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共享單車的下半場:運營和產(chǎn)品質(zhì)量是競爭關(guān)鍵因素
城市爭奪戰(zhàn)之后需要差異化打法
共享單車的戰(zhàn)爭,在早期看來是用戶和城市爭奪戰(zhàn),但越往后走,就會發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品和供應(yīng)鏈的重要性,不管是騎行體驗還是擴張速度都
與產(chǎn)品體驗、供應(yīng)鏈強弱密切關(guān)聯(lián)。
在產(chǎn)品上,不同的單車設(shè)計背后也彰顯著不同的團隊基因和運營邏輯。單車產(chǎn)品的設(shè)計直接影響了后期的運營和維護,ofo早期選擇了輕便和低成本,而摩拜選擇了耐用性和易尋車。
ofo的早期產(chǎn)品沒有GPS定位功能,不配備智能車鎖,而是采用“機械密碼鎖”,這也與ofo出生在校園場景有關(guān),在大學(xué)校園這樣相對集中的地域空間,小黃車的標(biāo)志明顯,再加上車輛數(shù)眾多,用戶找起車來還是很容易的,所以無需定位。
但到校外場景時,用戶找車就變得困難,且丟車率大大提高,對于已經(jīng)損壞的車,因為無法定位,就難以進行回收和維修。
摩拜單車和小藍單車從一開始則采用了GPS定位系統(tǒng),也搭載了智能鎖,當(dāng)然,一方面這使得用戶在使用時更方便,另一方面也推高了單車的成本,根據(jù)2016年12月7日上海閔行區(qū)法院對一起盜竊摩拜單車的判決書顯示,當(dāng)時摩拜單車一代產(chǎn)品的價值約為1800元,而據(jù)小藍單車創(chuàng)始人李剛透露,小藍單車一代的造價也在1000元左右,與摩拜二代的價格基本相當(dāng)。
相較而言,ofo的成本則低上很多,有媒體報道稱,ofo單車成本在250-270元之間,這意味著每生產(chǎn)一輛摩拜單車就可以投放3-4輛ofo單車。
ofo創(chuàng)始人戴威曾在一次采訪中透露,“算上人力和維修成本,每輛車每天的花費是幾毛錢?!钡?,從目前ofo的損壞率來看,一輛付出幾毛錢的成本,恐怕不能完成運維工作。
祥峰投資投資總監(jiān)趙楠認(rèn)為,“共享單車畢竟不是自己私人騎的自行車,如果打法是快速堆車的策略,不顧及高損壞率,運營成本會很高的。”
雖然二者在早期產(chǎn)品設(shè)計上的思路完全不同,但有一個趨勢卻是很明顯的,所有的共享單車平臺都在努力找一個產(chǎn)品價格和運營成本的平衡點,摩拜一代的成本顯然過高,且以犧牲了部分用戶騎行體驗為代價,所以,摩拜后期的產(chǎn)品也是越做越輕便,成本也有所降低;而ofo則選擇了和700Bike等專業(yè)自行車商合作,定制體驗更好、成本也更高的自行車,GPS和智能鎖也逐漸成為標(biāo)配。
作為后入局的小藍單車,則在產(chǎn)品設(shè)計上更為苛刻一點,也許是看到了早期摩拜和ofo的折中選擇,所以小藍單車一代的造價就在1000元左右,成本適中,騎行體驗也不錯。
正如小藍單車創(chuàng)始人李剛所言,“在共享單車行業(yè)先贏不算贏,甚至后來者還有一點優(yōu)勢,因為早入局的玩家暴露的問題,后來者都可以看見,直接改掉?!?/p>
編輯:梁霄
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