記者私信@西瓜辦官微負(fù)責(zé)人問：“西瓜辦”究竟是一個什么機(jī)構(gòu)？

　　對方答復(fù)：“西瓜辦”是臨時機(jī)構(gòu)，用于協(xié)調(diào)部門間和區(qū)政府的銷售點設(shè)置、瓜農(nóng)進(jìn)城等相關(guān)事務(wù)。每年只在西瓜集中上市期間設(shè)立，隨后解散。一般由市供銷社、行政執(zhí)法局、公安局、商務(wù)局等單位臨時抽調(diào)人員組成，兼職工作，工資均由本單位發(fā)放，日常辦公經(jīng)費(fèi)和瓜棚由市里撥付和監(jiān)管。服務(wù)瓜農(nóng)是免費(fèi)的，請監(jiān)督。

　　@西瓜辦“一不收費(fèi)二不蓋章三不辦證”

　　通過私信，@西瓜辦官微負(fù)責(zé)人詳盡解答了網(wǎng)友的問題。

　　問：“西瓜辦”有多少人？辦公地址在哪兒？

　　答：“西瓜辦”是臨時機(jī)構(gòu)，下設(shè)在市政府西瓜銷售服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。“西瓜辦”的人員在調(diào)整中，今年的人員暫未完全確定，目前只確定了兩位工作人員。微博小編是義務(wù)幫忙，不是正式工作人員。辦公地址在黃河飯店，租的房間。6月3日正式開始辦公。

　　問：很多瓜農(nóng)不會使用微博，怎樣能讓他們把問題反映到“西瓜辦”？

　　答：微博是一個補(bǔ)充，對自媒體的應(yīng)用，瓜農(nóng)不會使用，但市民和瓜農(nóng)的子女可能會用。市民和瓜農(nóng)兩方可以先幫助一方，不能等瓜農(nóng)會了再使用。常規(guī)的電話一直在，也可以使用的。在條件允許的情況下，@西瓜辦盡量做到24小時在線和及時回復(fù)。

　　問：“西瓜辦”干點啥？

　　答：“西瓜辦”負(fù)責(zé)銷售服務(wù)的協(xié)調(diào)和政策制定，發(fā)布信息是重要內(nèi)容之一。對瓜農(nóng)來說，“現(xiàn)在鄭州的路況有了很大變化，農(nóng)用車出行、不熟悉路況時，我們希望給予他們交通引導(dǎo)，全市有595個瓜棚供他們免費(fèi)使用”，“誰家的瓜滯銷、誰的孩兒走丟了、誰收到假錢了、誰沒地方吃飯，有需求都可以向我們求助，微博能讓我們更及時地幫助瓜農(nóng)”。

　　對市民來說，官微也將“公布賣瓜地圖，方便大家就近買瓜”。此外，我們還將發(fā)起一些公益活動，為愛心單位和瓜農(nóng)之間搭橋牽線。

　　問：“西瓜辦”會不會成為“收費(fèi)辦”？

　　答：“西瓜辦”的職責(zé)是協(xié)調(diào)和督促相關(guān)責(zé)任單位為瓜農(nóng)和市民服務(wù)，所有服務(wù)都是免費(fèi)的，“西瓜辦”一不收費(fèi)，二不蓋章，三不辦證。請大家監(jiān)督。

　　置頂微博

　　請大家“買幾顆甜掉牙的大西瓜”

　　5月31日凌晨2點14分，@西瓜辦官微還發(fā)布長微博，闡述自己的“三大任務(wù)”：

　　親，感謝關(guān)注“西瓜辦”！

　　我們的任務(wù)一是服務(wù)瓜農(nóng)和市民。在西瓜大量上市的季節(jié)，利用政府的資源，為瓜農(nóng)服務(wù)，為百姓辦實事、好事。

　　二是西瓜進(jìn)城不能亂城。瓜車無序進(jìn)城或管理跟不上，極易造成交通堵塞、交通事故、環(huán)境污染，損害公共設(shè)施，因此要加強(qiáng)對瓜農(nóng)和市民的交通法規(guī)和城市管理宣傳。文明城市的創(chuàng)建成果需要大家共同來維護(hù)，共同對鄭州這個城市負(fù)責(zé)。

　　三是以熱情化解熱點。我們的工作重在落實，都知道這件事不好管，容易產(chǎn)生矛盾和熱點，但不好管也要管，這是我們的職責(zé)所在。協(xié)調(diào)和督促相關(guān)單位為瓜農(nóng)服務(wù)。在夏季酷暑時節(jié)，想方設(shè)法解決困擾鄭州市各級政府和瓜農(nóng)“賣瓜難”問題。

　　昨天，@西瓜辦的置頂微博中呼吁：買幾顆甜掉牙的大西瓜，讓老鄉(xiāng)早回家！親，謝謝您！