市場(chǎng)亂——

信息“黑洞”密集 陷阱防不勝防

24%的租客曾遇到押金不退，24%被隨意漲房租，18%遇到房東、中介拒絕維修，16%遭遇收租人卷款跑路……某互聯(lián)網(wǎng)租住平臺(tái)今年5月發(fā)布的《北京租房報(bào)告?租客篇》顯示，北京有八百多萬(wàn)租房客，其中超八成曾租房被坑，相當(dāng)于整個(gè)寧夏自治區(qū)的人口數(shù)量。

記者在各大租房中介門店隨機(jī)采訪的十位租客，或多或少都有不愉快的租房經(jīng)歷。除二房東、霸王條款等硬性陷阱外，租客們認(rèn)為中介有意制造信息“黑洞”的亂象更為常見(jiàn)且不易察覺(jué)。

李菲告訴記者，6月份她曾在鏈家自如租過(guò)一次房，三天不到就無(wú)奈退租了，原因是自如管家有意無(wú)意“隱瞞”了一些租房信息。

李菲稱，鏈家自如管家為自己推薦了一套租戶租期未到但想退房的房源，自己看著挺中意，隨即交了一個(gè)月房租。但后續(xù)讓李菲大失所望的是，自如管家以她是續(xù)租為由，拒絕提供在自如宣傳廣告中提到的一客一鎖、免費(fèi)維修等一系列服務(wù)，但這些服務(wù)的免除并未在在簽約前告知，而租金卻在前租客基礎(chǔ)上漲了兩百多。

“既然是續(xù)租為什么要漲價(jià)？不是續(xù)租為何不提供服務(wù)？”在李菲多次質(zhì)疑、投訴后，租金最終被退了回來(lái)。

針對(duì)租客們反映的租房亂現(xiàn)象，嚴(yán)躍進(jìn)分析，其癥結(jié)在于很多交易缺乏審核和備案，都是私下進(jìn)行。除相關(guān)部門加強(qiáng)監(jiān)管外，嚴(yán)躍進(jìn)認(rèn)為可以統(tǒng)一建立一個(gè)低成本透明交易平臺(tái)，比如開(kāi)發(fā)一個(gè)備案APP公開(kāi)中介交易信息，以起到監(jiān)督作用。

維權(quán)苦——

維權(quán)成本高 多數(shù)租客能忍則忍

當(dāng)被問(wèn)及遇到租房侵權(quán)會(huì)怎么做時(shí)，記者隨機(jī)采訪的十位租客有著相似的回答，大多選擇忍氣吞聲。一是因?yàn)榫S權(quán)太費(fèi)時(shí)間又花錢，二是不知道該去哪兒維權(quán)。

而一位不愿具名的律師也向記者透露，從律師角度講，其實(shí)也不愿意接租房維權(quán)的案子?！皹?biāo)的金額太小，但凡有些資質(zhì)的律師都瞧不上。”

上述律師提醒，業(yè)主應(yīng)在簽合同前作坊防范，仔細(xì)查閱合同內(nèi)容，謹(jǐn)防其中暗藏貓膩，以減小之后需要維權(quán)的概率。此外該律師指出，當(dāng)前中介、房東、承租人的三方協(xié)議普遍存在一個(gè)問(wèn)題，即對(duì)中介提供服務(wù)的相關(guān)規(guī)定缺失。

記者查閱租客小段提供的租房合同發(fā)現(xiàn)，盡管合同最后有中介簽字，但在合同中卻只字未提中介應(yīng)該提供的后續(xù)服務(wù)，而中介費(fèi)照樣收。記者向該中介經(jīng)紀(jì)人提出“中介費(fèi)包含哪些服務(wù)內(nèi)容”的疑問(wèn)，得到的回復(fù)是“服務(wù)就是幫忙找房子”。

對(duì)于租房維權(quán)痛點(diǎn)，謝逸楓表示，當(dāng)務(wù)之急是要完善住房租賃立法，統(tǒng)一規(guī)范，以及建立定期的曝光機(jī)制。(應(yīng)受訪者要求文中為化名)(完)