彩民微信買彩票開(kāi)獎(jiǎng)后被告知投注失敗，

　　騰訊稱系統(tǒng)問(wèn)題導(dǎo)致?lián)p失將等額補(bǔ)償獎(jiǎng)金

　　一則“微信投注中500萬(wàn)打水漂”的消息昨日在網(wǎng)上引起關(guān)注。據(jù)媒體報(bào)道，廣東彩民通過(guò)微信投注一雙色球號(hào)碼中了500萬(wàn)元大獎(jiǎng)，開(kāi)獎(jiǎng)后才被告知投注失敗。騰訊昨日回應(yīng)稱，是由于彩票系統(tǒng)出現(xiàn)延遲，導(dǎo)致出票失敗，退款通知未能及時(shí)推送，而中獎(jiǎng)金額應(yīng)為35元非500萬(wàn)。

　　買完兩天半收到退款通知

　　據(jù)媒體報(bào)道，廣州市民李先生近日通過(guò)微信，購(gòu)買了14注雙色球，投注金額28元。開(kāi)獎(jiǎng)后他發(fā)現(xiàn)，其中1注號(hào)碼中了一等獎(jiǎng)，獎(jiǎng)金500萬(wàn)元。但隨后李先生又收到一條信息提示，說(shuō)當(dāng)時(shí)購(gòu)買彩票的交易失敗，已經(jīng)退款。李先生納悶，為什么交易失敗當(dāng)時(shí)不提示，開(kāi)獎(jiǎng)后第二天才說(shuō)沒(méi)買上，況且銀行底單顯示交易成功。

　　昨日，騰訊對(duì)此回應(yīng)稱，由于彩票系統(tǒng)出現(xiàn)延遲，導(dǎo)致出票失敗，退款通知未能及時(shí)推送；若投注成功，用戶中的是6等獎(jiǎng)，獎(jiǎng)金5元，一共中了7注，總獎(jiǎng)金35元，并非500萬(wàn)元。而根據(jù)騰訊方面提供的時(shí)間節(jié)點(diǎn)看，該彩民收到系統(tǒng)推送的退款通知時(shí)，距離購(gòu)買時(shí)晚了兩天半。

　　“無(wú)論涉及的獎(jiǎng)項(xiàng)金額有多大，因系統(tǒng)問(wèn)題導(dǎo)致的損失，我們都將發(fā)放與中獎(jiǎng)金額等額的補(bǔ)償金。工作人員將盡快把相關(guān)款項(xiàng)返還給此次事件中的用戶。”騰訊表示。

　　網(wǎng)上買彩票出票失敗非個(gè)案

　　記者發(fā)現(xiàn)，在網(wǎng)絡(luò)論壇和媒體報(bào)道中，不少彩民通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)買彩票后有出票失敗的經(jīng)歷。

　　2014年5月29日，華商晨報(bào)報(bào)道稱，沈陽(yáng)一位資深彩民王先生通過(guò)微信購(gòu)買11選5的彩票，當(dāng)時(shí)顯示交易成功，但是當(dāng)彩票號(hào)碼中獎(jiǎng)，他仔細(xì)查詢才發(fā)現(xiàn)彩票沒(méi)有買上。6月23日，網(wǎng)友hyxzjhj123在天涯社區(qū)發(fā)帖稱，在網(wǎng)易彩票購(gòu)買體彩中獎(jiǎng)后卻被告知中獎(jiǎng)彩票未能出票，網(wǎng)易補(bǔ)償了紅包，但紅包不能提現(xiàn)。

　　一位互聯(lián)網(wǎng)彩票的業(yè)內(nèi)人士告訴新京報(bào)記者，互聯(lián)網(wǎng)彩票銷售時(shí)，出現(xiàn)投注失敗是常有的事。

　　該人士稱，任何彩種都有銷售截止時(shí)間，網(wǎng)站作為代銷者，往往要提前關(guān)閉交易通道，例如彩票中心規(guī)定8點(diǎn)截止，那么網(wǎng)站提前兩三分鐘就關(guān)閉投注交易渠道，而往往這個(gè)時(shí)間恰好是投注的高峰，如果排隊(duì)沒(méi)排上，就可能出現(xiàn)投注失敗。

　　一家移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)彩票公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴新京報(bào)記者，彩票中心可能在晚上10點(diǎn)到次日早上5點(diǎn)不接受投注，網(wǎng)站在這個(gè)時(shí)間段里接受的投注都會(huì)在次日早上8點(diǎn)以后進(jìn)行集中投注，這期間就可能出現(xiàn)投注失敗的情況。

　　“在網(wǎng)站上投注之后，一般會(huì)有出票狀態(tài)。如果投注失敗的信息很快反饋給用戶，且離截止時(shí)間較長(zhǎng)，我們一般是不賠的。”該負(fù)責(zé)人稱：“如果顯示出票成功，但最終投注失敗了，或者說(shuō)，過(guò)了投注截止時(shí)間點(diǎn)，我們才發(fā)現(xiàn)投注失敗了，這種情況下才會(huì)進(jìn)行賠償。”該負(fù)責(zé)人稱，他所在的公司最多的一次賠償了上萬(wàn)元。