春節(jié)將至，旅游市場也熱鬧起來，不少人開始準備自己的旅游過年計劃。在很多消費者看來，旅游過年已經(jīng)成為一種新時尚。在憧憬旅途的同時，也有游客擔(dān)心，一些景區(qū)會不會因為便利度不足，而讓原本開心的行程打折扣。

旅游便利度是指人們獲取旅游服務(wù)的便利程度。隨著旅游消費擴容升級，人們對旅游體驗和品質(zhì)的要求不斷提升，便利度在人們出游選擇中的分量也越來越重。

如今，隨著新技術(shù)的不斷應(yīng)用，景區(qū)便利度水平正大幅提高。去年8月，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于進一步激發(fā)文化和旅游消費潛力的意見》，提出“提高消費便捷程度”的多項舉措，包括推廣移動互聯(lián)網(wǎng)新興支付方式；引導(dǎo)演出、文化娛樂、景區(qū)景點等場所廣泛應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)售票、二維碼驗票；提供智能化出行信息服務(wù)等。中國社會科學(xué)院財經(jīng)戰(zhàn)略研究院和美團點評近日聯(lián)合發(fā)布《中國景區(qū)旅游消費便利度指數(shù)報告》顯示，中國有近七成5A級景區(qū)已實現(xiàn)網(wǎng)上購票，高星景區(qū)的旅游消費便利度指數(shù)綜合得分為80.4分，為游客提供了相對便利的旅游信息和服務(wù)。

但也有一些游客仍然會因為便利度不足，在旅游中遭遇各種尷尬。比如，有些景區(qū)交通不便，又缺少智能導(dǎo)流，一到高峰期就嚴重擁堵；一些景區(qū)門票雖然可以網(wǎng)上購買，但還要到景區(qū)門口排隊換取，智慧購票成了擺設(shè)；有些景區(qū)游樂項目的行程規(guī)劃以及排隊設(shè)置不科學(xué)，游客一天滿打滿算也游覽不了幾個景點；還有一些景區(qū)，周邊餐飲住宿等配套服務(wù)不完善，人們不得不承受高價……只有解決好這些旅途中的不便利，才能切實提升旅游服務(wù)水平，讓人們對旅途更滿意。

提升景區(qū)便利度，不管是優(yōu)化存量，還是做好增量，不妨多依靠新技術(shù)。從一些便利度較高的景區(qū)建設(shè)經(jīng)驗來看，利用互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字技術(shù)整合旅游地、旅游景區(qū)和景點資源，可以有效提升游客的便利度和滿意度。比如，景區(qū)僅引入一項在線售票的服務(wù)，就可能為游客節(jié)省十幾甚至幾十分鐘的排隊時間，對便利度的提升立竿見影。再如，在游覽高峰期引入智能導(dǎo)流服務(wù)，幫助游客合理規(guī)劃行程，避免游客過度擁堵，也會有效減少旅途中的擁擠而帶來的各種不便。由此可見，依托“互聯(lián)網(wǎng)+”提升旅游便利度還有很大的空間。

當(dāng)前，文旅產(chǎn)業(yè)正成為經(jīng)濟增長的重要引擎。去年，我國文旅產(chǎn)業(yè)規(guī)模穩(wěn)步增長，前三季度國內(nèi)旅游人數(shù)達45.97億人次，同比增長8.8%，折射出旅游市場巨大的消費需求。未來，旅游供給側(cè)應(yīng)該跟上人們需求升級的步伐，提升旅游消費便利度，更好滿足游客品質(zhì)旅游需求，為經(jīng)濟增長作出更大貢獻。