短短半個月內(nèi)，中國消費者協(xié)會已第三次對共享單車押金問題發(fā)聲。

12月20日，中國消費者協(xié)會在官網(wǎng)發(fā)文稱，今年以來連續(xù)發(fā)生多起共享單車、網(wǎng)約車等電子商務(wù)經(jīng)營者收取消費者押金、預付費后，將所收資金挪作他用，在運營不善或停止營業(yè)時，嚴重損害消費者權(quán)益的情況。目前正在制定的《電子商務(wù)法》中對此應(yīng)明確做出立法規(guī)制。對于押金，應(yīng)采取“預授權(quán)”凍結(jié)制度，防止押金流入企業(yè)資金賬戶。

中消協(xié)認為，押金是租用特定標的物的質(zhì)押擔保，屬于擔保物權(quán)的一種，主要是擔保合同的履行。押金的所有權(quán)屬于消費者，企業(yè)任何情況下不得挪用。

具體來說，中消協(xié)表示，預付資金是消費者為購買商品或者接受服務(wù)預先交付給企業(yè)用于自身消費的資金，其使用應(yīng)遵守合同約定。因押金、預付費法律屬性上有所區(qū)別，建議采用不同管理制度。對于押金，應(yīng)采取“預授權(quán)”凍結(jié)制度，防止押金流入企業(yè)資金賬戶，保證資金安全；對于消費者預付費，采取資金存管或者保證金提存制度，?？顚Ｓ茫乐古灿?。

按中消協(xié)在上文中所述，悟空單車、町町單車、酷騎單車、小鳴單車、小藍單車等共享單車企業(yè)因資金鏈斷裂等原因相繼停止經(jīng)營，未退還所收押金、預付費逾10億元，涉及消費者數(shù)百萬人。

專家指出，此次共享單車的押金危機揭示出消費者保護亟待加強。消費者所交押金被企業(yè)挪用，一旦企業(yè)進入破產(chǎn)清算，消費者權(quán)益很難得到維護。建議《電子商務(wù)法》中明確消費者押金不屬于破產(chǎn)財產(chǎn)，消費者有權(quán)取回。

中消協(xié)建議押金額不得超過對應(yīng)標的物的實際價值

中消協(xié)指出，一些共享單車運營企業(yè)挪用押金、預付費的情況比較突出，造成大量消費者押金難以退還。在推動解決消費者現(xiàn)實問題的同時，加強對電子商務(wù)經(jīng)營者收取押金、預付費的立法規(guī)制，是從制度層面保護廣大消費者的治本之策。

針對當下共享單車領(lǐng)域的消費者權(quán)益保護痛點，中消協(xié)提出多項建議：

——在企業(yè)資質(zhì)方面，電子商務(wù)經(jīng)營者收取用戶押金、預付資金的，應(yīng)當為法人或者非法人組織，并取得中國人民銀行和有關(guān)行政部門許可。

——用戶協(xié)議方面，電子商務(wù)經(jīng)營者收取押金、預付資金的，應(yīng)當與用戶訂立書面合同，以顯著方式標明經(jīng)營者名稱、經(jīng)營和許可信息、通訊地址等內(nèi)容。

——押金方面，電子商務(wù)經(jīng)營者收取押金的，應(yīng)當采取由商業(yè)銀行或者支付機構(gòu)進行“預授權(quán)”凍結(jié)的方式。所收押金額不得超過對應(yīng)標的物的實際價值。用戶使用標的物造成損失的，電子商務(wù)經(jīng)營者可以依據(jù)約定扣款；未造成損失的，應(yīng)當依用戶申請立即解除“預授權(quán)”凍結(jié)。

——預付金方面，電子商務(wù)經(jīng)營者收取用戶預付資金的，應(yīng)當按照國家規(guī)定提供保證保險、銀行信托、第三人擔保等不可撤銷的擔保。電子商務(wù)經(jīng)營者對于用戶預付資金，應(yīng)當與自有資金嚴格區(qū)分，并在注冊地開立用戶預付資金專用賬戶，?？顚Ｓ糜诤贤s定事項，接受有關(guān)行政部門監(jiān)管。

同時，應(yīng)當建立信息公開制度，定期向社會披露收取、使用、管理預收資金信息。電子商務(wù)經(jīng)營者預收資金未使用余額超過法定限額的，應(yīng)當自超出之日起，將未使用余額的二分之一以上金額作為保證金存入中國人民銀行指定的銀行賬戶，非經(jīng)有關(guān)行政部門許可不得動用。

中消協(xié)還建議，因原電子商務(wù)經(jīng)營者分立、合并的，用戶可以向變更后承受其權(quán)利義務(wù)的企業(yè)要求解除押金“預授權(quán)”、退還預付費。