原標(biāo)題：無陪送老人高鐵站內(nèi)摔傷 全國(guó)停售站臺(tái)票受質(zhì)疑

　　因高鐵不賣站臺(tái)票，無陪送老人站內(nèi)摔傷，引發(fā)質(zhì)疑鐵路部門：確有需求的旅客，向車站申請(qǐng)開具憑證后可接送站

　　閱讀提示目前，包括鄭州火車站和鄭州東站在內(nèi)，全國(guó)所有火車站均已停售站臺(tái)票。鐵路部門稱，這是出于對(duì)旅客安全及乘車秩序的考慮。但這一變化卻讓一些確需接送的人作了難。近日，74歲的張老先生和老伴準(zhǔn)備乘高鐵從鶴壁返回北京，就因無人陪護(hù)，在高鐵站內(nèi)坐電梯時(shí)不慎摔倒，導(dǎo)致腰椎骨折。

　　對(duì)此，鐵路部門表示，確有接送需求的旅客，可向車站專門服務(wù)崗申請(qǐng)，開具憑證后可接送站。

　　事件 七旬翁高鐵站內(nèi)摔傷，腰椎三處骨折

　　昨日，躺在床上的張德成老先生向大河報(bào)記者講述了他的遭遇。

　　8月8日下午，張老先生夫婦在大兒子一家人陪伴下，準(zhǔn)備乘坐高鐵從鶴壁返回北京。“當(dāng)時(shí)我想送兩位老人上車，但是工作人員說高鐵不售站臺(tái)票，送站者只能送到安檢口，我只能讓兩位老人自己走。”在鶴壁工作的張老先生的大兒子對(duì)此很懊悔。

　　“上電梯時(shí)一不留神沒站穩(wěn)就摔倒了，當(dāng)時(shí)只感覺腰部很疼。”張老先生說，一個(gè)30多歲的小伙子和老伴一起將自己扶起來，在另外兩個(gè)年輕人的幫助下，把老人抱上了車。

　　老人在北京西站下車后感覺疼痛難忍，回家后趕緊到醫(yī)院檢查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)腰椎三處骨折，經(jīng)過治療后至今臥床不起。

　　質(zhì)疑 為什么不售站臺(tái)票？為什么不讓家屬送上車？

　　“我越想越難受，如果當(dāng)時(shí)我能夠?qū)⒏改杆蜕宪?，不就沒這回事了！”得知此事的張老先生的大兒子對(duì)高鐵站不售站臺(tái)票的事十分不理解，“我也將這個(gè)問題向鶴壁市市長(zhǎng)信箱反映過了，收到的答復(fù)是這屬于民事糾紛，讓我通過法律途徑解決問題。”

　　記者昨日來到鶴壁高鐵站，隨機(jī)采訪了幾名乘客。他們對(duì)高鐵站不賣站臺(tái)票的做法也不理解。“有時(shí)帶的東西多，一個(gè)人拿著吃力，也不讓人送，真是很不方便。”經(jīng)常乘坐高鐵的楊先生說。

　　“在高鐵站臺(tái)絕對(duì)不會(huì)看見親人在列車旁揮淚作別的感人場(chǎng)景，因?yàn)槲覀兌急粨踉诹税矙z處，這樣的規(guī)定真的少了點(diǎn)人情味兒。”一位老人回憶起“一聲汽笛淚已斷，揮手作別遠(yuǎn)行人”的站臺(tái)往事時(shí)感慨萬(wàn)分。

　　對(duì)于老人摔倒一事，鶴壁高鐵站一孫姓工作人員稱，他們查看了當(dāng)時(shí)的監(jiān)控記錄，由于正對(duì)電梯沒有攝像頭，鏡頭中看不到老人摔倒的畫面，只能看見老伴攙扶張老先生走出電梯登車。他們會(huì)聯(lián)系老人家屬，協(xié)商相關(guān)事宜。