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外賣小哥為何總也慢不下來 超時(shí)和差評(píng)倒逼飆車街頭
限速15碼的電動(dòng)車
是最親密無間的“戰(zhàn)友”
中午時(shí)分,餓了么蜂鳥配送的送餐員舒克秀快步走進(jìn)朝暉路上的千食客餐廳。找到餐廳準(zhǔn)備好的餐食,送餐地點(diǎn)“鈦合國際A座”。舒克秀快速把食物放入手里的保溫箱,匆匆走出餐廳,騎上電動(dòng)車,匯入茫茫車流。
這個(gè)24歲的江西小伙子,說話慢條斯理。一年多的外賣送下來,一開始最頭疼的認(rèn)路已經(jīng)不在話下。哪條路什么時(shí)段會(huì)堵,那條小道可以抄近路,他都“門兒清”。
蜂鳥配送文暉路站主要負(fù)責(zé)配送西湖文化廣場(chǎng)周邊3公里的訂單。每天早上9點(diǎn)半,16個(gè)送餐小哥都會(huì)在建國路環(huán)城北路口集合開晨會(huì)。由于舒克秀還承擔(dān)著早餐的配送任務(wù),所以需要更早到崗。家住九堡的他,除了輪休,每天早上7點(diǎn)出發(fā),騎40分鐘的車子抵達(dá)這里,風(fēng)雨無阻。那輛電動(dòng)車,成了最親密無間的“戰(zhàn)友”。
辛苦之余,更讓舒克秀難忘的是一些無奈的記憶?!皠?cè)胄袝r(shí),一次一位女司機(jī)突然轉(zhuǎn)彎,把我撞倒了。那時(shí)我也不懂,爬起來看看車子沒事,就走了?!笔婵诵阏f,后來才發(fā)現(xiàn)箱子里外賣全灑了,只好自己掏錢去餐廳重新點(diǎn)了一份,“好像賠了200元,一天白做了。”
送得多,就賺得多,而且下單后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)測(cè)算送達(dá)的時(shí)間,晚了會(huì)影響考核。所以,送餐小哥在路上常常分秒必爭(zhēng)。
而21歲的百度外賣“騎士”小孟,至今對(duì)那次遲到一分鐘的經(jīng)歷耿耿于懷?!澳翘煜掠?,干這行最怕就是下雨。我已經(jīng)盡量趕了,結(jié)果還是超了一分鐘,客戶取消了訂單。那一單最終我自己買了,說實(shí)話,心里挺委屈,但也沒有辦法,的確是自己超時(shí),只能認(rèn)了?!?/p>
“我們的電動(dòng)車都是公司統(tǒng)一配的,限速只有15碼,我們應(yīng)該是外賣里最慢的吧。”舒克秀笑著說,經(jīng)常看到別的外賣車“嗖”地一聲從身邊超過去。不過他也經(jīng)常看到別的公司的外賣員,因?yàn)槠此俣瘸鍪鹿剩@種時(shí)候他就覺得雖然自己的“戰(zhàn)友”固然慢了點(diǎn),但至少安全。
為趕時(shí)間爬樓是常事
午餐得在別的平臺(tái)叫
時(shí)間一過中午十一點(diǎn),就進(jìn)入了一天中最忙碌的時(shí)段。舒克秀掛在胸前的手機(jī)上,不斷傳來派單信息,幾乎一刻不得閑。
因?yàn)閷懽謽抢锏碾娞輷頂D,舒克秀常常放棄電梯走樓梯,“實(shí)在吃不消等啊,特別是醫(yī)院里,哪怕20樓,我都會(huì)走樓梯下來?!?/p>
到下午一點(diǎn)左右,舒克秀已經(jīng)送完了15單,不過他說這個(gè)量真不算大,“圣誕節(jié)的時(shí)候,我中午從十點(diǎn)多連著送到下午三點(diǎn)多,一共送了30多單,真是洪荒之力都使出來了呀。”
兩點(diǎn)半,舒克秀才在附近找了一家小餐館,點(diǎn)了碗面條當(dāng)午餐。對(duì)于他們來說,這算是正常的飯點(diǎn),“一般早飯是9點(diǎn)半之后,午餐下午兩點(diǎn)半后。晚上不忙八九點(diǎn)能吃上飯,忙的話可能得十點(diǎn)鐘?!?/p>
為了趕時(shí)間,有時(shí)候他也會(huì)叫外賣,“不過,我們都會(huì)通過別的平臺(tái)叫,因?yàn)楣静辉试S,這也是為了防止我們自己刷單?!?/p>
對(duì)于舒克秀來說,加入送餐行業(yè),源于一次機(jī)緣巧合。當(dāng)初剛來杭州,擺地?cái)傋錾猓瑹o意中看到一個(gè)外賣小哥,打聽之后決定加入這個(gè)隊(duì)伍,雖然現(xiàn)在一個(gè)月能掙個(gè)七八千,但也挺辛苦,“我現(xiàn)在一到輪休,最想做的事情就是睡覺,因?yàn)榭傆X得睡不夠?!?/p>
編輯:梁霄
關(guān)鍵詞:外賣 小哥 送餐 超時(shí) 飆車