原標(biāo)題：大力發(fā)展服務(wù)外包及呼叫中心產(chǎn)業(yè) 市政協(xié)舉行駐筑省政協(xié)委員視察活動(dòng)

　　本報(bào)訊 11月12日，市政協(xié)舉行駐筑省政協(xié)委員視察活動(dòng)，市政協(xié)主席陳石，副主席陳魯西、夏鋼、殷勤，秘書長張年舉出席。

　　委員們首先視察貴陽市呼叫中心，聽取工作進(jìn)展匯報(bào)。按照“抓兩頭促中間”的思路，貴陽市正著力發(fā)展數(shù)據(jù)中心與呼叫中心，目標(biāo)是到2020年打造30萬坐席規(guī)模的呼叫中心產(chǎn)業(yè)集群、聚集超過100家呼叫中心企業(yè)、帶動(dòng)70萬人就業(yè)，年內(nèi)將建成2.2萬呼叫中心坐席。

　　隨后，委員們還聚精會(huì)神地聆聽清華大學(xué)國家服務(wù)外包人力資源研究院BPO中心主任、貴陽市政府顧問、華唐教育集團(tuán)董事長曹明元作的“大力發(fā)展服務(wù)外包及呼叫中心產(chǎn)業(yè)”專題講座。曹明元從產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型與服務(wù)外包、服務(wù)外包與呼叫中心、呼叫中心與人才培養(yǎng)三個(gè)方面，用生動(dòng)形象的事例、精彩的理論分析，結(jié)合貴陽服務(wù)外包及呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況，作了內(nèi)涵豐富、精辟獨(dú)到的講解。

　　駐筑省政協(xié)委員們一致看好呼叫中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景，并就推進(jìn)過程中的各類問題提出意見建議。省政協(xié)委員、貴陽學(xué)院黨委書記蒙秋明說，通過視察活動(dòng)加深了對呼叫中心產(chǎn)業(yè)的感性認(rèn)識(shí)，感到非常振奮。呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要大量人才，貴陽學(xué)院將圍繞“突出實(shí)用、服務(wù)本地”的要求，大力加強(qiáng)云呼叫人才培養(yǎng)。省政協(xié)委員、貴州地道藥業(yè)有限公司董事長路祖強(qiáng)則認(rèn)為，呼叫中心是一個(gè)接地氣、擴(kuò)大就業(yè)、讓老百姓得實(shí)惠的項(xiàng)目。在發(fā)展過程中，要從行業(yè)門類、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、營造氛圍等方面去著手著力。委員們紛紛表示，將充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，為貴陽市發(fā)展呼叫中心產(chǎn)業(yè)獻(xiàn)計(jì)出力。

　　（本報(bào)記者 駱明）