記者通過安琪兒月子酒店的費用明細上看到，奢享套間房費為1100元/天，另外包括了產婦、寶寶、陪護的專享服務以及房間服務。在安琪兒婦產醫(yī)院網站上，其月子中心稱，在對新生兒的照護中，由專業(yè)母嬰照護師提供母嬰照護服務，兒保專家為寶寶提供健康保障、健康檢查等個性化、顧問式的服務。

“6000元請的月嫂，要么不敢抱娃娃，要么是第一次到酒店的，這種照護質量如何保證?！贝送?，黃浩質疑，酒店承諾的兒保專家為寶寶提供健康保障、健康檢查等個性化、顧問式的服務，但當孩子出現(xiàn)嗆奶等癥狀時，為什么沒能及時提出到醫(yī)院檢查的意見，反而一再說繼續(xù)觀察？

酒店的解釋

月嫂素質確實參差不齊

服務存在不足

據(jù)了解，安琪兒月子酒店和安琪兒婦產醫(yī)院是獨立法人，不過同屬于成都安琪兒醫(yī)療控股有限公司，是一個集團下面一條龍服務的兩個環(huán)節(jié)，產婦在醫(yī)院生產以后到月子酒店接受照護。

安琪兒月子酒店副總經理陽雪艷回應說，月子酒店的月嫂是招聘的，確實存在素質參差不齊的情況?！胺丈峡隙ㄊ怯需Υ玫牡胤?，月嫂服務水平不到位，寶寶在院期間出現(xiàn)肺炎也是服務不到位，院方也希望當面向當事人致歉?！?/p>

對于孩子嗆奶一事，酒店方面稱，孩子出現(xiàn)嗆奶之后，月子酒店的照護人員前往查看，“新生兒嗆奶很正常，當時護理人員做了一些技術處理，也給家屬做了指導。安琪兒婦產醫(yī)院的醫(yī)生查看后，發(fā)現(xiàn)孩子精神狀態(tài)等方面挺好，建議觀察。之后孩子吐了一些奶，醫(yī)生再去查看，建議繼續(xù)觀察?！?/p>

由于安琪兒月子酒店并非醫(yī)療結構，無法進行技術檢查，只能通過觀察寶寶的精神狀態(tài)來判斷，并建議去醫(yī)療機構就診。酒店方認為，孩子肺炎不管是否由于嗆奶導致，但是在安琪兒月子酒店發(fā)生的，所以酒店在服務過程中也存在一些不足，對孩子出現(xiàn)的病癥沒有及時發(fā)現(xiàn)。由于黃浩一家沒有在月子酒店住滿28天，沒有用到的一部分費用，酒店方面將如數(shù)退回。

新聞動態(tài)

衛(wèi)生部門：

未發(fā)現(xiàn)月子酒店內

有醫(yī)療行為

在離開安琪兒月子酒店后，黃浩將自己的遭遇通過市長熱線進行投訴，高新區(qū)社會事業(yè)局衛(wèi)生處一位工作人員稱，對于黃浩的投訴，衛(wèi)生部門只能對酒店是否從事診療活動進行查處，因為月子酒店沒有醫(yī)療資質，因此不能提供醫(yī)療診斷服務。而根據(jù)黃浩所說，住月子酒店期間，酒店護士均是身著制服，并且會用聽診器對孩子進行檢查。

9日，高新區(qū)社會事業(yè)局衛(wèi)生處工作人員前往該酒店檢查。根據(jù)檢查結果，并未發(fā)現(xiàn)酒店內有人從事醫(yī)療行為。高新區(qū)社會事業(yè)局衛(wèi)生處工作人員解釋，酒店內的服務人員有無護士證、是不是醫(yī)生并不重要，盡管有來自安琪兒婦產醫(yī)院的醫(yī)護人員，但沒有開展醫(yī)療行為，比如開處方、拿藥、輸液、打針等。

記者發(fā)現(xiàn)，安琪兒婦產醫(yī)院網站的宣傳介紹上提到，婦產專家團隊將提供醫(yī)療級別的專業(yè)產后照護、定期巡房診視，對此，高新區(qū)社會事業(yè)局衛(wèi)生處工作人員稱，盡管提到“醫(yī)療級別的診視”，但并未開展實際的醫(yī)療行為。

9日，工作人員現(xiàn)場向安琪兒月子酒店開具了衛(wèi)生監(jiān)督意見書，要求不得擅自開展診療活動，并要求酒店對護士、護士長的宣傳資料以及稱呼進行修改，以免存在誤導。