新華社沈陽(yáng)１月１４日電（記者陳夢(mèng)陽(yáng)）遼寧省鞍山市千山區(qū)唐家房劉先生在民心網(wǎng)投訴，村集體擁有的一處果樹(shù)山林被征地占用，征地補(bǔ)償款拖了半年仍沒(méi)發(fā)放到手。經(jīng)民心網(wǎng)鞍山分平臺(tái)、鞍山千山區(qū)唐家房鎮(zhèn)人民政府督辦，克服重重困難，歷時(shí)半年之久，終于把2572萬(wàn)元發(fā)到了2520位村民手中。

　　清欠被截留、挪用的群眾應(yīng)得利益3.72億元，向群眾退還亂收費(fèi)款項(xiàng)3568.30萬(wàn)元，幫群眾索回應(yīng)得賠償2177.05萬(wàn)元……這是2014年遼寧省各級(jí)政府部門(mén)通過(guò)民心網(wǎng)辦理群眾舉報(bào)投訴問(wèn)題還利于民的賬單，累計(jì)還利于民總額4.29億元，每一筆賬在民心網(wǎng)上都有據(jù)可查。其中，還款金額最大的一筆8415萬(wàn)元，由大連金州新區(qū)農(nóng)林水利局和糾風(fēng)辦聯(lián)合辦理，使訴求人反映的綠化工程款未撥付問(wèn)題得到解決；還款金額最小的一筆僅4角錢(qián)，大連市交通局對(duì)不按計(jì)價(jià)器收費(fèi)的出租車(chē)司機(jī)進(jìn)行批評(píng)教育，責(zé)令退錢(qián)。

　　作為遼寧省委、省政府傾聽(tīng)民聲、為民辦事以及受理舉報(bào)投訴的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，民心網(wǎng)致力于暢通群眾的訴求渠道及各級(jí)政府部門(mén)的受理渠道，2014年各級(jí)政府部門(mén)通過(guò)民心網(wǎng)平臺(tái)共受理、辦理群眾訴求83083件。在還利于民方面，各部門(mén)共查處問(wèn)題2993件，其中，單個(gè)問(wèn)題還利于民總額過(guò)百萬(wàn)的共57件，有7起案件清欠數(shù)額超過(guò)千萬(wàn)元，群眾滿意率為93.9%。

　　據(jù)民心網(wǎng)數(shù)據(jù)分析，在4.29億還利于民款項(xiàng)中，排在前幾位的事由是解決企事業(yè)單位拖欠工資（含拖欠農(nóng)民工工資）、欠繳保險(xiǎn)以及征地、拆遷補(bǔ)償金不到位問(wèn)題。