2016年底，消費(fèi)者徐先生在合肥市一家旅行社報(bào)名參加某城市雙臥6日游活動(dòng)，不料，旅行社在與其簽訂合同時(shí)添加一個(gè)補(bǔ)充說(shuō)明：保險(xiǎn)費(fèi)包括人身意外傷害險(xiǎn)，外加旅行社責(zé)任險(xiǎn)。

糊里糊涂簽了合同交了錢的徐先生在旅游結(jié)束后總覺(jué)得哪里不對(duì)勁。在向安徽省消費(fèi)者協(xié)會(huì)咨詢后，他得到了權(quán)威的解釋?！堵眯猩鐥l例》第三十八條規(guī)定：“旅行社應(yīng)當(dāng)投保旅行社責(zé)任險(xiǎn)。”原來(lái)，投保旅行社責(zé)任險(xiǎn)是旅行社的法定義務(wù)，其保險(xiǎn)費(fèi)應(yīng)當(dāng)由旅行社承擔(dān)。

“這個(gè)合同里的補(bǔ)充說(shuō)明，將本應(yīng)由旅行社承擔(dān)的費(fèi)用列入旅游團(tuán)報(bào)價(jià)，要求消費(fèi)者負(fù)擔(dān)，涉嫌免除自身法定責(zé)任，加重了消費(fèi)者責(zé)任?！?安徽省工商局合同監(jiān)管處處長(zhǎng)衛(wèi)琳在接受《工人日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)說(shuō)。

安徽省工商局負(fù)責(zé)人朱斌在接受記者采訪時(shí)表示：“徐先生遇到的情況并非個(gè)例，我們?cè)趯?duì)旅游類合同格式條款的規(guī)范整治工作中發(fā)現(xiàn)，部分旅游類企業(yè)與消費(fèi)者簽訂的旅游類主合同沒(méi)有問(wèn)題，但是一些明顯侵害消費(fèi)者權(quán)益的不公平格式條款卻隱藏在補(bǔ)充協(xié)議里面。”

據(jù)朱斌介紹，2016年國(guó)慶節(jié)前夕，安徽省促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組組織的假日旅游市場(chǎng)聯(lián)合督查組和省工商局組織的執(zhí)法檢查組對(duì)部分地市進(jìn)行檢查，收集了部分旅游類合同。年底，該省合同格式條款評(píng)審委員會(huì)經(jīng)過(guò)評(píng)審發(fā)現(xiàn)，部分格式條款仍然不同程度存在隱含不公平格式條款問(wèn)題。該評(píng)審委員會(huì)經(jīng)初步審查，已經(jīng)梳理出包括上述案例在內(nèi)的多類不公平格式條款。