藐視法律?耐克公司的態(tài)度令人震驚

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十條規(guī)定:

“經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳?！?/p>

第五十五條規(guī)定:

經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

根據(jù)法律規(guī)定，在這起事件中，消費(fèi)者提出的賠償要求完全合情合法。但耐克公司的回應(yīng)卻讓人齒冷。

在耐克第一份聲明中，耐克方面表示Hyperdunk 2008 FTB的產(chǎn)品描述中對(duì)于氣墊的描述存在錯(cuò)誤，承諾將提供退款服務(wù)，并向購(gòu)買該產(chǎn)品的消費(fèi)者提供優(yōu)惠券補(bǔ)償。

隨后，耐克再度發(fā)布聲明，仍將原因歸咎于“描述錯(cuò)誤”，但同時(shí)表態(tài)愿意“接受監(jiān)督”。

他們對(duì)于消費(fèi)者的“賠償”也僅僅是全額退款。而在耐克官網(wǎng)購(gòu)買單件產(chǎn)品的七五折的優(yōu)惠券(電子產(chǎn)品，特別版商品，禮品卡除外)被歸為“品牌關(guān)懷”。