通過查詢銀行記錄的冠字號碼信息能夠幫助客戶在假幣糾紛中提供有力證據(jù)

　　經(jīng)常有儲戶向銀行工作人員抱怨，從ATM機取出了假幣。昨天，央行營管部首次演示了紙幣清分機記錄冠字號碼的環(huán)節(jié)，示范ATM防假幣的功能。

　　昨天，央行營管部把一臺清分機設備搬到現(xiàn)場進行演示。北青報記者看到，整套設備分為兩部分，一部分是一臺類似于驗鈔機的可點鈔鑒偽的清分機，另一部分是一臺與清分機相連的電腦。工作人員把一疊混雜有假幣的百元鈔票放進入鈔口，清分機迅速開動，只幾秒就清點完畢，真鈔全部進入出鈔口，而那張假幣則從退鈔口吐出。清分機點鈔時，相連的電腦屏幕上幾乎同步顯示出每張鈔票的冠字號碼。

　　央行營管部貨幣金銀處副處長劉治國接著介紹稱，已記錄冠字號碼的鈔票由清分人員在監(jiān)控下裝箱，并加裝一次性鎖扣。在加鈔環(huán)節(jié)，加鈔人員雙人在監(jiān)控下更換鈔箱，中間不接觸現(xiàn)金。每日營業(yè)終了，銀行將記錄的冠字號碼上傳至冠字號碼查詢系統(tǒng)，并于次日對前一工作日記錄的冠字號碼信息完整性進行核對。因此，通過查詢銀行記錄的冠字號碼信息能夠幫助客戶在假幣糾紛中提供有力證據(jù)。

　　財經(jīng)提示

　　懷疑從ATM里取到假幣該怎么辦？

　　那么，當客戶懷疑從銀行自助機具取出假幣時應該怎么做呢？首先，應當在辦理取款業(yè)務之日起20個工作日內(nèi)，攜帶有效證件、可疑幣實物或《假幣收繳憑證》、辦理取款業(yè)務的證明資料（銀行卡、存折、取款憑證等），到當事銀行網(wǎng)點填寫提交《人民幣冠字號碼查詢申請表》申請查詢。銀行經(jīng)鑒定可疑幣為假幣并受理查詢業(yè)務后，將對查詢的假幣實物予以封存，并將在3個工作日內(nèi)通過系統(tǒng)進行冠字號碼查詢，將結(jié)果填制《人民幣冠字號碼查詢結(jié)果通知書》交客戶。根據(jù)查詢結(jié)果判定為銀行付出假幣，有假幣實物的，銀行按照有關規(guī)定進行收繳，并對客戶進行全額賠付。假幣已被收繳的，銀行將收回《假幣收繳憑證》并對客戶進行全額賠付。判定不是銀行付出假幣的，銀行將根據(jù)《中國人民銀行假幣收繳、鑒定管理辦法》的規(guī)定對假幣實物進行收繳。（記者 程婕）