新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，疫情引發(fā)了民眾個(gè)體的一些負(fù)面情緒如焦慮、恐懼、無(wú)助等；還在一定范圍內(nèi)導(dǎo)致了對(duì)特定人群的過(guò)度恐慌、社會(huì)群體的心理距離加大、親人好友之間的心理產(chǎn)生隔閡等不良社會(huì)心態(tài)。我們需要客觀認(rèn)識(shí)和疏導(dǎo)當(dāng)前人們的不良情緒，認(rèn)識(shí)和引導(dǎo)形成戰(zhàn)勝疫情所需要的理性平和、積極樂(lè)觀的社會(huì)心態(tài)。

一、 傳播抗疫成果，消除過(guò)分恐懼

各種有關(guān)新冠肺炎疫情的信息鋪天蓋地，人們對(duì)于疫情和傳染的恐懼，成為一種普遍性的社會(huì)負(fù)面情緒。“恐懼”是人們對(duì)某些事物或特殊情境產(chǎn)生的強(qiáng)烈的害怕情緒。恐懼心理出現(xiàn)時(shí)，明明知道沒(méi)必要那樣恐懼，就是不能自我控制，嚴(yán)重時(shí)還伴有煩躁不安、焦慮、呼吸急促、頭昏、惡心、嘔吐，甚至休克等生理癥狀。如果恐懼的事物或情境消失，害怕情緒就會(huì)恢復(fù)正常。

當(dāng)人們感知到無(wú)法控制和無(wú)法預(yù)計(jì)的危險(xiǎn)的時(shí)候，就會(huì)產(chǎn)生這種害怕的情緒反應(yīng)。完全消除恐懼，就必須消除恐懼源。本次人們擔(dān)心的是自己和親人會(huì)不會(huì)感染新冠肺炎病毒，擔(dān)心感染病毒之后出現(xiàn)極端的危及生命的情形。

因此，權(quán)威機(jī)構(gòu)或媒體要及時(shí)發(fā)布疫情防控的消息和成果，嚴(yán)厲打擊各種謠言。

對(duì)個(gè)體而言，要冷靜下來(lái)細(xì)心梳理一次自己當(dāng)前的環(huán)境和接觸情況，逐步排除被感染的可能性，嚴(yán)格按照防控措施來(lái)防控，這樣自己心里也會(huì)更加踏實(shí)，降低疫情恐懼感。當(dāng)然，個(gè)人要在感到恐懼的時(shí)候，有人能夠說(shuō)話交流；如果在隔離期間，要與親朋好友等進(jìn)行溝通交流，保持一定的電話或視頻溝通。

二、 重視隔離期的心理?yè)?dān)憂與緩解

目前，為了有效防控疫情，實(shí)行14天隔離觀察和小區(qū)封閉管理。隔離和封閉，都會(huì)給當(dāng)事人帶來(lái)一些心理問(wèn)題。

如何維護(hù)好在隔離期的心理狀態(tài)？

首先是對(duì)隔離期不抱怨不反感，從內(nèi)心認(rèn)同隔離的正確性與必要性，接納自己現(xiàn)在的情形；其次要嚴(yán)格按照要求做好隔離期的事情，如測(cè)體溫、勤洗手、通風(fēng)、適度鍛煉等；第三是通過(guò)每天做一些有意義有價(jià)值的事情或完成一個(gè)任務(wù)來(lái)將注意力集中到事情上，這樣子“胡思亂想”的時(shí)間就會(huì)減少。第四，與外界如家人和好友等保持電話或視頻交流，獲得更多信息，分享隔離期自己的身心狀況和完成的任務(wù)情況。

如果是漂泊在外無(wú)法回家的人群，要做好心理安撫。一是要能夠保持與家人的聯(lián)系，及時(shí)知道家人的狀況，也能夠把自己的情況讓家人知曉；二是從認(rèn)知方面，對(duì)不能回家的原因進(jìn)行外部歸因，是因?yàn)橐咔榉揽?、為了更多人的生命安全；三是從情緒上，體會(huì)與同感這些人一定程度的無(wú)奈、埋怨等心理，多傾聽(tīng)，讓他們?cè)V說(shuō)；四是從生活方面給予這些人方面，提供好生活保障，WIFI保障，電視或電腦等，物質(zhì)生活的關(guān)心是基礎(chǔ)性的溫暖。

三、 健康的心態(tài)增強(qiáng)個(gè)人免疫力

研究表明，心理因素對(duì)人體的免疫功能起著非常重要的調(diào)節(jié)作用。如果人長(zhǎng)期處于焦慮、猜疑、急躁、憤怒、抑郁、后悔等心理狀態(tài)，會(huì)減弱機(jī)體的免疫功能；如果心理壓力是短期的，會(huì)抑制免疫力；如果是強(qiáng)大的心理壓力和長(zhǎng)期的心理負(fù)擔(dān)，可能會(huì)對(duì)免疫功能造成傷害。而積極樂(lè)觀的心理狀態(tài)，如感激、滿足、愉悅、幸福等，能夠促使體內(nèi)的內(nèi)啡肽與生長(zhǎng)激素等上升，從而能夠增強(qiáng)人的免疫力，提高對(duì)疾病的抵抗力。

目前，疫情無(wú)疑會(huì)讓廣大人群產(chǎn)生一些焦慮、害怕、自責(zé)等負(fù)面情緒，隔離等措施也會(huì)讓人際交流方式受到影響，預(yù)防和抗擊新冠肺炎，特別需要大家盡快調(diào)節(jié)自己的心理狀態(tài)，把負(fù)面情緒降下來(lái)，讓平和、理性、樂(lè)觀、感激等積極心態(tài)升上來(lái)，促進(jìn)自身免疫力增強(qiáng)，更好預(yù)防或治療病毒感染。因此，健康心態(tài)是預(yù)防新冠肺炎的“心理口罩”，在戴口罩、勤洗手的時(shí)候，也要戴好“心理口罩”。

從社會(huì)心理層面來(lái)看，應(yīng)對(duì)重大公共衛(wèi)生事件，積極的社會(huì)心態(tài)有助于齊心協(xié)力戰(zhàn)勝疫情。人們對(duì)于戰(zhàn)勝疫情的信心發(fā)揮著非常大的作用。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，“信心比黃金更重要”；在防控重大疫情中，信心和藥物同樣重要！人與人之間相互關(guān)心、鼓勵(lì)、肯定、幫助的心理氛圍，整個(gè)社會(huì)傳遞出的溫暖友愛(ài)和信任，眾志成城、同心同德的心理氣勢(shì)，無(wú)疑是戰(zhàn)勝疫情的重要力量。（作者：中國(guó)心理學(xué)會(huì)社會(huì)心理學(xué)專業(yè)委員會(huì)主任、華中師范大學(xué)心理學(xué)院教授佐斌 編輯：崔祎璁）