按照市場規(guī)律加強游客引導

　　●建議

　　廈門大學旅游管理系一位不愿具名的教授表示，“卡通人”與游客拍照并收費不能定性為“欺客”。從“卡通人”生存角度考慮，在正常的市場價格范圍內(nèi)，如能解決聾啞人的生存難題，這種情況也是可以接受的。而從游客角度考慮，出于對“卡通人”好奇，主動要求拍照，其實也是市場需要的一種表現(xiàn)。如果有游客反映欺客宰客問題，相關管理部門需要根據(jù)實情加大管理力度，并對游客進行及時提示和引導。由于多數(shù)游客第一次到景區(qū)很多情況都不了解，加強對游客的引導，可以避免很多問題的發(fā)生。

　　另一位不愿具名的業(yè)內(nèi)人士表示，市場供需問題的破解，需要街道管理部門、城市執(zhí)法部門等多家聯(lián)手引導。對于景區(qū)“卡通人”這類亂象，需要相關部門加大聯(lián)合執(zhí)法、綜合治理力度，注重對游客的正確引導。對團隊游客，建議旅行社、導游及時為游客提供溫馨提醒，不要輕易陷入拍照的“陷阱”;對于自駕游游客，建議執(zhí)法部門在路邊設立告示牌加強對游客提示。

　　何怡 駐福建記者吳健芳