“早上10點(diǎn)，我和鯤鵬社工們已全部就位。今天，我們開啟了遠(yuǎn)程觀護(hù)幫教新形式，首次將以面談為主的幫教方式改為線上網(wǎng)絡(luò)方式進(jìn)行。即使是在狹小的‘屏對屏’面談中，我們?nèi)苑謩e對幾個(gè)青少年在疫情期間要求長時(shí)間居家隔離帶來的心理焦躁和恐慌，給予了一定的心理疏導(dǎo)?！?/span>

這是福建省政協(xié)委員、福州市臺江區(qū)鯤鵬青少年事務(wù)服務(wù)中心黨支部書記劉安娟的一段日常幫教日記。在疫情面前，她更顯委員本色，針對青少年的防疫需求，組建“社工+義工+志愿者”的青少年專屬防疫小分隊(duì)，創(chuàng)新“3+2”服務(wù)模式分類幫教在校行為問題青少年，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)線上線下全力展開心理疏導(dǎo)、情緒支持、保障支持等服務(wù)。

如何有機(jī)組合更多防疫力量，劉安娟一直在行動中思考?！拔覀兂碎_展定點(diǎn)跟蹤服務(wù)、心理疏導(dǎo)、親子溝通線上服務(wù)，每天還在上午10點(diǎn)及下午4點(diǎn)半主動聯(lián)系了解服務(wù)對象居家動態(tài)情況，防止其人員聚集、外出、親子溝通矛盾等問題出現(xiàn)?！彼f，在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，需要幫助的青少年越來越多，組建更多的“小分隊(duì)”已刻不容緩。

于是，劉安娟依托福建農(nóng)林大學(xué)、閩江大學(xué)、福建幼兒高等師范?？茖W(xué)校等高校志愿者、社區(qū)志愿者、服務(wù)對象及家長，根據(jù)需求及特長，組建了防疫宣傳志愿小分隊(duì)、心理疏導(dǎo)志愿小分隊(duì)、線上活動組織志愿小分隊(duì)，并開展線上防疫骨干培訓(xùn)，為其提供技術(shù)層面支持，做好層層宣傳與層層反饋，受益人次突破3000多人次。

近來，得知臺江區(qū)商貿(mào)區(qū)將有大批外來務(wù)工人員及青少年回流的情況，劉安娟更忙了。分析服務(wù)轄區(qū)情況、尋求各個(gè)學(xué)校支持、發(fā)布心理求助熱線……她忙中有序，目前已組織外來務(wù)工子女開展網(wǎng)絡(luò)防疫繪畫比賽，通過征集84幅優(yōu)秀作品，編輯成青少年喜聞樂見的青少年防疫宣傳小冊，以“小手拉大手”的形式為返榕務(wù)工家庭開展防疫宣傳工作。同時(shí)，她還主動聯(lián)系已返崗復(fù)工的家庭，為青少年提供課業(yè)、心理輔導(dǎo)，有效解決了返崗復(fù)工家庭子女無人照顧問題。