很少有人知道的是，狂歡的背后是一場(chǎng)考驗(yàn)。

在距離2010年“雙11”結(jié)束僅剩30秒時(shí)，支付寶核心賬務(wù)系統(tǒng)突然傳來(lái)警報(bào)。管理數(shù)據(jù)庫(kù)的技術(shù)人員大喊：“所有人立刻關(guān)掉非關(guān)鍵應(yīng)用！”隨后，技術(shù)人員飛速寫下一行行代碼，在成功釋放出資源時(shí)，離數(shù)據(jù)庫(kù)崩潰僅剩4秒。

從那時(shí)起，人們意識(shí)到，“雙11”需要技術(shù)的同步發(fā)展與創(chuàng)新。

“雙11”

支付寶開始搭建云計(jì)算技術(shù)架構(gòu)，推動(dòng)支付系統(tǒng)服務(wù)升級(jí)。2017年，僅“雙11”一天，全球消費(fèi)者通過(guò)支付寶完成的支付總數(shù)就高達(dá)14.8億筆。而今年“雙11”，支付寶還將提供9個(gè)境外本地錢包。

物流也在“雙11”的一次次考驗(yàn)中不斷改進(jìn)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，從2013年到2017年，天貓“雙11”期間單日物流訂單量從1.52億攀升到8.12億，而配送1億個(gè)包裹的時(shí)間卻從9天下降到了2.8天。今年“雙11”，菜鳥智能物流骨干網(wǎng)包括了全球3000萬(wàn)平方米的倉(cāng)庫(kù)、300萬(wàn)物流人、超20萬(wàn)物流車和逾50架次貨運(yùn)包機(jī)；圓通則投入近40套自動(dòng)化分揀設(shè)備；申通投入使用超過(guò)14個(gè)新建及改擴(kuò)建的轉(zhuǎn)運(yùn)中心，新增日均快件處理能力1000萬(wàn)件……

“雙11”已經(jīng)成為全社會(huì)的大協(xié)作。正如張勇所言，“雙11”是集中向全世界展示中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)力量、展示數(shù)字創(chuàng)新成果的一天。

巨大的中國(guó)市場(chǎng)

“你們?cè)趺炊紱](méi)有人在？得趕緊掛個(gè)橫幅！”2009年11月11日的凌晨，正在睡夢(mèng)中的范萍萍，被天貓客服的電話叫醒。

回想起參與第一次“雙11”的情景，羅萊家紡天貓店負(fù)責(zé)人范萍萍說(shuō)，“我們當(dāng)時(shí)還不清楚‘雙11’是怎么回事，提前備好貨后，就正常下班了，當(dāng)晚都沒(méi)人值班。”

范萍萍完全沒(méi)有料到，這一場(chǎng)線上促銷，當(dāng)天的營(yíng)業(yè)額達(dá)到三四十萬(wàn)元，與線下的大型活動(dòng)不相上下?！拔覀儺?dāng)時(shí)就是抱著試試的心態(tài)參與的，沒(méi)有太多期待，結(jié)果令人驚喜！”范萍萍回憶道，“2012年集團(tuán)開始重視‘雙11’，我們提前半年多就開始備貨、策劃營(yíng)銷亮點(diǎn)。那一年，我們?cè)谔熵垺p11’中的銷售額一下子漲到9600萬(wàn)元，在家紡行業(yè)中排名第一?！?/p>

2009年同樣嘗到“雙11”甜頭的還有丹麥綾致時(shí)裝集團(tuán)下屬品牌杰克·瓊斯，該品牌創(chuàng)下了單店最高銷售500萬(wàn)元的紀(jì)錄。