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民建閆曉慧:運(yùn)用信息化技術(shù)搭建養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
養(yǎng)老產(chǎn)品與其他產(chǎn)品一樣,也可以分為“公共品”、“私人品”和“準(zhǔn)公共品”三大類,其中由政府財(cái)政和民政部門免費(fèi)給老年人提供的服務(wù)是“公共品”;而“私人品”則是老年人通過市場按照市場價(jià)格而獲得的產(chǎn)品和服務(wù);“準(zhǔn)公共品”是指老年人以低于市場價(jià)格獲得的由特定組織或團(tuán)體提供的服務(wù)。從長期來看,微利化的運(yùn)作對(duì)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是不利的,公共產(chǎn)品和準(zhǔn)公共品只能由政府或特定組織提供,但是必將增加政府的財(cái)政負(fù)擔(dān),提供“私人品”的養(yǎng)老企業(yè)才是養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)化的希望所在。
養(yǎng)老是一個(gè)特殊的行業(yè),既有營利性,又有福利性,管理又比較復(fù)雜,在經(jīng)營過程中面臨著法律風(fēng)險(xiǎn)、道德風(fēng)險(xiǎn)。專業(yè)化、市場化的養(yǎng)老服務(wù)對(duì)象只能是高收入的老齡人群,并不能滿足大多數(shù)老年人的養(yǎng)老需要。在較長一段時(shí)間里依托社會(huì)的養(yǎng)老服務(wù)才是老年人養(yǎng)老的主要方式。
不同的養(yǎng)老方式各有利弊:家庭養(yǎng)老的優(yōu)點(diǎn)是成本低、有情感上的溝通,但是不能享受到專業(yè)服務(wù),老年人之間的溝通少,此外給子女帶來的壓力也很大,對(duì)家庭成員來說是一個(gè)沉重的責(zé)任。機(jī)構(gòu)養(yǎng)老可以為老年人提供全面專業(yè)的服務(wù),隨著養(yǎng)老院的服務(wù)范圍不斷擴(kuò)大,可以使老年人的精神生活更加充實(shí),老年人之間也有更多的共同語言,這種溝通可以滿足老年人的心理需求。但是相應(yīng)的也缺少了家庭氛圍,難以滿足老年人對(duì)親情的渴望,也很難完全滿足個(gè)性化的需求,選擇入住的大多是高齡老人、久病老人和孤寡老人,很大一部分人生活不能完全自理。與家庭養(yǎng)老、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老相比,社區(qū)養(yǎng)老借助政策扶持、搭建服務(wù)平臺(tái),將居家養(yǎng)老與社會(huì)服務(wù)相結(jié)合。滿足了老年人多種情感需求,既滿足了老年人留在家里享受親情的需要,又滿足了他們接觸社會(huì)、享受友情的需求。讓老年人在自己長期生活的社區(qū)中養(yǎng)老,熟悉的環(huán)境能幫助他們保持原來的生活習(xí)慣,還能充分利用社區(qū)資源和家庭資源,減輕政府負(fù)擔(dān),減少不必要的投入。
二、 加大信息化進(jìn)程,建立養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)
目前正處在信息高速發(fā)展的時(shí)代,云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和各種電子商務(wù)平臺(tái)已經(jīng)成為當(dāng)今人們生活中不可分割的一部分,如何將高速發(fā)展的信息技術(shù)與市場潛力巨大的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)有機(jī)結(jié)合,是值得我們探討和思考的??梢赃M(jìn)行以下幾方面的探索:
一是利用信息化手段搭建高效的老齡服務(wù)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老需求和社區(qū)、機(jī)構(gòu)的有效對(duì)接。幫助構(gòu)建居家養(yǎng)老為主、社區(qū)養(yǎng)老為支撐,以機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為補(bǔ)充的社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系,具有十分重要的意義,亟需大力推動(dòng)。基于云平臺(tái)的社區(qū)居家養(yǎng)老模式將成為提升服務(wù)質(zhì)量的有效手段。以老年人需求為基礎(chǔ),以智慧感知終端為手段,以云服務(wù)平臺(tái)為支撐,實(shí)現(xiàn)基于云平臺(tái)的社區(qū)居家養(yǎng)老新模式。該類智能化養(yǎng)老平臺(tái)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的信息支持老人的日程生活,包括日程管理的提醒、健康服務(wù)信息的提供、醫(yī)療等產(chǎn)業(yè)鏈的線上整合等,實(shí)現(xiàn)服務(wù)訂制、在線支付、在線點(diǎn)評(píng)、有效控制,有效提高各種養(yǎng)老方式的服務(wù)能力和質(zhì)量。
編輯:韓靜
關(guān)鍵詞:民建 信息化 養(yǎng)老服務(wù) 網(wǎng)絡(luò) 養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)