網(wǎng)友吐槽：誰能告訴我紙牌在哪里？！

　　【體驗·電話訂票】

　　所耗時間比網(wǎng)絡(luò)多 最好記下到站編號

　　昨日上午10點，北京站開始放票。新京報記者拿起手機撥打鐵路官方訂票熱線95105105，嘗試購買2016年2月4日北京到鄭州的火車票。

　　新京報記者撥打了4次，均被自動掛斷，第5次才成功撥通。接通后，語音提示首先是一段鐵路部門的“小廣告”，此時輸入“1”可直接跳過。

　　記者選擇訂購K267號列車，出到站為北京與鄭州。根據(jù)語音提示，記者相繼輸入車次、日期、出到站編號等信息，選擇了“硬座”，隨后語音提示只剩 “無座”。之后，記者輸入身份證號碼，在經(jīng)過語音重復(fù)確認之后，耗時3分30秒，成功訂到一張無座票。

　　記者發(fā)現(xiàn)，電話訂票無法掌握具體的車票余量，只能碰運氣。此外，在手機上選擇“到站”時，由于過路站太多，語音依次播報耗費了較長的時間，在這里提醒乘客，可以事先記下具體車次具體到站的編號，省略語音依次提示的時間。

　　新京報記者隨后還嘗試通過電話訂購有大量余票的其他車次，發(fā)現(xiàn)即使對流程十分熟悉，完成整個訂票過程也需要約摸3分鐘時間，如果選擇不按車次而按出到站訂票，所耗時間則更多。而記者通過12306網(wǎng)站登錄購票，最快的情況下，不到1分鐘就能購票成功。

　　12306客服工作人員告訴記者，互聯(lián)網(wǎng)和電話訂票都是使用同一個票庫，正應(yīng)了網(wǎng)上流行的那句“手快有，手慢無”。在“訂票大戰(zhàn)”中，不論是搶票還是“撿漏兒”，網(wǎng)絡(luò)訂票在速度上都比電話訂票更勝一籌。