)生嚴(yán)重后果）。通過(guò)提供可靠信息的綜合平臺(tái)，企業(yè)機(jī)構(gòu)可以迅速應(yīng)對(duì)預(yù)期和不可預(yù)見的風(fēng)險(xiǎn)。

再次，企業(yè)機(jī)構(gòu)要有能夠優(yōu)化資源分配的能力。通過(guò)整合資源，企業(yè)機(jī)構(gòu)能夠?qū)⒅攸c(diǎn)放在高風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域，避免資源的過(guò)度分散。例如，64%的受訪者強(qiáng)調(diào)員工對(duì)員工關(guān)照義務(wù)的期望越來(lái)越高。因此，在運(yùn)營(yíng)中采取積極主動(dòng)的健康和安全保障措施尤為重要。這些投入對(duì)于應(yīng)對(duì)當(dāng)前和新出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)至關(guān)重要。

據(jù)悉，報(bào)告基于益普索（Ipsos）代表國(guó)際SOS對(duì)802名客戶和企業(yè)代表進(jìn)行的在線調(diào)研，這些客戶和企業(yè)代表都是負(fù)責(zé)其所在企業(yè)機(jī)構(gòu)員工健康、福祉或安全的高級(jí)決策人員。在這802名受訪者中，有85人為主要決策者。調(diào)研于2024年8月20日至2024年10月1日在線進(jìn)行。

此項(xiàng)調(diào)研還得到了“企業(yè)人員韌性委員會(huì)”的解讀和研判，以及國(guó)際SOS對(duì)于全球風(fēng)險(xiǎn)的數(shù)據(jù)和分析來(lái)作為補(bǔ)充。企業(yè)人員韌性委員會(huì)全部由健康和安全領(lǐng)域的專家代表組成。本年度委員會(huì)的成員來(lái)自智庫(kù)、協(xié)會(huì)、顧問(wèn)委員會(huì)、非政府組織和政府間組織，主要研究人員在國(guó)內(nèi)外工作所面臨的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)的議題。