電子門票、三維地圖、實(shí)時(shí)路況……隨著信息技術(shù)的發(fā)展，越來越多的智能應(yīng)用出現(xiàn)在人們旅途中，在增添一份便利的同時(shí)帶來更多精彩。2014年是國(guó)家旅游局確定的“智慧旅游年”，智慧旅游有什么特點(diǎn)？能讓我們享受多少舒適和便捷？還有哪些方面需要進(jìn)一步完善？北京、成都、昆明的幾位旅游愛好者暢談了他們的全新體驗(yàn)。 

　　                                                                                                                                                                ——編者

人民日?qǐng)?bào)截圖

　　選景區(qū)定酒店，掌上全搞定

　　出門旅游，只要有手機(jī)有網(wǎng)絡(luò)，基本上可以安排所有事情，讓旅途更輕松愜意

　　“用后才知道，手機(jī)APP確實(shí)能給旅途增加不少便利和樂趣。”春節(jié)期間，北京市朝陽(yáng)區(qū)的曹海洋到貴州旅游，體驗(yàn)到各種手機(jī)應(yīng)用的好處。

　　安排行程之前，曹海洋想要了解貴州各個(gè)景區(qū)的信息和一些注意事項(xiàng)。“以前這個(gè)時(shí)候，就開始跟各位朋友打電話，東打聽西打聽。”曹海洋說，現(xiàn)在只需打開手機(jī)應(yīng)用“螞蜂窩”，搜索自己想要了解的景區(qū)，不僅可以獲取各個(gè)景點(diǎn)的信息，還能查看其他游客在這些景區(qū)的游覽攻略，甚至可以向網(wǎng)友“提問”，可謂省時(shí)省力。

　　行程定下來，需要預(yù)訂機(jī)票和酒店。預(yù)訂機(jī)票，只需打開“手機(jī)淘寶”，在旅行頻道中輸入出發(fā)地和目的地，選擇好航班，完成支付后就可以乘坐飛機(jī)了。預(yù)訂酒店，也只需輸入地點(diǎn)，填寫入住時(shí)間，預(yù)留手機(jī)號(hào)碼，就完成了預(yù)訂。

　　到了酒店，想要品嘗當(dāng)?shù)靥厣〕?，也不難。打開手機(jī)應(yīng)用“大眾點(diǎn)評(píng)”，點(diǎn)擊“附近的餐廳”，就能夠獲取附近餐廳的信息，從餐廳風(fēng)格到特色菜品，各種信息一應(yīng)俱全。另外，按照“距離、口味、環(huán)境”等網(wǎng)友評(píng)分排名，也能看到餐廳推出的團(tuán)購(gòu)、折扣等優(yōu)惠信息。

　　“到了一個(gè)陌生地方，再也不用擔(dān)心人生地不熟。”曹海洋說，自己喜歡自駕游，但有時(shí)因不熟悉景區(qū)交通而不能如愿，現(xiàn)在也不需再擔(dān)心這個(gè)問題。開車前打開手機(jī)導(dǎo)航軟件，輸入目的地后，點(diǎn)一下導(dǎo)航，從頭到尾都有語音提示，導(dǎo)航精確到“米”，基本不費(fèi)心。

　　如果在一些景區(qū)遭遇打車難，還可以使用手機(jī)打車軟件。曹海洋介紹，使用“快的打車”軟件，對(duì)著手機(jī)說出自己的出發(fā)地和目的地，發(fā)出后就可以等著司機(jī)回應(yīng)了。一般情況下，不僅能夠較快地約到出租車，而且還能返還一定的打車費(fèi)用。

　　“掌上生活，已經(jīng)從一句口號(hào)走進(jìn)真實(shí)的世界。現(xiàn)在出門旅游，只要有手機(jī)有網(wǎng)絡(luò)，基本上可以安排所有的事情，讓旅途更加輕松愜意。”曹海洋說。

　　不過，曹海洋也發(fā)現(xiàn)，一些手機(jī)應(yīng)用的信息更新不及時(shí)，甚至有虛假信息，一些游客用后大呼上當(dāng)，“希望這些智能應(yīng)用的開發(fā)者注重游客的感受，不要拿智慧旅游當(dāng)噱頭，傷游客的熱情。”

　　專家點(diǎn)評(píng)

　　阿里巴巴航旅事業(yè)部總經(jīng)理李少華：互聯(lián)網(wǎng)、智能手機(jī)等新技術(shù)深刻影響著人們的工作生活。隨著智慧旅游年大幕拉開，中國(guó)旅游也加快融入“觸摸時(shí)代”。越來越多游客通過網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)應(yīng)用程序等工具完成機(jī)票酒店預(yù)訂、行程安排等。動(dòng)動(dòng)手指便能搞定一切，這在以前是很難想象的。

　　對(duì)旅游企業(yè)和景點(diǎn)來說，智慧旅游是一個(gè)難得的機(jī)會(huì)。智慧旅游的內(nèi)涵非常豐富，并不僅僅是旅游電子政務(wù)、旅游電子商務(wù)。游客消費(fèi)智慧化水平不斷提升，對(duì)整個(gè)旅游業(yè)提出更高要求的同時(shí)，也帶來前景可觀的市場(chǎng)?？偟膩碚f，“e旅游”的需求潛力很大，想要有所作為，關(guān)鍵還是從游客需求的角度出發(fā)，給游客帶來實(shí)實(shí)在在的便利和實(shí)惠。