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將保險產(chǎn)品混為銀行存款或理財產(chǎn)品、“存單變保單”；歪曲監(jiān)管政策、炒作產(chǎn)品停售等進(jìn)行產(chǎn)品促銷；在客戶投訴、退保等事件發(fā)生時消極處理、拖延推諉……保險業(yè)“開門紅”促銷中，一些消費者遭遇購買困擾甚至騙局。近日，保監(jiān)會發(fā)布通知，組織開展人身保險治理銷售亂象打擊非法經(jīng)營專項行動。

客戶答謝會、產(chǎn)品說明會、VIP客戶專場……一場接一場，保險公司歲末年初的促銷活動開始了?！凹磳⑼Ｊ邸薄爱a(chǎn)品打折”“限時開放”“限量認(rèn)購”等產(chǎn)品廣告語十分惹眼。

“工商銀行在代銷一款5年期的儲蓄型保險，說是享受‘開門紅’政策，年收益4.2%。我覺得比銀行存款合適，買不買？”最近找北京市民邱先生推銷保險的特別多，有一些承諾的收益特別高，“確實讓人動心”。

什么是“開門紅”？每年12月到次年3月底，保險公司紛紛開展促銷，不僅給客戶一些優(yōu)惠，對代理人的激勵政策也較平時分量更足。有些公司，甚至從頭年10月底就開始備戰(zhàn)，“雙12”發(fā)布次年上市新品，年底總結(jié)大會與開門紅誓師大會合并召開。

開門紅有多紅？業(yè)內(nèi)人士透露，這段時間的保費收入有可能占保險公司全年保費收入一半以上甚至更多。不過，今年保險行業(yè)開門紅“壓力”不小。隨著保險業(yè)監(jiān)管加碼，跑馬圈地掙快錢偏離主業(yè)的業(yè)務(wù)操作模式已不再靈光。

保險公司沖業(yè)績，盯住消費者年終獎

保險業(yè)的開門紅咋來的？“歲末年初，老百姓手里有閑錢，比如年終獎、雙薪。很多農(nóng)民工干了一年活，年底一次性發(fā)薪。保險業(yè)集中在每年一季度沖業(yè)績，說白了就是跟銀行搶儲蓄。”南開大學(xué)風(fēng)險管理與保險系教授朱銘來介紹，河南、山東、四川等人口大省，雖然地方經(jīng)濟(jì)沒有京津、江浙發(fā)達(dá)，居民人均收入并不搶眼，但當(dāng)?shù)匾恍┍ｋU機(jī)構(gòu)的躉繳業(yè)務(wù)，幾天內(nèi)就能躥上十幾、幾十億元，“就是因為年底拿錢回家的人多了。”

消費者為啥青睞開門紅？除了手頭寬裕，多年來開門紅銷售的產(chǎn)品以中短期高現(xiàn)價理財型保險產(chǎn)品為主。如果躉繳，保單收益在各類壽險中幾乎是最高的。“除了產(chǎn)品理財屬性突出，很多公司為了促銷還送意外險、送禮物?！敝煦憗碚f。

另一方面，保險公司也鉚足了勁肯投入，調(diào)整代理人激勵措施。“保監(jiān)會規(guī)定，個人壽險保單支付的直接傭金標(biāo)準(zhǔn)，躉繳保費的直接傭金占保費的比例不得超過4%。期繳保費的直接傭金總額占保費總額的比例不得超過5%。這個‘提成’看起來不高，但是公司會給表現(xiàn)突出的網(wǎng)點和個人獎勵，有的還會組織出國?！睒I(yè)內(nèi)人士介紹，對完不成指標(biāo)的團(tuán)隊和負(fù)責(zé)人，保險公司會有相應(yīng)的懲罰措施，比如降職、扣績效。

不過，近年來的一系列監(jiān)管行動，讓開門紅失色不少。2016年1月，倚仗“快速返現(xiàn)金分紅+萬能賬戶”，壽險業(yè)戰(zhàn)果紅得發(fā)紫，壽險業(yè)保費收入同比增長73.35%。保費增幅超過70%的公司有10家，安邦、幸福人壽等實現(xiàn)保費同比增幅超過400%，天安人壽超過1000%。

2016年年中開始，保監(jiān)會從產(chǎn)品端約束保險資金的激進(jìn)投資行為，發(fā)文嚴(yán)格控制中短期高現(xiàn)價產(chǎn)品規(guī)模。2017年1月開門紅成色略降，當(dāng)月壽險業(yè)務(wù)原保險保費收入同比增長38.49%。

2017年保險業(yè)監(jiān)管進(jìn)一步加碼，《關(guān)于規(guī)范人身保險公司產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計行為的通知》正式實施。兩全保險產(chǎn)品、年金保險產(chǎn)品，首次生存保險金給付應(yīng)在保單生效滿5年之后，且每年給付或部分領(lǐng)取比例不得超過已交保險費的20%?！斑@等于把一些保險產(chǎn)品由短期投資品變成了長期儲蓄，對消費者的吸引力在減弱?！敝煦憗碚f。

“很多保險公司擔(dān)心未來監(jiān)管政策繼續(xù)收緊，在今年開門紅上投入較大。但目前看效果并不理想?！敝煦憗碚f，有統(tǒng)計顯示，不少保險公司開門紅保費收入出現(xiàn)下滑，同比負(fù)增長最大的為50%。