新華網(wǎng)北京7月10日電(錢春弦)風(fēng)靡全球的分享經(jīng)濟(jì)模式正逐步滲透到我國(guó)的旅游度假行業(yè)。我國(guó)在線旅行社攜程旅游日前宣布,推出以“當(dāng)?shù)厝藥阃妗睘槎ㄎ坏摹叭虍?dāng)?shù)叵驅(qū)А逼脚_(tái),集合國(guó)內(nèi)以及海外的當(dāng)?shù)貙?dǎo)游、向?qū)н_(dá)人、留學(xué)生華人等,為游客帶去當(dāng)?shù)嘏阌?、包車接送、特色體驗(yàn)、旅途聚會(huì)等目的地服務(wù),解決游客旅行中語言不通、交通不便、不知道怎么玩等難題。

目前,已經(jīng)有8000多名當(dāng)?shù)叵驅(qū)Ъ尤脒@一平臺(tái),來自包括全球80個(gè)國(guó)家,在800多個(gè)目的地城市提供服務(wù)。從提供全球旅游產(chǎn)品到提供全球當(dāng)?shù)叵驅(qū)?這是攜程就“共享旅行服務(wù)”進(jìn)行的首次創(chuàng)新之舉,也是攜程布局國(guó)際化和休閑度假市場(chǎng)的新進(jìn)展。

當(dāng)?shù)叵驅(qū)脚_(tái)來了 共享人與服務(wù)

記者獲悉,“當(dāng)?shù)叵驅(qū)А逼脚_(tái)已經(jīng)在攜程APP“旅游”頻道正式上線,主要針對(duì)預(yù)訂機(jī)票、酒店、火車票、自由行等產(chǎn)品的散客。旅游者可以通過手機(jī)端根據(jù)所在的目的地來選擇向?qū)?然后直接與向?qū)ё稍兿聠?。也可通過“攜程當(dāng)?shù)叵驅(qū)А蔽⑿殴娞?hào)在關(guān)聯(lián)的小程序上進(jìn)行查看和下單。

攜程當(dāng)?shù)叵驅(qū)脚_(tái)上線,可以根據(jù)目的地選擇向?qū)Ш头?wù)

與滴滴出行、Airbnb等共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)側(cè)重交通、住宿不同,“攜程當(dāng)?shù)叵驅(qū)А敝饕峁?dǎo)游、包車、當(dāng)?shù)赝鏄返刃蓍e度假服務(wù)。向?qū)б苑?wù)者的身份分享自己的時(shí)間,按照服務(wù)項(xiàng)目和時(shí)長(zhǎng)收費(fèi)?！捌脚_(tái)首次實(shí)現(xiàn)海量的自由行散客與目的地向?qū)еg的直接對(duì)接匹配,實(shí)現(xiàn)資源、人和信息的共享,使旅游者得到更私人化、個(gè)性化的體驗(yàn)?！睌y程旅游事業(yè)部COO喻曉江表示。

據(jù)介紹,“攜程當(dāng)?shù)叵驅(qū)А蹦壳爸饕峁┧念惙?wù),首先是“當(dāng)?shù)嘏阌巍?。自由行最怕到了?dāng)?shù)夭皇煜で闆r或者語言不通。現(xiàn)在,游客僅需與向?qū)ьA(yù)約時(shí)間,便可以由當(dāng)?shù)厝伺阌?在全球各地暢游無阻。在很多城市還有專業(yè)導(dǎo)游提供游覽講解等服務(wù)。

其次,還提供“包車接送”服務(wù),針對(duì)家庭等小團(tuán)體出行容易遇到交通不便的問題,向?qū)б粚?duì)一定制包車游。

為了讓自由行游客擺脫走馬觀花融入當(dāng)?shù)厣?“特色體驗(yàn)”服務(wù)甄選出一批具備獨(dú)特技能的達(dá)人向?qū)?結(jié)合每個(gè)目的地的不同特色設(shè)計(jì)產(chǎn)品,比如跟著當(dāng)?shù)刭Y深吃貨體驗(yàn)美食。

當(dāng)?shù)叵驅(qū)У牡谒捻?xiàng)服務(wù)是“旅途聚會(huì)”,達(dá)人帶隊(duì)為游客帶去“美食聚餐”、“酒吧夜生活”、“轟趴派對(duì)”等線下聚會(huì)產(chǎn)品,方便旅途中根據(jù)共同興趣結(jié)識(shí)陌生旅伴。

平臺(tái)審核資質(zhì) 全球8000當(dāng)?shù)剡_(dá)人可選

記者登錄這一平臺(tái)發(fā)現(xiàn),各個(gè)熱門城市都有大量的向?qū)Ч┨暨x。例如,東京有79人,曼谷有54人,成都有77人,麗江有61人。各個(gè)向?qū)榱送其N自己,都以圖文并茂地展示詳細(xì)的個(gè)人信息和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。相關(guān)的服務(wù)都設(shè)計(jì)成為標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品可以直接預(yù)訂。

“旅游者可以根據(jù)選擇向?qū)У男詣e、年齡、資質(zhì),用戶點(diǎn)評(píng)、產(chǎn)品銷量等進(jìn)行選擇預(yù)訂,也可以直接與向?qū)г诰€溝通。”攜程當(dāng)?shù)叵驅(qū)ж?fù)責(zé)人告訴記者,攜程還將開通直播功能,達(dá)人向?qū)⒁愿嘣男问秸故井?dāng)?shù)仫L(fēng)情,帶給旅游者更直觀的視聽享受。

攜程還開通了直播功能,方便達(dá)人向?qū)д故?/p>

據(jù)統(tǒng)計(jì),目前加盟的8000多個(gè)當(dāng)?shù)叵驅(qū)?多為來自目的地各領(lǐng)域的旅游從業(yè)人員、華僑和留學(xué)生,年齡層次涵蓋60后到90后,主要以80、90后年輕人為主,他們通過攜程分享在本地旅游方面的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)與自己的時(shí)間,幫助中國(guó)旅游者以全新的方式體驗(yàn)?zāi)康牡?從而獲得收益。

據(jù)了解,攜程當(dāng)?shù)叵驅(qū)脚_(tái)對(duì)向?qū)У臏?zhǔn)入有很高的資質(zhì)審核要求,并且實(shí)行嚴(yán)格規(guī)范化管理。例如境外向?qū)П仨毺峁┥矸葑C件、護(hù)照、駕照、國(guó)外居留證明、學(xué)習(xí)及工作經(jīng)驗(yàn)等資料。國(guó)內(nèi)的導(dǎo)游要被平臺(tái)認(rèn)證并顯示出來,需要提供導(dǎo)游相關(guān)證明并通過國(guó)家相關(guān)機(jī)構(gòu)的驗(yàn)證。針對(duì)平臺(tái)上所有向?qū)?若其違反所在國(guó)家相關(guān)法律或平臺(tái)規(guī)定損害游客權(quán)益,將面臨被記過警告或解除合作的處罰。如果游客在行程中對(duì)當(dāng)?shù)叵驅(qū)Х?wù)不滿意,可以通過攜程進(jìn)行投訴維權(quán),當(dāng)?shù)叵驅(qū)脚_(tái)會(huì)在第一時(shí)間介入,保障消費(fèi)者合法權(quán)益。

喻曉江表示,當(dāng)?shù)叵驅(qū)Х?wù)還將進(jìn)一步圍繞游客的出行需求展開創(chuàng)新,向?qū)脚_(tái)也將不斷努力改變自由行出行的模式,引領(lǐng)旅游行業(yè)新潮流。